抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家在直播間銷售月季、薔薇、繡球、大蒜、人參果五個(gè)品種籽粒狀種子的商品時(shí)，直播口播宣傳上述品種籽粒狀種子為高發(fā)芽率且高成活率商品，實(shí)際種子發(fā)芽率、成活率與宣傳不符，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，干擾了平...
3379 2024-03-28
抖音平臺(tái)在巡查中發(fā)現(xiàn)，有部分商家存在銷售不符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的電動(dòng)自行車及其配件，或宣傳售賣可解限速、非法改裝等商品或服務(wù)的情況，可能對(duì)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。同時(shí)，為減少不必要的交通事故或...
抖音于發(fā)現(xiàn)部分商家通過(guò)在直播間違規(guī)“貼碼”、“貼編號(hào)”，具體表現(xiàn)為商家不設(shè)置正常商品鏈接，不拍攝商品圖片，而是通過(guò)直播口播的方式引導(dǎo)消費(fèi)者從聚合了不同編號(hào)的sku里下單，導(dǎo)致用戶收貨發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)版，維權(quán)無(wú)門(mén)等，侵...
3768 2024-03-22
抖音平臺(tái)核查發(fā)現(xiàn)部分商家存在夸大宣傳商品效果的行為，如：普通膠水具備強(qiáng)黏貼效果、洗滌劑可快速漂白衣物等；直播間/短視頻以虛構(gòu)夸大效果作為噱頭，售賣過(guò)程存在明顯的夸大虛假描述與夸大前后效果對(duì)比行為。上述行為...
3248 2024-03-13
抖音平臺(tái)巡檢發(fā)現(xiàn)部分商家，存在低價(jià)大流量號(hào)卡（如19元200G）套餐未履約兌現(xiàn)的違規(guī)行為，包括但不限于“套餐資費(fèi)與實(shí)際不符”、“分期返還話費(fèi)未兌現(xiàn)”、“分月領(lǐng)取會(huì)員未兌現(xiàn)”等，對(duì)平臺(tái)消費(fèi)者體驗(yàn)和平臺(tái)公平公正的營(yíng)商環(huán)境...
為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，規(guī)范抖音平臺(tái)內(nèi)商品價(jià)格表達(dá)，杜絕不合理的低價(jià)SKU引流行為，平臺(tái)禁止在同一商品下，對(duì)SKU品類價(jià)格設(shè)置不合理價(jià)差，包括商品最低價(jià)SKU未超過(guò)SKU價(jià)格均值一半或最低價(jià)SKU跟其他SKU價(jià)差過(guò)大；
抖音平臺(tái)于近日發(fā)現(xiàn)部分商家通過(guò)珠寶定制商品進(jìn)行違規(guī)“拼板”、“拼團(tuán)”、“團(tuán)購(gòu)”，具體表現(xiàn)為模糊指定商品引導(dǎo)用戶對(duì)珠寶原材料進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，定制玉石商品信息包含“多樣性發(fā)貨”等，導(dǎo)致用戶收貨發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)版，侵犯了消費(fèi)者權(quán)...
近期，抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分達(dá)人在直播間拆卡存在涉賭行為，具體表現(xiàn)為通過(guò)拆低價(jià)卡命中稀有卡或者拼圖卡（行業(yè)術(shù)語(yǔ)“上樓”），誘導(dǎo)消費(fèi)者可以繼續(xù)加包（行業(yè)術(shù)語(yǔ)：“加菜”、“歐包獎(jiǎng)勵(lì)"），繼續(xù)拆卡，直至命中高等級(jí)卡獎(jiǎng)勵(lì)或者完成...
12980 2024-02-23
抖音于近日巡檢發(fā)現(xiàn)部分商家存在通過(guò)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置過(guò)高郵費(fèi)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，包括不限于低價(jià)高郵吸引用戶點(diǎn)擊，設(shè)置高郵費(fèi)來(lái)限制用戶下單等，對(duì)平臺(tái)消費(fèi)者體驗(yàn)和公平公正的營(yíng)商環(huán)境產(chǎn)生了負(fù)面影響。為提升消費(fèi)者體驗(yàn)...
抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家對(duì)盲盒商品拆包/拆盒后二次拼裝，仍以“拆盲盒”形式售賣，甚至將普通商品包裝為盲盒商品售賣，違背了盲盒銷售的公平可信原則，影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，也干擾平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，帶來(lái)嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。為...
6340 2024-01-26
抖音平臺(tái)于近期排查發(fā)現(xiàn)部分商家違規(guī)在商品SKU中填寫(xiě)物流承諾類信息，如承諾發(fā)貨時(shí)間、送達(dá)時(shí)間、發(fā)貨物流商、包郵信息等，該行為屬于不合規(guī)SKU信息填寫(xiě)的情況，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)。自2024年1月22日起，平臺(tái)將針對(duì)此類...
2374 2024-01-23
近期，抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻推廣商品時(shí)，展示的商品信息與口播/商品詳情頁(yè)不一致，擾亂平臺(tái)秩序，容易引起消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。
4692 2023-12-13
近期，抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家在參與超值購(gòu)平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)時(shí)，存在違規(guī)套取補(bǔ)貼金額謀取利益的行為，此類行為嚴(yán)重?cái)_亂了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序，損害了消費(fèi)者及平臺(tái)利益，且違反了平臺(tái)協(xié)議及《商家違規(guī)行為管理總則》。為此，抖音電商將...
3555 2023-12-04
近日，抖音平臺(tái)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一些疑似售賣仿制非流通人民幣的行為，此類商品未提供任何鑒定真?zhèn)蔚男畔?，通過(guò)裸鈔的形式售賣，與真鈔高度相似，嚴(yán)重混淆消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)判斷，擾亂錢(qián)幣行業(yè)在平臺(tái)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。依據(jù)《【珠寶文玩】行業(yè)...
2933 2023-11-24
根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條、抖音平臺(tái)《電商創(chuàng)作者管理總則》、《商家擾亂平臺(tái)秩序細(xì)則》等規(guī)則，商家及創(chuàng)作者不得通過(guò)組織虛假交易、虛假流量的方式，來(lái)提升直播間的互動(dòng)數(shù)據(jù)、銷量數(shù)據(jù)等指標(biāo)，影響平臺(tái)推薦...
3007 2023-11-23
雙十一活動(dòng)期間，抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻推廣商品時(shí)，存在利用低價(jià)品引流、捆綁銷售、虛構(gòu)價(jià)格補(bǔ)貼/優(yōu)惠、混淆商品規(guī)格等違規(guī)營(yíng)銷行為，涉嫌消費(fèi)者合法權(quán)益、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
根據(jù)《旗艦店商家考核規(guī)范》2.4.3相關(guān)要求，抖音平臺(tái)將于11月中旬開(kāi)始針對(duì)30日平均體驗(yàn)分≤60分的商家，進(jìn)行降級(jí)專賣店處理。在此之前，商家可通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)與服務(wù)水平進(jìn)行指標(biāo)優(yōu)化。被降級(jí)的店鋪，抖音平臺(tái)將繼續(xù)考核，若符...
4177 2023-11-13
根據(jù)工信部《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于開(kāi)展電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷清理規(guī)范工作的通知》，對(duì)于電信業(yè)務(wù)代理商開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，要一律明示由委托企業(yè)頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)渠道電子標(biāo)識(shí)牌，禁止未經(jīng)...
3383 2023-09-20
經(jīng)抖音排查發(fā)現(xiàn)，部分創(chuàng)作者在直播間為了提升直播間用戶成交、獲取更多平臺(tái)流量，在直播間向消費(fèi)者介紹商品時(shí)，虛構(gòu)或夸大宣傳商品的被比較價(jià)格或優(yōu)惠，甚至結(jié)合快速過(guò)款等營(yíng)銷玩法，給消費(fèi)者造成優(yōu)惠力度大且稀有的虛...
9797 2023-09-19
結(jié)合《宗教事務(wù)條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的要求及監(jiān)管部門(mén)發(fā)布或更新的其他禁售清單中的有關(guān)規(guī)定，為維護(hù)抖音平臺(tái)良好生態(tài)，平臺(tái)特公告如下：
5907 2023-09-11
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