快手「7無(wú)自動(dòng)退」可幫助商家節(jié)省退貨退款處理時(shí)長(zhǎng)（可節(jié)省4.5小時(shí)）, 提高店鋪體驗(yàn)分，提高商家工作效率，緩解客服壓力。但是由于某些商家有多個(gè)退貨倉(cāng)，擔(dān)心開(kāi)通后系統(tǒng)不能給用戶發(fā)送正確的退貨地址，所以沒(méi)有開(kāi)通「7無(wú)自動(dòng)退」。目前，系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行了升級(jí)，上線了【多退貨地址策略】，設(shè)置之后商家就可以放心使用7無(wú)自動(dòng)退啦！詳情請(qǐng)看以下介紹：

一、名詞解釋?zhuān)?/span>

7無(wú)自動(dòng)退：

售后小助手中的自動(dòng)售后策略之一，即【七天無(wú)理由自動(dòng)退貨退款】策略。

該策略適用于【支持七天無(wú)理由退貨】訂單，當(dāng)商家開(kāi)通后，用戶發(fā)起退貨申請(qǐng)時(shí)，可以按照商家的設(shè)置自動(dòng)審核通過(guò)“退貨退款”申請(qǐng)（不會(huì)自動(dòng)退款）。

多退貨倉(cāng)商家：

指有多個(gè)退貨倉(cāng)庫(kù)的商家。在退貨時(shí)需要多倉(cāng)退貨

通常在不同城市配有專(zhuān)門(mén)的退貨倉(cāng)庫(kù)，或者為特殊商品配備專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)。

二、升級(jí)內(nèi)容：

【總結(jié)】

系統(tǒng)向用戶發(fā)送的退貨地址優(yōu)先級(jí)為：（如果前一個(gè)地址無(wú)效，則按順序發(fā)送下一個(gè)）

訂單上的退貨地址 > 多退貨地址策略中指定的退貨地址 > 默認(rèn)退貨地址

三、設(shè)置方法

第一步：按需設(shè)置退貨地址

【注意：如果只有一個(gè)退貨倉(cāng)的商家不用進(jìn)行下面的設(shè)置，只需要有默認(rèn)退貨地址即可?！?/p>

1.登錄快手小店-訂單-地址管理-多退貨地址策略 - 新建退貨地址策略

2.配置策略信息

①策略名稱：隨意配置，使用時(shí)便于分辨即可。

②策略類(lèi)型：

固定退貨地址：買(mǎi)家所有收貨地退往同一個(gè)退貨地址

多個(gè)退貨地址：買(mǎi)家不同的收貨地址對(duì)應(yīng)不同的退貨地址

③退貨地址：按照實(shí)際情況填寫(xiě)即可

④綁定商品：

添加商品之后，只有選中的商品才會(huì)退往上面設(shè)置的退貨地址。商品上限為100個(gè)。

同一個(gè)商品只能綁定一個(gè)策略。

3. 簡(jiǎn)易操作講解

固定退貨地址 + 綁定商品：選中的商品都退到同一個(gè)退貨地址

多個(gè)退貨地址 + 綁定商品：選中的商品會(huì)根據(jù)買(mǎi)家收貨地的位置退到指定的退貨地址

詳細(xì)介紹請(qǐng)看：https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1776

第二步：開(kāi)啟「七天無(wú)理由自動(dòng)退貨退款」（7無(wú)自動(dòng)退）

點(diǎn)擊直達(dá)功能 https://s.kwaixiaodian.com/zone/refund/auto-refund/create-strategy?

①網(wǎng)頁(yè)端商家后臺(tái)--售后--售后助手--點(diǎn)擊添加策略

以上為本次甩手關(guān)于快手7無(wú)自動(dòng)退支持商家多倉(cāng)退貨的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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