抖音雙11好物節(jié)正在進(jìn)行中，大促期間會(huì)有平臺(tái)立減、店鋪滿減、平臺(tái)消費(fèi)券、紅包、店鋪優(yōu)惠券等多種活動(dòng)，消費(fèi)者若咨詢關(guān)于各類優(yōu)惠疊加的問題，商家客服可采用以下話術(shù)回復(fù)消費(fèi)者，后續(xù)我們會(huì)在飛鴿客服側(cè)上線更好用的算價(jià)工具來協(xié)助客服提效。

同時(shí)以下話術(shù)將會(huì)在機(jī)器人及智能輔助的關(guān)于“紅包、優(yōu)惠券”等知識(shí)點(diǎn)中生效，開啟機(jī)器人及智能輔助的商家可直接使用。

通用版本：

親，在滿足優(yōu)惠門檻和使用條件下，在活動(dòng)價(jià)的基礎(chǔ)上可以疊加店鋪券、店鋪滿減、平臺(tái)券、官方立減、紅包等優(yōu)惠，優(yōu)惠疊加順序邏輯如下：

溫馨提示：

定金預(yù)售訂單在尾款支付階段進(jìn)行優(yōu)惠疊加，優(yōu)惠使用門檻為（定金金額+尾款金額）

同一筆訂單最多使用 10 個(gè)紅包

同一筆訂單最多使用1張店鋪優(yōu)惠券和1張平臺(tái)優(yōu)惠券

不同的用戶、商品或活動(dòng)可能會(huì)享受或領(lǐng)取不同的優(yōu)惠，實(shí)際優(yōu)惠使用和到手價(jià)以支付頁面為準(zhǔn)

如為商城金卡用戶：

親，在滿足優(yōu)惠門檻和使用條件下，在活動(dòng)價(jià)的基礎(chǔ)上可以疊加店鋪券、店鋪滿減、平臺(tái)券、官方立減、紅包等優(yōu)惠，優(yōu)惠疊加順序邏輯如下：

溫馨提示：

定金預(yù)售訂單在尾款支付階段進(jìn)行優(yōu)惠疊加，優(yōu)惠使用門檻為（定金金額+尾款金額）

同一筆訂單最多使用 10 個(gè)紅包

同一筆訂單最多使用1張店鋪優(yōu)惠券和1張平臺(tái)優(yōu)惠券

不同的用戶、商品或活動(dòng)可能會(huì)享受或領(lǐng)取不同的優(yōu)惠，實(shí)際優(yōu)惠使用和到手價(jià)以支付頁面為準(zhǔn)

消費(fèi)者向抖音商家客服咨詢「商品算價(jià)」的官方回復(fù)如上，抖音開店商家請(qǐng)知悉！

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