買家既然進店了就絕對不讓他空手而回，必須得買點什么，這可能就是運營的最高境界了吧，這個基本無人能達到，讓每個過來咨詢的買家買到自己心儀的商品是不是能夠做到呢？這個還是要在客服上面使力了，今天我們要跟大家...
很多新客服，上崗初期，覺得需要學的東西太多，要了解淘寶規(guī)則，又要熟悉店鋪產(chǎn)品，還要清楚店鋪要求，腦子一片漿糊，怎么能有效而快速地進入工作狀態(tài)。
6952 2016-07-27很多店主，忙著做流量，做優(yōu)化，做轉(zhuǎn)化，但常常會忘了給自己店里的客服多做做培訓，留住詢問的用戶，店鋪就不會擔心沒銷量了。 這里有幾個技巧看完可以傳授給客服！
淘寶開店想要盈利，肯定是與淘寶客服息息相關(guān)的，因為在淘寶交易過程中，客服工作是必不可少的一個環(huán)節(jié)，而一名優(yōu)秀的客服就是決定產(chǎn)品交易是否成功的一個關(guān)鍵，專業(yè)的、熱情的客服能夠讓買家充分感受店鋪的寶貝的好，...
6057 2015-03-18客服作為網(wǎng)店的一個不可或缺的靈魂人物，不僅對網(wǎng)店的成交量有著很重要的影響，對于網(wǎng)店的長期發(fā)展培養(yǎng)老客更是具有舉足輕重的作用，所以賣家們，可千萬不要忽略了客服的作用啊。下面跟大家分享一個電商的客服主管...
在淘寶的交易中我們會遇到形形色色的買家，在于不同的買家交流中我們怎么才能說服買家下單，這就需要我們掌握一定的客服技巧，下面就給大家介紹四種有關(guān)促進成交的方法。 第一：意向引導成交法。 意向引導是...
10236 2014-08-26網(wǎng)店要發(fā)展，要擴張，要做成大品牌，客服人員一定是必不可少的。 目前正值暑期畢業(yè)季，同時也是跳槽高峰期，所以求職的年輕人又多了不少，專業(yè)的賣家會抓住這個機會招人，一來工資不用給得太高，二來也可以四處撒網(wǎng)，...
5652 2014-06-20淘寶客服為什么怎樣做都不完美？店長總是覺得你不夠好，回答問題不夠細心，處理售后讓他不省心，學習技巧不夠耐心...... 然后就會有很多人覺得做淘寶客服太難了，想要轉(zhuǎn)行想要創(chuàng)業(yè)，可是你，在沒有做好準備之前，什...
7067 2014-06-05想真正了解一個職業(yè)，光看那些經(jīng)驗攻略是不行的，還需要賦予它感情，對自己的職業(yè)和工作有了感情，你才會真正去愛上它并且習慣它。 有很多人說淘寶客服不好做，時間長工資低提成少，真是這樣嗎？小編與一些旗...
6551 2014-05-28在找工作的時候，我看重的是潛在的財富，也就是成長空間和學習機會，找到一份好工作不容易，找到好的老板就更難了，所以找到了一定要珍惜，而老板遇到了好的員工，更是要鍛煉和培養(yǎng)他。 首先，我個人認為，一個員工...
7588 2014-05-15本人也是一名苦逼客服，挑戰(zhàn)過各種難纏的奇葩顧客，堪稱死去活來??！雖然這么說，但是我還是要好好活著，寫點東西給大家分享分享。 客服，顧名思義，客戶服務。這就已經(jīng)很直白的像我們闡述了客服這個工作的倆個重點：...
5512 2014-04-25淘寶這些年，也是網(wǎng)商發(fā)展壯大、電商服務業(yè)迅猛崛起的這些年，中國企業(yè)新增電子商務人才每一年都在前一年的基礎(chǔ)上大幅增長，從傳統(tǒng)交易到線上交易，網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來了全新的買賣方式。企業(yè)為了迎合網(wǎng)絡(luò)市場需求急...
75907 2014-02-26如今的電商形勢已然一片光明，未來道路基本是暢通無阻，所以網(wǎng)店客服這種新興職業(yè)正在迅速崛起。那么網(wǎng)店客服的主要工作是什么呢？對于網(wǎng)店來說，又有何重要意義呢？
8870 2014-02-24在淘寶的世界里，每一個賣家每天必須面對著不同的買家，每個買家的需求都是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，那怎么才能讓顧客在最短的時間內(nèi)成交呢？正所謂的“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”，用心服務、順著買家心意，進...
6056 2014-02-08
企業(yè)QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
