淘寶客服高意向提醒標識，可以幫助客服別到店鋪高意向買家，提高店鋪轉(zhuǎn)化，那么這個功能具體是什么？怎么獲得高意向提醒？怎么使用高意向提醒？往下看：
一、高意向提醒是什么？
買家在咨詢過程中，算法識別到是店鋪中高意向買家后，會話列表上將出現(xiàn)高意向提醒標識，客服接待消息中將出現(xiàn)高意向消息提示，甩手獲悉該標識可以協(xié)助客服從大量的咨詢消費者中，快速識別到店鋪高意向買家，可以通過高質(zhì)量的導(dǎo)購服務(wù)，給買家提供優(yōu)質(zhì)的整體咨詢體驗，提升咨詢轉(zhuǎn)化率，從而提升店鋪成交轉(zhuǎn)化。
二、怎么獲得高意向提醒？
月度評級為金牌客服團隊或銀牌客服團隊即可獲得高意向提醒特權(quán)產(chǎn)品
金牌客服團隊商家需同時滿足：綜合體驗分≥3.6，月評價量≥100，客服滿意率≥95%。
銀牌客服團隊商家需同時滿足：綜合體驗分≥3.6，月評價量≥100，客服滿意率85%≤K<95%。
詳細介紹：
三、怎么使用高意向提醒？
1、開通路徑
商家無需配置，平臺自動開啟，甩/手網(wǎng)了解到平臺識別是金牌客服團隊或銀牌客服團隊的商家，即會自動生效，識別到店鋪高意向買家即會透“高意向標識”和“高意向消息提示”
2、示例圖
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以上就是甩手網(wǎng)針對淘寶客服高意向提醒標識的介紹，希望能幫助商家了解清楚。
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