快手電商平臺(tái)推出了「發(fā)貨前ATOM自動(dòng)退款商品配置功能」！快手小店商家以后便可以根據(jù)自家商品的特殊性，去靈活配置使用自動(dòng)退款功能的商品啦！
那么開通該功能具體會(huì)給商家?guī)?lái)什么好處呢？
提升商家售后處理的效率，節(jié)省審核人力、降低退款處理時(shí)長(zhǎng)，提升店鋪體驗(yàn)分。
避免“一刀切”情況發(fā)生，減少因無(wú)法取消特殊商品發(fā)貨前自動(dòng)退款，而帶來(lái)的錢款損失以及糾紛。
快來(lái)看看功能使用指引吧！
一、功能介紹
在使用售后助手發(fā)貨前自動(dòng)退款（即發(fā)貨前ATOM自動(dòng)退款）功能時(shí)，商家可開通「自動(dòng)化策略配置」來(lái)自定義選擇適用該功能的商品，并在「自動(dòng)化策略監(jiān)控」板塊來(lái)監(jiān)控應(yīng)用了自動(dòng)化策略的商品售后單。
二、開通方法
1、策略開通指引
在快手小店的售后工作臺(tái)中 -【點(diǎn)擊-售后助手】-【點(diǎn)擊-添加策略】-【選擇-發(fā)貨前-自動(dòng)僅退款】-【點(diǎn)擊-去創(chuàng)建】-【選擇支持/不支持的商品】
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2、自動(dòng)化策略配置
【打開售后工作臺(tái)】-【點(diǎn)擊-售后助手】，即可在已開通的自動(dòng)化策略列表頁(yè)查詢/編輯該策略，【點(diǎn)擊-狀態(tài)開關(guān)】即可即時(shí)開啟/關(guān)閉策略，同時(shí)還可支持編輯/驗(yàn)證哦！
3、自動(dòng)化策略監(jiān)控
【打開售后工作臺(tái)】-【點(diǎn)擊-售后助手】-【點(diǎn)擊-自動(dòng)化策略監(jiān)控】，即可篩選已開通的自動(dòng)化策略執(zhí)行的售后單詳情，通過(guò)選擇限定條件即可需要監(jiān)控的場(chǎng)景下，篩選已執(zhí)行售后單明細(xì)。
以上就是快手發(fā)貨前atom商品配置功能的介紹，快手小店商家可以靈活配置使用自動(dòng)退款功能的商品啦！
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