為明確抖音電商超市內(nèi)供應(yīng)商保證金的繳存、調(diào)整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進供應(yīng)商更好地服務(wù)消費者，現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、《【抖音電商超市】供應(yīng)商違規(guī)行為管理總則》及供應(yīng)商與抖音電商超市簽訂的合作協(xié)議等規(guī)定，特制定本規(guī)則。

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為明確抖音電商超市內(nèi)供應(yīng)商保證金的繳存、調(diào)整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進供應(yīng)商更好地服務(wù)消費者，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、《【抖音電商超市】供應(yīng)商違規(guī)行為管理總則》及供應(yīng)商與抖音電商超市簽訂的合作協(xié)議等規(guī)定，特制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于與抖音電商超市合作的供應(yīng)商。

1.3 效力級別

本規(guī)則是對“抖音電商超市規(guī)則體系”的有效補充。供應(yīng)商應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與抖音電商超市簽訂的各項協(xié)議。特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定；新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定；抖音電商超市規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

第二章 實施細則

2.1 保證金的定義

保證金，是指供應(yīng)商向抖音電商超市繳存，用以保證抖音電商超市規(guī)則和抖音電商超市協(xié)議的履行以及擔(dān)保商品和服務(wù)質(zhì)量的款項。

2.2 保證金繳存

2.2.1 保證金應(yīng)繳額度由供應(yīng)商經(jīng)營類目決定，供應(yīng)商經(jīng)營多類目時，基礎(chǔ)保證金應(yīng)繳金額根據(jù)當(dāng)前供應(yīng)商經(jīng)營的類目，取其最高金額，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

2.2.2 充值成功的保證金可在充值成功7日后申請收據(jù)，收據(jù)方為供應(yīng)商資質(zhì)認證主體名稱。

2.3 保證金調(diào)整

2.3.1 若供應(yīng)商新增經(jīng)營類目，抖音電商超市將根據(jù)新類目調(diào)整供應(yīng)商保證金的應(yīng)繳金額。

2.3.2 抖音電商超市有權(quán)根據(jù)經(jīng)營類目或抖音電商超市運營情況，調(diào)整各類目保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)。

2.3.3 供應(yīng)商經(jīng)營期間發(fā)生違反抖音電商超市協(xié)議或抖音電商超市規(guī)則情形的，抖音電商超市有權(quán)根據(jù)抖音電商超市協(xié)議及抖音電商超市規(guī)則的規(guī)定提高其供應(yīng)商應(yīng)繳保證金金額，增幅為供應(yīng)商因其違規(guī)行為可能向消費者賠付的金額以及可能向抖音電商超市支付的違約金、賠償金或其他款項的總和。

2.3.4 若抖音電商超市收到任何第三方對供應(yīng)商發(fā)起的投訴、舉報等，或者因供應(yīng)商自身原因?qū)е露兑綦娚坛惺艿饺魏蔚谌桨l(fā)起的投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等，抖音電商超市有權(quán)基于第三方的訴求提高供應(yīng)商應(yīng)繳保證金金額，增幅為抖音電商超市因此可能遭受的損失或承擔(dān)的費用。

2.4 保證金劃扣及賠付

2.4.1 若供應(yīng)商經(jīng)營期間發(fā)生違反協(xié)議、違規(guī)、重大負面輿情或被任何第三方發(fā)起投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等，抖音電商超市有權(quán)根據(jù)抖音電商超市協(xié)議及抖音電商超市規(guī)則的規(guī)定凍結(jié)或扣劃其部分或全部供應(yīng)商保證金，用于對消費者進行賠付、賠償抖音電商超市損失、支付違約金或其他應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)的款項或費用。

