為了持續(xù)保障1688買家體驗(yàn)，同時(shí)為商家創(chuàng)造更好的營(yíng)商環(huán)境，《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則將進(jìn)行變更，本次變更2023年12月20日公示，于2023年12月27日進(jìn)行變更生效。具體內(nèi)容如下：
為優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，小紅書修訂了《小紅書商家自主客服服務(wù)管理規(guī)則》 ，具體內(nèi)容詳見附件，修訂后的規(guī)則預(yù)計(jì)于2023年12月15日公示，2023年12月22日生效。
受地震影響部分地區(qū)交通影響物流履約受限，為了幫助受災(zāi)害影響的商家平穩(wěn)度過，天貓針對(duì)受影響地區(qū)的物流規(guī)則進(jìn)行如下調(diào)整，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注：
抖音小店平臺(tái)為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，新增《“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)規(guī)范》，以下是本次抖音規(guī)則的全部?jī)?nèi)容。
13997 2023-12-19
近期部分地區(qū)受到地震影響，物流承運(yùn)履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分商家無法正常發(fā)貨和按時(shí)履約。為了讓京東商家投入更多精力挽留生意機(jī)會(huì)，京東在此期間，主動(dòng)對(duì)受影響地區(qū)的商家和訂單進(jìn)行考核、晚發(fā)賠豁免。詳情如下：
3574 2023-12-19
抖音小店平臺(tái)新發(fā)布《【抖音全球購】“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)規(guī)范》，以下是本次抖音規(guī)則的全部?jī)?nèi)容。
9197 2023-12-19
為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，抖音推出《【抖音超市】“退換免運(yùn)費(fèi)”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)規(guī)范》。來看抖音開通這些服務(wù)需要滿足哪些要求！
11834 2023-12-19
晚發(fā)賠是京東萬商面向POP商家推出的服務(wù)產(chǎn)品，是指按照商家自身設(shè)置的承諾發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行考核，同時(shí)為客戶提供訂單下單后的物流保障。 京東萬商晚發(fā)賠將在2023年12月21日上線，平臺(tái)也會(huì)通過京麥彈窗消息進(jìn)行提醒觸達(dá)，...
5162 2023-12-19
因受暴雪不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限。為幫助受影響商家平穩(wěn)過渡，1688平臺(tái)將對(duì)發(fā)貨和考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，開通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路。如后續(xù)有政策變更或考核時(shí)間調(diào)整，平臺(tái)將另行通知，我們會(huì)持續(xù)關(guān)注...
近日，由于部分地區(qū)出現(xiàn)了暴雪或者大暴雪的極端天氣。其中華北、黃淮地區(qū)的雪勢(shì)不斷加劇，部分道路出現(xiàn)結(jié)冰凝凍情況，導(dǎo)致受影響地區(qū)運(yùn)力緊張，大量包裹滯留，物流軌跡更新較慢。
受自然災(zāi)害影響部分地區(qū)物流履約受限，為保障天貓商家權(quán)益及客戶體驗(yàn)，現(xiàn)針對(duì)相關(guān)地區(qū)做發(fā)貨要求和物流考核的調(diào)整，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注：
淘寶官方上門商家服務(wù)工單使用介紹來了，目前該功能暫不支持在移動(dòng)端試用，淘寶天貓商家請(qǐng)移步PC端查看。下面是甩手網(wǎng)針對(duì)該功能的相關(guān)介紹。
拼多多發(fā)布受天氣影響部分地區(qū)發(fā)貨違規(guī)賠付調(diào)整公告，商家要及時(shí)關(guān)注！
5003 2023-12-15
近期部分地區(qū)受到暴雪影響，物流承運(yùn)履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分京東商家無法正常發(fā)貨和按時(shí)履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機(jī)會(huì)，京東在此期間，主動(dòng)對(duì)受影響地區(qū)的商家和訂單進(jìn)行考核、晚發(fā)賠豁免。
從2023年12月起，手淘店鋪印象頁的DSR主觀評(píng)分已變更為客觀指標(biāo)評(píng)分（商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)三項(xiàng)），同時(shí)新增店鋪綜合體驗(yàn)分展示店鋪綜合體驗(yàn)水平，來看具體通知內(nèi)容：
快手「7無自動(dòng)退」可幫助商家節(jié)省退貨退款處理時(shí)長(zhǎng)（可節(jié)省4.5小時(shí)）, 提高店鋪體驗(yàn)分，提高商家工作效率，緩解客服壓力。但是由于某些商家有多個(gè)退貨倉，擔(dān)心開通后系統(tǒng)不能給用戶發(fā)送正確的退貨地址，所以沒有開通「7無自...
抖音電商平臺(tái)發(fā)布關(guān)于自然災(zāi)害影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告，以下是新增的地區(qū)，以及發(fā)貨時(shí)間調(diào)整，商家請(qǐng)注意！
3103 2023-12-14
為了進(jìn)一步提升京東消費(fèi)者退換貨體驗(yàn)，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)調(diào)合作保司預(yù)計(jì)于2024年1月16日起全面升級(jí)“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”產(chǎn)品方案！為了幫助您更快了解產(chǎn)品升級(jí)變化，詳情見下：
抖店包裹中心產(chǎn)品定位：為了幫助商家/達(dá)人定位物流異常問題，同時(shí)方便及時(shí)跟進(jìn)和處理，降低消費(fèi)者咨詢和投訴的概率。
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