現(xiàn)在的電商平臺，雖然沒有了傳統(tǒng)線下店柜姐柜哥的服務(wù)支持，但客服確實提升客戶滿意度的關(guān)鍵一環(huán)。抖音小店的客服是通過飛鴿系統(tǒng)嫁接完成的，消費者售前售后的咨詢，商家通過飛鴿系統(tǒng)為消費者提供答疑。那本專題匯總了抖音客服怎么找，客服管理及常見問題等，快來學習吧！
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熱線客服 飛鴿客服
服務(wù)熱線：95152 網(wǎng)頁版：點擊商家后臺—右上角“客服工作臺”—飛鴿IM；
違規(guī)內(nèi)容熱線：400-140-2108 PC版：網(wǎng)頁版飛鴿-點右上角“飛鴿”下載使用；
小店售后熱線：1010-1588 無線端：抖音APP商品詳情頁點“咨詢”，找到聯(lián)系商家；
服務(wù)時間：9:00—21:00 .jpg)
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服務(wù)要求（抖音客服服務(wù)考核指標調(diào)整內(nèi)容及查看路徑）
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分流原則（抖音客服分流排隊規(guī)則，不知道的商家趕緊看！）
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考核時間（抖音飛鴿服務(wù)使用規(guī)則修訂，變更了考核時間/周期！）
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回復率（抖音飛鴿哪些設(shè)置可提升2分鐘首次回復率？）
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離線留言（抖音小店飛鴿離線留言是什么？如何處理？）
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滿意率（抖音如何提升3分鐘人工回復率及客服滿意率）
機器人設(shè)置（抖音小店飛鴿如何設(shè)置機器人回復？）
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離線留言預(yù)警（抖音小店飛鴿新增離線留言手機預(yù)警功能）
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訂單支付前改價（抖店客服如何操作“訂單支付前改價”？）
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抖音平臺購物時，大家都知道有問題找客服，但客服在回復消費者時也會遇到不少問題。這不，小編給各位整理了客服常見的問題以及解決方法，希望對你有幫助。
抖音客服對于轉(zhuǎn)化至關(guān)重要，引導轉(zhuǎn)化、處理客戶提出的問題、關(guān)聯(lián)搭配銷售等等，都是客服必備技能。想要說服客戶在抖音小店下單，客服必備各種技巧，如不讓客戶排隊及時響應(yīng)、找準拒絕理由并破解等。
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抖音小店飛鴿客服回復，這些問題怎么解決？
