在跨境電商的浪潮中，TikTok Shop作為跨境電商的重要平臺，為商家們提供了一個展示商品、觸達消費者、實現(xiàn)銷售增長的絕佳機會。上一節(jié)，我們?yōu)榇蠹曳窒砹顺龊嵅僬n程的第一課——多場域電商運營，幫助商家們打開東南亞市場的大門。今天，就讓我們深入剖析內(nèi)容驅動成長和貨架驅動成長這兩種關鍵經(jīng)營模式，助力大家在激烈的市場競爭中脫穎而出。
一、內(nèi)容驅動成長打造爆品與流量增長的秘訣
1、商品運營：精準定方向，開啟成功之門
在TikTok Shop東南亞跨境電商平臺上，商品運營是內(nèi)容驅動成長的基石。首先，我們要明確商品的方向。國內(nèi)或東南亞爆品平移是一種行之有效的方式，通過分析國內(nèi)已經(jīng)取得成功的爆品，結合東南亞市場的特點和需求，將其上架到平臺進行銷售。同時，利用工具挖掘內(nèi)容熱點商品也是關鍵。這些工具能夠幫助我們捕捉到當下東南亞市場上消費者關注的熱點話題和趨勢，從而選擇與之相關的商品，滿足市場需求。
對于商品的選擇，建議優(yōu)先考慮方便直郵的輕小件商品。這類商品不僅運輸成本相對較低，而且退貨率也往往比較低。同時，具有新奇特屬性的商品更容易在TikTok Shop平臺上吸引用戶的注意力。比如一些造型獨特、色彩鮮艷的小飾品，或者功能新奇的小家電等。
2、內(nèi)容運營：快速起量，積累初始流量
做好商品詳情是內(nèi)容運營的重要前提。我們可以參考其他爆品的優(yōu)化方式，對商品的標題和詳情頁進行精心打造。一個吸引人的標題能夠提高商品的搜索曝光率，而詳細準確的詳情頁則能讓消費者更好地了解商品的特點和優(yōu)勢，從而增加購買的可能性。
測品測素材也是內(nèi)容運營中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們可以自制短視頻，并通過小量投流測試來識別潛力爆品。在制作短視頻時，要注重內(nèi)容的創(chuàng)意和吸引力，突出商品的賣點。通過小量投流，觀察視頻的播放量、點贊數(shù)、評論數(shù)等數(shù)據(jù)，分析哪些商品和素材更受用戶歡迎，為后續(xù)的推廣提供參考。
3、全域內(nèi)容：強爆發(fā)，實現(xiàn)流量飛躍
當確定了潛力爆品后，就要進入全域內(nèi)容的強爆發(fā)階段。對于潛力爆品，我們要積累大量的短視頻素材，并進行投流放大。通過制作多個不同角度、不同風格的短視頻，全面展示商品的特色和優(yōu)勢，吸引更多用戶的關注。
提高投流ROI是關鍵目標之一。我們需要分析廣告數(shù)據(jù)，了解用戶的點擊行為、購買轉化等情況，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化投流策略，提高廣告的投放效率。
批量合作達人也是強爆發(fā)的重要手段。我們可以設置高傭金的公開計劃，吸引更多達人參與合作。同時，也可以定向建聯(lián)優(yōu)質(zhì)達人，與他們建立長期穩(wěn)定的合作關系。達人在TikTok平臺上擁有大量的粉絲和較高的影響力，他們的推薦和推廣能夠為商品帶來大量的曝光。
自賣直播并投流提曝光同樣不可忽視。通過直播，我們可以實時展示商品的使用方法和效果，與觀眾進行互動，解答他們的疑問，增加用戶的購買意愿。同時，配合投流操作，將直播推送給更多潛在用戶，提高直播的觀看人數(shù)和影響力。
4、商城與營銷：穩(wěn)增長，鞏固市場地位
在實現(xiàn)強爆發(fā)之后，我們要通過商城和營銷的協(xié)同作用，實現(xiàn)穩(wěn)增長。持續(xù)上新并復制爆品模式是保持市場競爭力的關鍵。我們要不斷推出新的商品，滿足消費者多樣化的需求。同時，總結爆品的成功經(jīng)驗，將其應用到新商品的推廣中。
