小紅書(shū)客服機(jī)器人現(xiàn)有產(chǎn)品功能逐漸強(qiáng)大，目前功能有店鋪基礎(chǔ)問(wèn)答、售前商品問(wèn)答、智能商品推薦、自動(dòng)化工具等等，一起來(lái)看具體功能介紹。
14216 2024-02-22
為了改善商家客服在接待過(guò)程中的耗時(shí)費(fèi)力度，有效提升客服接待效率，快手小店平臺(tái)優(yōu)化了商家客服智能話(huà)術(shù)推薦功能，支持商家根據(jù)店鋪實(shí)際需求，在快手客服工作臺(tái)的智能客服模塊「開(kāi)啟智能輔助接待、選擇智能輔助接待模...
13866 2024-02-22
用戶(hù)發(fā)起線(xiàn)上換貨申請(qǐng)，小紅書(shū)開(kāi)店商家應(yīng)遵守《小紅書(shū)第三方商家售后服務(wù)管理規(guī)則》根據(jù)實(shí)際情況同意或拒絕換貨申請(qǐng)，建議商家與用戶(hù)友好協(xié)商處理，服務(wù)助力店鋪經(jīng)營(yíng)提升。下面是甩手網(wǎng)針對(duì)小紅書(shū)換貨操作流程的介紹。
15229 2024-02-21
各位抖音開(kāi)店的商家新年好，開(kāi)工初始不要忘記管理你抖音小店哦，甩手網(wǎng)本篇文章為大家整理了一份店鋪運(yùn)營(yíng)需要注意的相關(guān)事項(xiàng)，趕緊來(lái)查收一下吧！
8412 2024-02-20
淘寶客服、天貓客服改價(jià)功能優(yōu)化，下面是相關(guān)功能的介紹，請(qǐng)注意！
8545 2024-02-19
小紅書(shū)智能客服機(jī)器人，為商家提供高效智能的客服解決能力。那么小紅書(shū)客服機(jī)器人如何開(kāi)通？有哪些接待模式？
抖音電商平臺(tái)新增《“優(yōu)質(zhì)達(dá)人客服”服務(wù)規(guī)范》，該規(guī)則對(duì)優(yōu)質(zhì)達(dá)人客服進(jìn)行定義，并規(guī)定了優(yōu)質(zhì)達(dá)人客服認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，一起來(lái)了解下。
5039 2024-02-19
視頻號(hào)小店平臺(tái)支持商家設(shè)置接入微信客服，方便商家完成客服服務(wù)，那么應(yīng)該怎么操作呢？來(lái)了解：
11903 2024-02-15
為提升消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)幫助商家挽留訂單、降低溝通成本，京東將于2024年2月13日上線(xiàn)消費(fèi)者修改地址功能，對(duì)符合規(guī)則的訂單開(kāi)放消費(fèi)者自主改址入口。
4961 2024-02-14
為了進(jìn)一步提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，明確賣(mài)家在交易鏈路中的責(zé)任和違規(guī)情形處理結(jié)果，淘寶網(wǎng)基于《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于騷擾他人實(shí)施細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)阿里旺旺使用管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于濫用會(huì)員權(quán)利實(shí)...
4374 2024-02-14
為了進(jìn)一步提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，明確賣(mài)家在交易鏈路中的責(zé)任和違規(guī)情形處理結(jié)果，淘寶網(wǎng)基于《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》、《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)店鋪綜合體...
11359 2024-02-14
小紅書(shū)自主客服，行為管理解讀來(lái)了，幫助商家了解小紅書(shū)客服服務(wù)分構(gòu)成、服務(wù)考核、客服違規(guī)情形及對(duì)應(yīng)處罰等規(guī)則，快來(lái)學(xué)習(xí)！
1688旺旺響應(yīng)率作為店鋪服務(wù)能力的重要指標(biāo)之一，已應(yīng)用到新燈塔、找工廠(chǎng)、7x24H響應(yīng)標(biāo)、部分活動(dòng)報(bào)名等場(chǎng)景考核要求。下面對(duì)1688旺旺響應(yīng)率考核標(biāo)準(zhǔn)再做下說(shuō)明。
5733 2024-02-13
快手小店商家如何給自己的店鋪設(shè)置商品尺碼表？商品尺碼表的作用有哪些？商品尺碼表有沒(méi)有模板參考呢？接下來(lái)一起來(lái)了解清楚吧。
8295 2024-02-12
在春節(jié)期間，由于各種原因，如供應(yīng)鏈問(wèn)題、產(chǎn)能不足、快遞放假、網(wǎng)點(diǎn)積壓、物流停滯或丟件等，可能會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)赤收到貨的情況。針對(duì)這種情況，京東商家應(yīng)該采取積極主動(dòng)的態(tài)度，及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者說(shuō)明情況，并給出相應(yīng)的補(bǔ)償方親...
4053 2024-02-08
1688商品七日無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)則更新，下面是修訂之后規(guī)則全文的介紹！
11610 2024-02-02
小紅書(shū)客服好評(píng)率會(huì)影響店鋪客服團(tuán)隊(duì)評(píng)級(jí)，也會(huì)影響店鋪服務(wù)分，因此商家要重視起來(lái)！那么小紅書(shū)店鋪如何提升客服好評(píng)率？來(lái)看相關(guān)解讀！
抖音已于日前發(fā)布了春節(jié)發(fā)貨及服務(wù)時(shí)效的調(diào)整公告，商家需要如何在假期前做好安排，以免違規(guī)？本次我們來(lái)為各位商家解讀！
4413 2024-01-31
小紅書(shū)商家如何操作訂單改價(jià)？超期發(fā)貨如何報(bào)備和查詢(xún)？物流信息不同步如何解決？甩手網(wǎng)本篇文章匯總了小紅書(shū)訂單管理常見(jiàn)問(wèn)題解答，幫助小紅書(shū)開(kāi)店商家答疑解惑！
17316 2024-01-30
在小紅書(shū)開(kāi)店的商家，如何操作批量上傳用戶(hù)開(kāi)票？還有很多新手商家不知道怎么操作，來(lái)看甩手網(wǎng)的介紹吧。
5516 2024-01-29
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