近日,微信發(fā)布了一個(gè)《商品推廣內(nèi)容創(chuàng)作方向及規(guī)則指南》,詳細(xì)回應(yīng)了商家關(guān)于“視頻號(hào)商品推廣短視頻流量分發(fā)機(jī)制”的集中提問。該指南能幫商家理解流量推薦機(jī)制,規(guī)范內(nèi)容創(chuàng)作,提升商品轉(zhuǎn)化效率。
從指南可知,商品推廣內(nèi)容,既包含帶商品組件的內(nèi)容,也包含無商品組件內(nèi)容,但目的是通過和商品有關(guān)的視頻內(nèi)容,或者視頻內(nèi)容帶直播icon來進(jìn)行商品分享、推廣、售賣的內(nèi)容。指南明確指出,推薦分發(fā)的核心標(biāo)準(zhǔn),始終圍繞用戶喜好、內(nèi)容規(guī)范和避免違規(guī)三大關(guān)鍵。
該指南從「什么樣的商品短視頻更容易獲得推薦分發(fā)」到「哪些行為會(huì)導(dǎo)致推薦受限甚至違規(guī)下架」,全面梳理了商家需要遵守的操作細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)內(nèi)容質(zhì)量決定流量,違規(guī)內(nèi)容將直接影響分發(fā)。
一、流量分發(fā)機(jī)制核心
用戶喜歡的內(nèi)容會(huì)得到更多推薦
受視頻號(hào)用戶喜歡的內(nèi)容將會(huì)得到更多的推薦分發(fā),這些內(nèi)容有什么特點(diǎn)?
特點(diǎn)一:短視頻中「商品內(nèi)容」的時(shí)間占比合適。
商品推廣短視頻,不能花費(fèi)過多時(shí)間直接介紹商品,應(yīng)合理安排商品與劇情、教程、生活記錄等內(nèi)容的時(shí)間分配,給用戶提供足夠的觀看價(jià)值。
商品展示時(shí)間過長,容易引起用戶反感,影響完播率和互動(dòng)數(shù)據(jù),最終導(dǎo)致推薦減少。
特點(diǎn)二:內(nèi)容真實(shí)原創(chuàng),符合商品屬性。
視頻內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、原創(chuàng),畫質(zhì)清晰,搭配合理配音和字幕,符合商品特性。例如,可以通過真實(shí)測(cè)評(píng)、選購指南、經(jīng)驗(yàn)心得、行業(yè)知識(shí)等內(nèi)容傳達(dá)商品價(jià)值點(diǎn)。
這種形式能自然展示商品價(jià)值和賣點(diǎn),增加用戶信任和了解度。
特點(diǎn)三:購買引導(dǎo)自然順暢。
避免生硬植入購買信息或強(qiáng)行推銷,不能出現(xiàn)機(jī)械讀稿、強(qiáng)行引流或重復(fù)貼片LOGO。好的引導(dǎo)路徑是自然順暢的種草式推薦。
官方推薦案例如下,大家可觀摩學(xué)習(xí)。
服飾內(nèi)衣:服裝搭配知識(shí)+商品展示(案例:海倫張張)。
食品飲料、生鮮、酒類:菜品教學(xué)+商品穿插(案例:小董教做菜T)。
圖書:文化解讀+作品售賣(案例:十點(diǎn)讀書)。
家居日用:劇情演繹+商品賣點(diǎn)結(jié)合(案例:她城Tacheng)。
二、影響流量的負(fù)面內(nèi)容
用戶不喜歡,自然推薦減少
平臺(tái)也列出了容易影響用戶體驗(yàn)、導(dǎo)致數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳的幾種內(nèi)容類型。這類型內(nèi)容影響用戶觀看體驗(yàn),會(huì)導(dǎo)致完播、互動(dòng)等用戶數(shù)據(jù)消費(fèi)欠佳,難以獲得更大的流量推薦。
類型一:商品展示比例過高。
視頻絕大部分時(shí)間展示商品,單一講解產(chǎn)地、材質(zhì)、使用方法,未加入穿搭分享、信息科普、食譜教學(xué)、趣味幽默娛樂等有吸引力的內(nèi)容,用戶會(huì)感到乏味,影響觀看體驗(yàn)。
類型二:非原創(chuàng)/非真實(shí)體驗(yàn)的搬運(yùn)內(nèi)容。
例如多段明顯的網(wǎng)絡(luò)素材拼接;或使用其他平臺(tái)視頻、直播素材進(jìn)行剪輯;或把個(gè)人形象摳圖拼接在其他人售賣商品的視頻上來賣貨等。
這類內(nèi)容會(huì)降低用戶信任,影響觀感,難以獲得推薦。用戶更喜愛通過真實(shí)的使用體驗(yàn)對(duì)商品進(jìn)行介紹的內(nèi)容。
類型三:生硬的購買引導(dǎo)。
例如,強(qiáng)行突出價(jià)格、優(yōu)惠、地址等信息;引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)到平臺(tái)外購買;全程貼片LOGO;逐字讀稿售賣商品,語氣生硬且缺乏互動(dòng)。
用戶更喜歡生動(dòng)有趣的知識(shí)種草式內(nèi)容,而非被“強(qiáng)行推銷”。
三、十類常見違規(guī)行為
嚴(yán)重影響內(nèi)容發(fā)布與推薦
