抖音制定【商家-限制發(fā)品】考試細(xì)則，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為。那么本次抖音規(guī)則有什么要求？往下看：

1、什么是限制發(fā)品考試？

商家由于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重或多次重復(fù)違規(guī)，導(dǎo)致店鋪受到限制發(fā)品處罰，平臺(tái)將在限制發(fā)品期限的基礎(chǔ)上增加解除限制的考試。商家在限制發(fā)品期限到期且通過(guò)考試后，可恢復(fù)發(fā)品。

2. 限制發(fā)品考試面向哪些商家？

該考試面向因違規(guī)導(dǎo)致店鋪限制發(fā)品的全體商家。

3. 什么時(shí)候會(huì)需要限制發(fā)品考試？

當(dāng)?shù)赇佉蛞韵逻`規(guī)原因?qū)е孪拗瓢l(fā)品處罰時(shí)，需參加限制發(fā)品考試（更新至規(guī)則發(fā)布日，場(chǎng)景不斷更新中，更多請(qǐng)關(guān)注規(guī)則更新或抖音商家后臺(tái)獎(jiǎng)懲頁(yè)面。）：

4.限制發(fā)品考試是必須完成的么？

是的，限制發(fā)品對(duì)商家經(jīng)營(yíng)存在影響，因此在限制發(fā)品期間增加規(guī)則學(xué)習(xí)和考試存在必要性，考試可提升商家對(duì)違規(guī)場(chǎng)景的認(rèn)知避免重復(fù)違規(guī)。當(dāng)商家因違規(guī)導(dǎo)致限制發(fā)品時(shí)，商家在限制發(fā)品結(jié)束前考試通過(guò)，則不影響解封進(jìn)度；若是限制發(fā)品結(jié)束前考試未通過(guò)，則不能解封，直到考試通過(guò)?？荚囃ㄟ^(guò)后，違規(guī)積分不予返還。

5.什么情況下可不用參加限制發(fā)品考試？

如商家對(duì)處罰提交申訴且申訴通過(guò)，在取消違規(guī)處罰后，不需要再參加限制發(fā)品考試。

6. 停業(yè)整頓考試限制發(fā)品考試次數(shù)要求

6.1 單次處罰后的考試次數(shù)

針對(duì)單次限制發(fā)品的處罰，考試不限次數(shù)，直到考試完成（百分制，以80分為通過(guò)）。

6.2多次處罰后的考試次數(shù)

每產(chǎn)生一次限制發(fā)品頓處罰，都需完成限制發(fā)品考試。如：

（1）同一天多次違規(guī)處罰：甩/手網(wǎng)了解到當(dāng)商家在同一天，受到多次被判限制發(fā)品處罰，每次處罰都需完成限制發(fā)品考試。不同處罰的限制發(fā)品天數(shù)不疊加，取最長(zhǎng)的處罰時(shí)間作為正常解除限制的期限。

舉例：商家在9月1日15:00因A違規(guī)受到處罰限制發(fā)品3天，9月1日15:00因B違規(guī)受到處罰限制發(fā)品1天，則商家需參加兩次限制發(fā)品考試。限制發(fā)品時(shí)間取最長(zhǎng)處罰時(shí)間，即如果商家在9月4日15:00前完成兩次考試，則在9月4日15:00后可恢復(fù)正常發(fā)品；如果商家在9月4日15:00前未完成兩次考試，則在兩次考試全部完成后可恢復(fù)正常發(fā)品。

（2）處罰期內(nèi)多次違規(guī)處罰：當(dāng)商家在不同時(shí)間受到多次限制發(fā)品處罰，且處罰期間有重疊，每次處罰都需完成限制發(fā)品考試。不同處罰的限制發(fā)品天數(shù)不疊加，取最晚解除限制的時(shí)間作為正常解除限制的期限。

舉例：商家在9月1日15:00因A違規(guī)受到處罰限制發(fā)品7天，在9月6日15:00因B違規(guī)受到處罰限制發(fā)品3天，則商家需參加兩次限制發(fā)品考試。限制發(fā)品時(shí)間取最長(zhǎng)處罰時(shí)間，即如果商家在9月9日15:00前完成兩次考試，則在9月9日15:00后可恢復(fù)正常發(fā)品；如果商家在9月9日15:00前未完成兩次考試，則在兩次考試全部完成后可恢復(fù)正常發(fā)品。

7. 限制發(fā)品考試路徑說(shuō)明

7.1整體查看

登錄抖店后臺(tái)，在店鋪-店鋪保證-獎(jiǎng)懲中心-違規(guī)管理/管控單管理 找到【解除限制考試】模塊，可查看目前需完成的解除限制考試數(shù)量。

7.2單條查看

登錄抖店后臺(tái)，在店鋪-店鋪保證-獎(jiǎng)懲中心 -違規(guī)管理/管控單管理 找到具體罰單，在罰單的【解除限制考試】欄可查看是否需要考試及考試入口。

抖音商家限制發(fā)品考試細(xì)則如上所述，商家要了解清楚。

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