抖音平臺巡檢發(fā)現(xiàn)部分商家,存在低價大流量號卡(如19元200G)套餐未履約兌現(xiàn)的違規(guī)行為,包括但不限于“套餐資費(fèi)與實際不符”、“分期返還話費(fèi)未兌現(xiàn)”、“分月領(lǐng)取會員未兌現(xiàn)”等,對平臺消費(fèi)者體驗和平臺公平公正的營商環(huán)境產(chǎn)生了負(fù)面影響。
為提升消費(fèi)者體驗,優(yōu)化購物環(huán)境,平臺將持續(xù)對分月返還話費(fèi)/分月領(lǐng)取會員的低價大流量號卡(如19元185G)進(jìn)行排查清理,并對惡意作弊違規(guī)商家升級店鋪處置。
專項整治方案:
針對違規(guī)商品,平臺將進(jìn)行發(fā)品攔截、減少曝光、下架封禁等管控處置;
對于被判罰三次及以上后仍未及時規(guī)范發(fā)品的商家,平臺有權(quán)視情況執(zhí)行停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除違約金等店鋪處理措施;
針對商家綁定的“人店一體”直播間,如出現(xiàn)虛假宣傳套餐資費(fèi)/權(quán)益等問題的,平臺除了對直播間進(jìn)行處罰外,將同時對商家、商品依據(jù)上述原則進(jìn)行處置;
針對達(dá)人直播間虛假宣傳套餐資費(fèi)/權(quán)益問題,包括但不限于宣傳“永久/長期套餐”、宣傳套餐/權(quán)益與商詳不一致、價格不一致等,平臺將視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、阻斷直播、扣除信用分、暫?;蛴谰藐P(guān)閉商品分享功能等處置措施。
參考:【商家—發(fā)布違禁商品/信息】細(xì)則、【本地生活及虛擬】行業(yè)管理規(guī)范、「服務(wù)未履約:售后服務(wù)不符」違規(guī)細(xì)則
請各位商家/創(chuàng)作者在3.12之前完成自查自檢,避免因此造成不必要損失。感謝您的理解與支持!
違規(guī)商品示例:
以上為本次甩手關(guān)于抖音低價大流量號卡治理公告的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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