快手小店新增【現(xiàn)貨+預(yù)售】階梯發(fā)貨是希望商家能夠更合理配置庫存，提高買家的下單轉(zhuǎn)化率。如何設(shè)置【現(xiàn)貨+預(yù)售】發(fā)貨模式具體操作點(diǎn)擊查看http://www.byyxtyey.net/school/infos75460.html。這里給大家匯總了一些使用...
1794 2025-07-04
在快手小店商家實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，會(huì)遇到各類場(chǎng)景導(dǎo)致訂單無法按照約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨履約，如自然災(zāi)害、會(huì)議賽事、消費(fèi)者要求延遲發(fā)貨、商品缺貨等，針對(duì)這些場(chǎng)景，平臺(tái)提供了平臺(tái)免考核、延遲發(fā)貨/攬收?qǐng)?bào)備、發(fā)貨協(xié)商工具幫...
1865 2025-07-02
快手電商為滿足商家同一個(gè)商品“部分按現(xiàn)貨銷售部分按預(yù)售銷售”的實(shí)際需求、增強(qiáng)商家現(xiàn)貨發(fā)貨時(shí)效向買家端的透?jìng)?、提高買家的下單轉(zhuǎn)化率，快手小店推出【現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式】。歡迎商家根據(jù)實(shí)際需求使用該發(fā)貨模式進(jìn)行銷...
2762 2025-03-13
快手電商平臺(tái)為進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)預(yù)售商品發(fā)貨治理，現(xiàn)針對(duì)預(yù)售商品發(fā)貨治理措施調(diào)整進(jìn)行如下公告，請(qǐng)商家嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)健康有序的交易環(huán)境。
3146 2025-03-13
根據(jù)有關(guān)部門對(duì)于北京地區(qū)快遞物流安全管理的要求，快手小店擬對(duì)收貨地址/發(fā)貨地址在北京市的訂單做發(fā)貨物流考核臨時(shí)調(diào)整。請(qǐng)商家詳細(xì)了解公告內(nèi)容，并做好發(fā)貨物流保障，及時(shí)關(guān)注快遞發(fā)往北京收寄違禁品通知。
冬季來臨，全國(guó)各地出現(xiàn)低溫天氣，部分商品低溫情況下易出現(xiàn)凍損。為更好的提升消費(fèi)者體驗(yàn)，降低商家售后成本，快手平臺(tái)對(duì)易凍損商品（生鮮、美妝、酒類等）發(fā)布包裝提示，請(qǐng)商家及時(shí)與合作快遞商溝通調(diào)整包裝方案，快來點(diǎn)擊...
為了維護(hù)快手正常交易秩序，降低春節(jié)假期對(duì)商家服務(wù)履約的影響，保障消費(fèi)者在您店鋪的購物體驗(yàn)，甩手本篇文章梳理了以下履約小貼士，愿和各位快手商家們一起做好春節(jié)期間的履約售后服務(wù)能力保障。
農(nóng)歷新年即將到來，鑒于社會(huì)各界及物流行業(yè)在春節(jié)期間服務(wù)能力有所波動(dòng)，各位快手商家朋友也存在放假或休整安排，為了維護(hù)正常交易秩序，綜合考慮相關(guān)業(yè)務(wù)變化情況，快手小店對(duì)2024年春節(jié)期間商家的交易流程及服務(wù)考核...
近期快手平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有部分商家或者達(dá)人存在直播間將預(yù)售商品口播為現(xiàn)貨商品的情景，這一行為會(huì)給直播間的銷售帶來不良影響（具體影響見正文2.1），長(zhǎng)期以往會(huì)降低商譽(yù)和消費(fèi)者的信賴。為此平臺(tái)于2023年11月14日上線「商...
5399 2023-12-01
為了更好地降低快手商家在大促期間單量上漲帶來的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響，平臺(tái)針對(duì)雙11大促期間履約發(fā)貨物流考核規(guī)則做如下調(diào)整：
快手消費(fèi)者上傳的物流單號(hào)存在異常？退貨較多，商家無法第一時(shí)間識(shí)別消費(fèi)者退回物流的準(zhǔn)確性？商家朋友們莫慌，針對(duì)此類場(chǎng)景，平臺(tái)上線了退換貨物流異常提醒的功能，助力商家快速處理售后，提升用戶體驗(yàn)！
快手電商平臺(tái)推出了「發(fā)貨前ATOM自動(dòng)退款商品配置功能」！快手小店商家以后便可以根據(jù)自家商品的特殊性，去靈活配置使用自動(dòng)退款功能的商品啦！
為確保快手消費(fèi)者和商家的數(shù)據(jù)安全，響應(yīng)國(guó)家隱私保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，繼平臺(tái)隱私加密后，現(xiàn)針對(duì)虛擬行業(yè)進(jìn)行信息加密升級(jí)。目前手機(jī)號(hào)是以明文的方式進(jìn)行推送，并在訂單信息中提供了明文字段用于查詢，加密升級(jí)后均更改...
快手的購物體驗(yàn)分是為消費(fèi)者下單決策提供的重要參考信息，旨在降低消費(fèi)者決策成本。它綜合性地反映商戶的履約能力，該數(shù)據(jù)將以客觀的商戶服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和消費(fèi)者歷史評(píng)價(jià)為依據(jù)，覆蓋了商戶履約服務(wù)的全流程質(zhì)量。 本次...
由于快手平臺(tái)原有軌跡回傳僅以“已發(fā)貨”開始透?jìng)鹘o買家，買家依然較為關(guān)心發(fā)貨前的商家動(dòng)作來掌控包裹的實(shí)時(shí)動(dòng)向，為提升買家的物流確定性和購物體驗(yàn)，平臺(tái)聯(lián)合第三方服務(wù)商ISV，將商家的訂單操作軌跡回傳并透出買家，...
自快手催發(fā)貨上線后，消費(fèi)者咨詢率呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)，且大大降低了不滿意度。為覆蓋更多的“催發(fā)貨”場(chǎng)景，本次對(duì)此產(chǎn)品功能進(jìn)行改造升級(jí)！本期新增自助「催發(fā)貨」入口，消費(fèi)者前來咨詢發(fā)貨問題時(shí)可自助申請(qǐng)催發(fā)貨；且被催促...
快手平臺(tái)通過算法及大數(shù)據(jù)更清楚讀懂消費(fèi)者的需求，“智能挽單”系統(tǒng)幫助商家成功挽回用戶的退款訂單，并將這些訂單打上“優(yōu)先發(fā)貨”標(biāo)識(shí)，商家不要花一分錢，只需給這些訂單安排優(yōu)先發(fā)貨，就可以躺著賺錢。來看看操作指南！
經(jīng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)貨時(shí)效設(shè)置為現(xiàn)貨的商品普遍具有更高的下單轉(zhuǎn)化率和更低的用戶退款率。因此，快手平臺(tái)鼓勵(lì)有現(xiàn)貨發(fā)貨能力的商家（即商品可在支付后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨）優(yōu)先將商品發(fā)貨時(shí)效設(shè)置為「現(xiàn)貨」或「現(xiàn)貨+預(yù)售」的...
為提升快手消費(fèi)者購物體驗(yàn)，規(guī)范商戶發(fā)貨履約行為，營(yíng)造公平健康的電商環(huán)境，平臺(tái)將針對(duì)【攬收超時(shí)】等發(fā)貨違規(guī)行為持續(xù)進(jìn)行治理。
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