2.4.2 當(dāng)供應(yīng)商的保證金不足以賠付消費者、抖音電商超市及其他權(quán)利人損失時，供應(yīng)商應(yīng)自行支付額外的賠付金額。如供應(yīng)商在抖音電商超市上有未結(jié)貨款，抖音電商超市有權(quán)從該款項中扣除以補足保證金。如貨款不足以補足供應(yīng)商保證金的，抖音電商超市有權(quán)終止與供應(yīng)商的合作協(xié)議。

2.5 保證金的補繳和凍結(jié)

當(dāng)供應(yīng)商賬戶余額低于應(yīng)繳額度90%，抖音電商超市將停止采購活動，同時凍結(jié)供應(yīng)商未結(jié)算款項，并通知供應(yīng)商進行補繳。供應(yīng)商將保證金余額補足至應(yīng)繳金額后，抖音電商超市將解除相關(guān)限制。

2.6 保證金退回

2.6.1 退回方式：

（1）經(jīng)營中部分退回：

【條件】

供應(yīng)商可在經(jīng)營中，將保證金余額中超出應(yīng)繳金額的部分操作退回，即可退金額=保證金余額-保證金應(yīng)繳，當(dāng)可退金額大于0時，可以申請退保；

當(dāng)供應(yīng)商賬號中已存在退款中的金額時，需要退款完成后再申請；

供應(yīng)商每月可退次數(shù)有限，當(dāng)月次數(shù)（2次）用完不可再申請；

因保證金扣罰等原因?qū)е聦嶋H可退金額小于申請金額時，退保將失敗；

【流程】供應(yīng)商須在保證金頁面提出申請，抖音電商超市將在申請發(fā)起后的1-3個工作日將保證金退回至供應(yīng)商填寫的賬戶中。

【方式】企業(yè)供應(yīng)商退還至企業(yè)對公銀行賬戶。

（2）供應(yīng)商終止合作余額退回：

【條件】供應(yīng)商可在終止合作后，申請退還剩余保證金。

【流程】供應(yīng)商須在保證金頁面提出申請，抖音電商超市將予以審核（包括但不限于申請的材料齊全、信息完整無誤、簽字蓋章完整、無未結(jié)算完的結(jié)算單等），審核通過的，抖音電商超市將在審核通過后1-3個工作日將保證金退回至供應(yīng)商填寫的賬戶中。

【方式】企業(yè)供應(yīng)商退還至企業(yè)對公銀行賬戶。

2.6.2 抖音電商超市開具的保證金電子收據(jù)不作為退保依據(jù)，退保以保證金余額為準(zhǔn)。

2.7 保證金合法性要求

供應(yīng)商應(yīng)保證其用于繳存保證金的資金來源合法，且供應(yīng)商對其依法享有處分權(quán)；若供應(yīng)商保證金系由第三方代為支付的，供應(yīng)商應(yīng)保證該第三方清楚知曉所支付款項的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付，并保證抖音電商超市不會受到任何第三方就供應(yīng)商保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。

2.8 其他

2.8.1甩手了解到保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產(chǎn)生的銀行費用等第三方費用，由供應(yīng)商承擔(dān)，抖音電商超市可從保證金余額中扣除。

2.8.2 若供應(yīng)商信息變更，需根據(jù)變更情況的不同（如單純賬號變更、公司更名、公司注銷等），按照抖音電商超市要求準(zhǔn)備相關(guān)材料文件，并提前30個自然日以書面形式通知抖音電商超市，否則因供應(yīng)商信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯誤，損失由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

第三章 附則

3.1 【生效時間】該規(guī)范預(yù)計于2022年8月31日首次生效。

3.2 抖音電商超市有權(quán)對本規(guī)范進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本說明修訂內(nèi)容即告生效。若供應(yīng)商不同意修訂后的規(guī)范的，可通過抖音電商超市指引申請停止使用抖音電商超市服務(wù)。

3.3 抖音電商超市供應(yīng)商的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)范。

抖音電商超市供應(yīng)商保證金管理規(guī)范如上所述，商家要知悉以上抖音規(guī)則。

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