搜索詞運營和關鍵詞投流能夠提高商品在搜索結果中的排名，增加商品的曝光機會。我們要研究東南亞消費者的搜索習慣，選擇合適的關鍵詞進行優(yōu)化和投流。
積極參與秒殺、頻道、大促、營銷IP等活動也是穩(wěn)增長的重要途徑。這些活動能夠吸引大量用戶的關注和參與，提高商品的銷量和知名度。我們要及時關注平臺的活動信息，應報盡報，充分利用活動資源。
此外，在運營推廣方面需要注意：
廣告投流：促爆發(fā)工具Product GMV Max/Live GMV Max投流工具發(fā)揮著重要作用。這些工具能夠幫助我們更精準地投放廣告，提高廣告的效果和轉化率。
客戶體驗：強復購是關鍵。我們要做好發(fā)貨履約，確保商品能夠及時、準確地送達消費者手中。同時，關注體驗分和差評率，及時處理消費者的反饋和投訴，提高消費者的滿意度和忠誠度，促進復購。
二、貨架驅動成長：挖掘搜索趨勢，實現(xiàn)高效轉化
1、商品運營：把握趨勢，精準定價
貨架驅動成長的商品運營同樣需要從定方向開始。與內(nèi)容驅動成長類似，我們可以通過國內(nèi)或東南亞爆品平移的方式選擇商品，但這里更側重于利用工具挖掘搜索趨勢品。通過分析東南亞市場的搜索數(shù)據(jù)，了解消費者當前關注的商品類別和關鍵詞，選擇符合搜索趨勢的商品進行銷售。
價格優(yōu)勢也是貨架驅動成長中商品運營的重要因素。我們可以參考其他爆品的定價策略，結合商品的成本、市場需求和競爭情況，制定具有競爭力的價格。
2、商城商品：先冷啟，積累基礎數(shù)據(jù)
在商品確定后，我們要做好商城商品的冷啟動工作。首先，要做好搜索運營和投流。參考其他爆品優(yōu)化標題、詳情頁，并進行小量搜索投流。一個優(yōu)化好的標題和詳情頁能夠提高商品在搜索結果中的排名，吸引更多用戶點擊進入商品頁面。而小量搜索投流則可以幫助我們測試商品的市場反應，積累基礎數(shù)據(jù)。
商城推薦也是冷啟動的重要環(huán)節(jié)。我們可以設置商品折扣，提高商品的推薦概率。折扣活動能夠吸引消費者的注意力，增加商品的購買轉化率。同時，我們還可以通過優(yōu)化商品的圖片、詳情圖等方式，提高商品在商城中的展示效果和吸引力。
3、達人內(nèi)容：促加速，擴大影響力
批量合作達人是貨架驅動成長中促加速的重要方式。同樣設置高傭金的公開計劃和定向建聯(lián)優(yōu)質(zhì)達人。達人的推薦和推廣能夠為商品帶來大量的流量和曝光，提高商品的知名度和銷量。
短視頻并投流也是促加速的有效手段。我們可以與達人合作制作短視頻，或者自制短視頻，擴大種草和曝光。短視頻內(nèi)容要突出商品的特色和優(yōu)勢，吸引用戶的關注。同時，配合投流操作，將短視頻推送給更多潛在用戶。
此外，搜索詞運營和關鍵詞投流也不能忽視，要持續(xù)優(yōu)化商品的搜索排名。
4、營銷放大：高爆發(fā)，提升銷售業(yè)績
在促加速的基礎上，我們要通過營銷放大實現(xiàn)高爆發(fā)。積極參與秒殺、頻道、大促、營銷IP等活動，應報盡報。這些活動能夠為商品帶來大量的流量和曝光，提高商品的銷量和知名度。
自賣直播并投流提曝光同樣重要。通過直播，我們可以實時展示商品的特點和使用方法，與觀眾進行互動，解答他們的疑問，促進購買決策。同時，配合投流操作，將直播推送給更多潛在用戶，提高直播的觀看人數(shù)和影響力。
此外，在運營推廣方面需要注意：
廣告投流：促爆發(fā)工具Product GMV Max/Live GMV Max投流工具的支持。這些工具能夠幫助我們更精準地投放廣告，提高廣告的效果和轉化率。
客戶體驗：強復購，做好發(fā)貨履約、體驗分和差評率優(yōu)化等工作，提高消費者的滿意度和忠誠度。
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