抖音商家通過(guò)【直郵逆向管理】功能能夠讓商家可以實(shí)時(shí)查看追蹤直郵逆向管理單的情況，支持線上下達(dá)以及確認(rèn)服務(wù)商對(duì)直郵逆向包裹的操作處理，加強(qiáng)商家對(duì)逆向、異常單據(jù)的線上化監(jiān)管能力。
抖音為了降低商家與服務(wù)商線下溝通成本、提升訂單攔截成功率 & 商家退款效率，推出集貨倉(cāng)攔截服務(wù)。集貨倉(cāng)攔截服務(wù)為4PL直郵集貨基礎(chǔ)服務(wù)之一，在訂購(gòu)直郵集貨服務(wù)成功后自動(dòng)開(kāi)啟，無(wú)需商家額外進(jìn)行訂購(gòu)及開(kāi)啟。如消費(fèi)...
抖音電商已開(kāi)通“支持消費(fèi)者要求商家用指定快遞發(fā)貨”功能。在抖店后臺(tái)，商家配置運(yùn)費(fèi)模版已經(jīng)新增“自選快遞”，配套支持設(shè)置加價(jià)策略，滿足消費(fèi)者個(gè)性需求/快遞偏好。目前，消費(fèi)可選快遞范圍只有順豐速運(yùn)，其余快遞還在陸...
抖音平臺(tái)將按類目，將“現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式”逐步升級(jí)為“新現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式”，預(yù)計(jì)7月底全部升級(jí)完成?！艾F(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式”與“新現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式”核心差異，新版本中預(yù)售庫(kù)存有獨(dú)立的時(shí)效配置頁(yè)面。下面將詳細(xì)講解新...
以往新疆朋友在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，絕大多數(shù)商家都不會(huì)包郵，需要額外付不少運(yùn)費(fèi)的同時(shí)，時(shí)效性相較其他地區(qū)還大大降。 這種情況將成為過(guò)去式，目前新疆已正式成為包郵區(qū)，淘寶、拼多多、抖音等各大平臺(tái)均已覆蓋。 國(guó)家郵政局有...
4674 2024-04-02
抖音平臺(tái)歷史已為商家提供多商品同一主訂單拆多包發(fā)貨，因?yàn)闀?huì)存在一件商品超箱規(guī)等情況，需要實(shí)際拆分為多個(gè)包裹發(fā)出的情況，本次產(chǎn)品升級(jí)后支持一件商品拆多包裹發(fā)貨。在原訂單商品的基礎(chǔ)上，最多可以額外新增10個(gè)包...
近期，部分地區(qū)物流將受到影響，抖音平臺(tái)將對(duì)發(fā)貨和服務(wù)等考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，開(kāi)通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路，設(shè)置專屬物流申訴通道。
抖音店鋪終于出單啦！下一步要做什么？本次我們將手把手教各位商家操作發(fā)貨，快來(lái)了解訂單發(fā)貨全流程吧！
為了保護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)新增《【即時(shí)零售商家-錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)】細(xì)則》。詳情如下：
抖音已于日前發(fā)布了春節(jié)發(fā)貨及服務(wù)時(shí)效的調(diào)整公告，商家需要如何在假期前做好安排，以免違規(guī)？本次我們來(lái)為各位商家解讀！
抖音商家開(kāi)通音需達(dá)服務(wù)后，針對(duì)訂單上有"送貨上門"標(biāo)簽的訂單(也稱為音需達(dá)訂單)，需嚴(yán)格按以下規(guī)范進(jìn)行發(fā)貨履約。若未履約，系統(tǒng)會(huì)判定為發(fā)貨違規(guī)且后續(xù)商家可能會(huì)面臨扣罰10元/單的風(fēng)險(xiǎn)。
6142 2024-01-27
經(jīng)抖音排查發(fā)現(xiàn)，部分商家在發(fā)貨履約過(guò)程中存在“漏發(fā)”的違規(guī)行為，即商家未按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁(yè)商品描述打包發(fā)送訂單商品，消費(fèi)者投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈(zèng)品、少商品的情況，造成消費(fèi)者對(duì)收到的商品與預(yù)期不...
4458 2024-01-24
春節(jié)即將到來(lái)，抖音平臺(tái)為保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，結(jié)合物流公司與商家經(jīng)營(yíng)時(shí)間的變化，對(duì)2024年春節(jié)期間的小店商家和全球購(gòu)商家的發(fā)貨時(shí)效要求、違規(guī)發(fā)貨判定、售后處理時(shí)效、咨詢服務(wù)時(shí)間、體驗(yàn)分考核做出如下特殊規(guī)定：
抖音平臺(tái)于近期排查發(fā)現(xiàn)部分商家違規(guī)在商品SKU中填寫物流承諾類信息，如承諾發(fā)貨時(shí)間、送達(dá)時(shí)間、發(fā)貨物流商、包郵信息等，該行為屬于不合規(guī)SKU信息填寫的情況，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)。自2024年1月22日起，平臺(tái)將針對(duì)此類...
為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)以及規(guī)范數(shù)據(jù)處理行為的具體要求，防止因消費(fèi)者隱私信息泄露導(dǎo)致消費(fèi)者和商家損失，近期抖音平臺(tái)將逐步放量"虛擬號(hào)"功能，解密訂單時(shí)將返回虛擬手機(jī)號(hào)替換真實(shí)手...
抖音商家要如何設(shè)置偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵？想這是某些地區(qū)限單 我該如何設(shè)置呢？帶著這些疑問(wèn)一起來(lái)快速了解運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的相關(guān)知識(shí)吧！
為優(yōu)化抖音消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提升商家售后服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)已在商品品質(zhì)、發(fā)貨、簽收、退換貨等多環(huán)節(jié)進(jìn)行售后處理保障，包括但不限于：
7603 2024-01-02
抖音電商平臺(tái)發(fā)布關(guān)于自然災(zāi)害影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告，以下是新增的地區(qū)，以及發(fā)貨時(shí)間調(diào)整，商家請(qǐng)注意！
抖音小店平臺(tái)發(fā)布關(guān)于部分秋冬服裝類目延長(zhǎng)預(yù)售發(fā)貨天數(shù)的公告，商家請(qǐng)注意！
3241 2023-12-12
為了保護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，抖音新增《「發(fā)布不當(dāng)信息：產(chǎn)地發(fā)貨地描述不符」實(shí)施細(xì)則》。 詳情如下：
5060 2023-12-08
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
