淘寶客服在客服確認收貨地址時，會給消費者下發(fā)一張卡片，卡片可以包含如店鋪優(yōu)惠劵、商品劵、會員劵權(quán)益供給，和商品推薦：如店鋪爆款商品、搭配商品。若能設置更豐富的追單玩法，那自然能獲得更高轉(zhuǎn)化。若你已經(jīng)開啟了自動追單功能，一定要看FAQ..

一、追單展現(xiàn)內(nèi)容

1.  換購活動

活動門檻：店內(nèi)下單滿X元

換購商品：如，可9.9元換購銷日常售價69元

（推薦商家設置爆款/新款/周邊款/清倉款/尾款/配件等）

2.  發(fā)送復購權(quán)益

活動門檻：店內(nèi)下單滿X元

復購權(quán)益：優(yōu)惠券、免費禮品

3. 發(fā)送算法搭配/自定義商品

搭配商品：根據(jù)算法推送搭配商品或自定義推送商品。

二：淘寶自動追單FAQ

1、可以同時設置店鋪劵和商品劵？還是只能設置一個？

二選一配置，也就是說選擇了店鋪劵，商品劵就不能選擇。

2、明明設置了淘寶自動追單，這么久沒有下發(fā)追單卡片？

有以下幾種情況：

a、未匹配到權(quán)益，比如您設置的是提供會員劵，但下單買家非會員，不可使用會員劵，即不下發(fā)追單卡片?；蛘吣O置會員券不滿足要求，匹配不到，也不會下發(fā)。

會員券的要求：

-追單助手中僅可推送客戶運營平臺設置的會員專享券活動，包括所有等級可領和指定人群可領取的店鋪優(yōu)惠券，不包括商品優(yōu)惠券、不包括限制等級可領取的店鋪券，不包括新會員禮包券（邀請入會券），不包括隱藏券。

-會員券有兩個時間：活動時間及有效時間。活動時間滿足的券即可投放，活動未開始的券不可投放

b、根據(jù)店鋪提供權(quán)益來控制下發(fā)量，過低權(quán)益可能會過濾不推送追單卡片，比如100減4。

c、頻率控制：一個商家一天最多只能給一個消費者發(fā)一條；一個消費者一天最多收3條。

3、客戶下單后看到優(yōu)惠，會把原來那一單退掉重新拍么？

會有這種情況出現(xiàn)。為了避免這種情況，商家可以：

配置商品券，指定某些商品可用。這樣的話，概率會大大降低。但是配置商品券后，將不能使用搭配主題、不能使用算法推薦商品；

將權(quán)益生效時間設置在一段時間后；

提升權(quán)益的生效門檻。

4、看到的追單卡片跟效果圖的不一樣/看不到卡片/卡片展示不全？

PC千牛更新不如手機淘寶快，所以大家在PC千牛上看到的卡片可能存在問題（只有文案或者卡片缺失）。如果測試效果的話，請用手機淘寶。