平臺(tái)對(duì)商品推廣短視頻的違規(guī)行為有嚴(yán)格動(dòng)態(tài)審核,以下是最常見的違規(guī)場(chǎng)景,商家需高度重視:
場(chǎng)景一:箭頭、圈圈、文字強(qiáng)行引導(dǎo)購買。
例如,視頻中用箭頭/圈圈/感嘆號(hào)指向商品鏈接,影響觀感;字幕/封面/鏈接中出現(xiàn)明顯誘導(dǎo)點(diǎn)擊購買。
場(chǎng)景二:商品與視頻內(nèi)容無關(guān)聯(lián),強(qiáng)行拼接。
例如,視頻內(nèi)容與商品屬性不一致,品牌、外觀、規(guī)格不符,如講化妝技巧視頻,鏈接卻帶飲料或電子產(chǎn)品。
場(chǎng)景三:虛假宣傳。
1)銷售數(shù)據(jù)無法證實(shí)。
不得使用無法驗(yàn)證真實(shí)性的銷售數(shù)據(jù)描述,發(fā)布內(nèi)容包括但不限于夸大對(duì)商品銷量、好評(píng)率、回購率的夸大描述。
2)限購限時(shí)限量無法證實(shí)。
發(fā)布內(nèi)容不得提到商品需在指定時(shí)間購買,無法證實(shí)真?zhèn)?、提及具體搶購數(shù)量、不得使用“在一定時(shí)間內(nèi)才可享受相關(guān)價(jià)格或者活動(dòng)權(quán)益”來誘導(dǎo)用戶購買商品。
例如:最后三天、僅限/只限一天 、免費(fèi)試喝僅剩一天、限時(shí)xx日-xx日購買、前兩個(gè)小時(shí)到手價(jià),最后500件、只有兩千單、前100名立減30元等。
3)利用違規(guī)身份營銷。
如商品介紹中使用了權(quán)威人士或權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義,但無法證實(shí)真實(shí)性,可能誤導(dǎo)用戶或侵犯他人權(quán)益。
未提供對(duì)應(yīng)資質(zhì)或授權(quán)就以科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士、知名學(xué)者、專家、主持人、研發(fā)人員、醫(yī)師、藥師、臨床營養(yǎng)師等名義或形象推廣商品等等。
4)宣傳價(jià)格低于實(shí)際價(jià)格。
如視頻中提到的商品價(jià)格與實(shí)際鏈接中的價(jià)格不一致,例如:一元購、奪寶、眾籌,提及贈(zèng)品但實(shí)際無贈(zèng)品。
5)效果保證性承諾。
明示或暗示有效果;夸大產(chǎn)品功效;部分行業(yè)商品的產(chǎn)品效果對(duì)比,存在惡意貶低他人商品。產(chǎn)品前后效果對(duì)比包括同一個(gè)人和不同受益人之間的對(duì)比。直接宣稱能治療某類疾病或以病癥暗示治療療效的產(chǎn)品,均認(rèn)定為療效營銷;涉及通過最高級(jí)/專業(yè)背書來夸大產(chǎn)品功效,均認(rèn)定為夸大營銷。
場(chǎng)景四:內(nèi)容信息量低,視頻制作缺陷、低成本讀稿售賣商品。
例如,單張圖片或輪播,無解讀;字幕遮擋畫面;隨拍+雞湯文堆疊;配音對(duì)不上口型,畫面卡頓、黑屏;粗糙的讀稿賣貨視頻。
場(chǎng)景五:特定場(chǎng)景擦邊暗示、獵奇、開頭博眼球內(nèi)容。
例如,視頻封面、視頻文案、內(nèi)容出現(xiàn)暗示擦邊低俗信息;視頻開頭出現(xiàn)暴力血腥、違背公序良俗內(nèi)容,影響用戶觀看體驗(yàn)。
場(chǎng)景六:引流到視頻號(hào)外。
例如,視頻中出現(xiàn)電話號(hào)碼、二維碼等聯(lián)系方式;明確引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到外部平臺(tái)購買或關(guān)注。
場(chǎng)景七:商品信息不規(guī)范。
例如,標(biāo)題或圖片出現(xiàn)限時(shí)限購、聯(lián)系方式;商品圖片出現(xiàn)二維碼或引人不適畫面。
場(chǎng)景八:宣傳偽科學(xué)、風(fēng)水迷信。
例如,未被科學(xué)證實(shí)的風(fēng)水、命理、運(yùn)勢(shì)內(nèi)容;宣傳封建迷信、邪教信息。
場(chǎng)景九:內(nèi)容引人不適、獵奇。
例如,擠痘痘、去腳皮等視頻;展示疑似分泌物/排泄物/代謝物、廚余垃圾等引發(fā)生理不適的內(nèi)容。
場(chǎng)景十:未授權(quán)使用公眾人物形象。
例如,未授權(quán)情況下用名人肖像賣貨;AI合成名人視頻進(jìn)行推廣;AI合成影視劇臺(tái)詞用于商品營銷等。
最后,商家需遵守內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范,避免違規(guī)雷區(qū),發(fā)布更優(yōu)質(zhì)的商品短視頻,才能更好地獲得平臺(tái)推薦,贏得用戶喜愛,實(shí)現(xiàn)生意增長。
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