抖音店鋪終于出單啦！下一步要做什么？本次我們將手把手教各位商家操作發(fā)貨，快來了解訂單發(fā)貨全流程吧！

一、發(fā)貨方式介紹

目前一共有電子面單發(fā)貨、手動發(fā)貨、CSV批量發(fā)貨、ERP發(fā)貨四種發(fā)貨方式

1.手動發(fā)貨

電腦端：在【商家后臺-訂單-訂單管理-待發(fā)貨】頁面找到您要發(fā)貨的訂單，點擊發(fā)貨上傳物流單號即可（選擇自行寄件發(fā)貨）

手機端抖店APP：在【交易-訂單管理】找到需要發(fā)貨的訂單，點擊"發(fā)貨",上傳物流單號點擊“發(fā)貨”即可。

注意：手機端暫不支持批量發(fā)貨

2.電子面單發(fā)貨

電子面單相比手動發(fā)貨更加便捷，且無需解密訂單收件信息。

電子面單發(fā)貨頁面：

當(dāng)商家已經(jīng)擁有和物流服務(wù)商生成的月結(jié)賬號時，可勾選進入發(fā)貨頁面，通過添加對應(yīng)物流服務(wù)商，免費開通電子面單發(fā)貨服務(wù)，自動獲取運單號匹配對應(yīng)訂單，完成面單打印和發(fā)貨。

電子面單作為商家發(fā)貨的免費提效工具，不但可以提升發(fā)貨效率，還能減少虛假發(fā)貨判罰。

3.CSV批量發(fā)貨

當(dāng)商家已經(jīng)從物流公司獲取過物流單號且訂單量較大時，可在【抖店-訂單-發(fā)貨工具-批量發(fā)貨模塊】下載發(fā)貨模版，通過上傳文件進行批量發(fā)貨操作。

詳細(xì)使用說明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101766注意?。?/p>

單次最多支持導(dǎo)入5000條訂單；

文檔大小不超過1M，超過數(shù)量請分多次導(dǎo)入；

僅支持 .csv、.xls、.xlsx 格式文件的導(dǎo)入。

4.ERP發(fā)貨

當(dāng)前通過ERP發(fā)貨的商家，請聯(lián)系ERP廠商來了解對應(yīng)的發(fā)貨流程；

但在經(jīng)營過程中你是否還遇到過

同一個消費者拍了兩個商品，要求合并發(fā)貨

接下來我們就來告訴你遇到這樣的情況該如何處理

合并發(fā)貨：

需要先通過商品ID、發(fā)貨時間、下單時間、售后狀態(tài)等條件篩選出需要合并取號打單的訂單，在界面勾選【合并打印 / 批量發(fā)貨】，后續(xù)系統(tǒng)將識別收件人姓名、電話、收件地址完全一致的訂單合并成一個包裹進行取號。

注意：同一用戶訂單單次合并發(fā)貨不能超過200單。

二、現(xiàn)貨發(fā)貨模式時效要求（劃重點）

平臺鼓勵商家使用現(xiàn)貨發(fā)貨模式，獲取更高訂單轉(zhuǎn)化，并可享受現(xiàn)貨爆單專屬權(quán)益，詳情查閱：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHfVbLqEKNq7?rank=0

1、普通發(fā)貨

發(fā)貨時效要求：消費者支付成功后，商家需在48小時內(nèi)發(fā)貨完成；部分特殊類目可自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時間，具體類目以商家后臺展示為準(zhǔn)。

攬收時效要求：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

2、極速發(fā)貨

極速發(fā)貨是指對商品設(shè)置承諾發(fā)貨時效為當(dāng)日發(fā)貨或次日發(fā)貨，設(shè)置完成后會在商詳頁、提單頁、直播間商品列表頁為消費者展示對應(yīng)發(fā)貨時效，提升消費者購買體驗，進而促進下單轉(zhuǎn)化與復(fù)購。

（1）【當(dāng)日發(fā)貨】

發(fā)貨時效要求：默認(rèn)支付截單時間為16:00，當(dāng)日16:00前支付完成的訂單，需在當(dāng)日23:59:59前發(fā)貨完成；當(dāng)日16:00后支付完成的訂單，需在次日23:59:59前發(fā)貨完成；

攬收時效要求：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

（2）【次日發(fā)貨】

發(fā)貨時間要求：需在消費者支付完成后次日23:59:59前發(fā)貨完成；

攬收時間要求：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

注意：商家發(fā)貨后24小時仍無物流攬收信息更新，則會生成一條“攬收超時”的待處理記錄，需要商家及時聯(lián)系快遞公司處理，避免客戶投訴。商家需注意“攬收超時”場景，及時處理。

以上為本次甩手關(guān)于抖店四大發(fā)貨方式的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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