每個(gè)人每天的時(shí)間都是一樣的，是24小時(shí)。很多人會(huì)說為什么我每天要工作13個(gè)小時(shí)，可是有的人在8小時(shí)之內(nèi)就完成了我13小時(shí)做的事情，其實(shí)這就是時(shí)間合理的管理。淘寶客服也是一樣，每天有很多事情要忙，如果遇到很難說話的客戶你更是心情很煩躁，這樣你的效率就更是底下了。所以淘寶客服有一定要找到集中精力、提高效率，用最少的時(shí)間做更多的事情。那么淘寶客服對(duì)時(shí)間一定要高效的管理，今天就來分享幾個(gè)方法。

1、淘寶客服做事按照重要程度來進(jìn)行

先把最重要、最迫切的事情做好，比如說客戶投訴、昨天客戶的留言等等，這些都要及時(shí)去解決。這是為了避免重要和迫切的事情被其他事情耽擱，引來客戶投訴。

2、淘寶客服一天上班開始前，先從小事開始

剛開始一天的工作，人的注意力還沒有那么快集中在工作上，還不能達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，所以這個(gè)時(shí)候就先處理小事。處理小事花費(fèi)的精力沒有那么多，而且處理小事也不需要說集中力特別集中，能有效利用時(shí)間。

3、淘寶客服每天定很多任務(wù)，可是根本完不成

這是很多商家會(huì)犯的錯(cuò)誤，生怕員工閑下來。畢竟老板開工資肯定是為了讓你工資，而不是天天做在這里閑在這無所事事。其實(shí)要知道衡量一個(gè)人的工作，從來不是通過做了工作的多少，而是他做這些工作帶來了多少價(jià)值，這才是根本。所以定工作任務(wù)不要追求多，而要追求精。

4、淘寶客服身處的環(huán)境很重要

如果說淘寶客服處在一個(gè)都是抱怨的環(huán)境，那么自然情緒也就會(huì)受影響，這樣你也會(huì)加入這種抱怨的環(huán)境，這樣效率就大降低?？墒侨绻闾幵谝粋€(gè)充滿激情的環(huán)境中，那么自然你的心情和工作銷率也就會(huì)大大的提升。

5、淘寶客服要懂得休息

淘寶客服不能全天工作都保持高度集中，一個(gè)人的精力是不可能做到的。所以要懂得放松、休息，比如說聽聽喜歡的歌曲、發(fā)個(gè)呆等等，這些都可以讓你放松。