抖音小店商家看過(guò)來(lái)，抖音飛鴿支持一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的會(huì)話(huà)了，快來(lái)了解！
1、關(guān)閉會(huì)話(huà)后一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的會(huì)話(huà)
默認(rèn)使用快捷鍵“esc”關(guān)閉會(huì)話(huà)，關(guān)閉后默認(rèn)跳轉(zhuǎn)至等待時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的會(huì)話(huà)，推薦使用此默認(rèn)設(shè)置有效提升客服3分鐘回復(fù)率～
客服也可以按自己的接待習(xí)慣自主設(shè)置關(guān)閉會(huì)話(huà)后的跳轉(zhuǎn)順序，在【客服管理】-【個(gè)人設(shè)置】-【基礎(chǔ)設(shè)置】-【個(gè)人接待設(shè)置】中還可以選擇“跳轉(zhuǎn)至列表的下一個(gè)用戶(hù)”，即關(guān)閉會(huì)話(huà)后一鍵進(jìn)入列表中排在下一個(gè)的會(huì)話(huà)，但注意這樣設(shè)置也許會(huì)遺漏即將超過(guò)3分鐘回復(fù)的會(huì)話(huà)喔～
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2、設(shè)置快捷鍵一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的會(huì)話(huà)
如果不想關(guān)閉會(huì)話(huà)，但需要一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的會(huì)話(huà)，可以在【客服管理】-【個(gè)人設(shè)置】-【快捷鍵設(shè)置】中自主設(shè)置快捷鍵，使用快捷鍵一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的會(huì)話(huà)。
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抖音飛鴿支持一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的會(huì)話(huà)，功能開(kāi)放之后商家就可以操作了！
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現(xiàn)在的電商平臺(tái)，雖然沒(méi)有了傳統(tǒng)線(xiàn)下店柜姐柜哥的服務(wù)支持，但客服確實(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵一環(huán)。抖音小店的客服是通過(guò)飛鴿系統(tǒng)嫁接完成的，消費(fèi)者售前售后的咨詢(xún)，商家通過(guò)飛鴿系統(tǒng)為消費(fèi)者提供答疑。那本專(zhuān)題匯總了...
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