近日，電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在巡檢中發(fā)現(xiàn)，一些主播以“調(diào)解感情糾紛”為名，上演出軌、認(rèn)親、家庭矛盾、團(tuán)隊(duì)沖突、私人恩怨等劇情，編造離奇情節(jié)，以“賣(mài)慘”博取用戶眼球 ，傳播不符合社會(huì)良好風(fēng)尚的內(nèi)容，更有部分主播以此誘導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)商品。此類行為嚴(yán)重影響平臺(tái)生態(tài)環(huán)境，傷害用戶體驗(yàn)。
抖音一直致力于構(gòu)建美好、正向的直播內(nèi)容生態(tài)，倡導(dǎo)積極、健康的社區(qū)氛圍，嚴(yán)厲打擊此類違規(guī)行為。根據(jù)《抖音直播行為規(guī)范》、《直播平臺(tái)商品分享社區(qū)規(guī)范》，近30天內(nèi)，平臺(tái)共處理相關(guān)違規(guī)直播間446個(gè)，封禁違規(guī)賬號(hào)33個(gè)。
抖音提示各位主播和商家，“賣(mài)慘式帶貨”等行為帶有欺騙性質(zhì)，不僅不會(huì)起到正面作用，反而會(huì)造成嚴(yán)重違規(guī)的后果，平臺(tái)會(huì)持續(xù)加大對(duì)此類違規(guī)行為的打擊力度。希望每位主播和商家都能用心呵護(hù)這個(gè)行業(yè)，不因過(guò)度追求短期流量收益，損害自身口碑。
【以下行為請(qǐng)注意】：
類型一：以“調(diào)解感情糾紛”為名賣(mài)慘式帶貨
（1）違規(guī)行為舉例：主播以“調(diào)解感情糾紛”為名，編造故事，賣(mài)慘式帶貨。
（2）注意：主播在直播間編造婆媳矛盾、出軌、破產(chǎn)、未成年尋母等故事，“賣(mài)慘”演繹調(diào)解家庭矛盾、情感糾紛、私人變故等夸張情節(jié)，以此行為博取用戶的同情心，誘導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)直播間內(nèi)售賣(mài)商品，此類行為嚴(yán)重影響平臺(tái)秩序、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。
類型二：編造離奇劇情博關(guān)注帶貨
（1）違規(guī)行為舉例：主播編造明顯不符合常識(shí)的離奇劇情，博取關(guān)注，誘導(dǎo)用戶。
（2）注意：編造的獵奇、低俗故事反常識(shí)，易對(duì)用戶帶來(lái)混淆和困擾，以此誘導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)商品，影響直播內(nèi)容生態(tài)，違反直播規(guī)定。
類型三：利用同情心“套路”帶貨
（1）違規(guī)行為舉例：主播在直播間內(nèi)撕扯推搡“不能再砍價(jià)了，現(xiàn)在已經(jīng)賠本幾十萬(wàn)，這樣降價(jià)我們團(tuán)隊(duì)就要解散了，我不能和你合伙做生意了”，“xxx孩子已經(jīng)連學(xué)費(fèi)都交不起了，今天幫他討債，已經(jīng)把欠債工廠老板堵在倉(cāng)庫(kù)里，如果不還錢(qián)就把他身上的首飾和工廠里的貨全低價(jià)賣(mài)掉，原價(jià)3999的戒指現(xiàn)在降價(jià)到99，先拍先得！”
（2）注意：主播在直播間上演團(tuán)隊(duì)矛盾，增加砍價(jià)戲碼，以此夸大商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，期間常出現(xiàn)叫喊、爭(zhēng)吵、摔東西甚至肢體沖突等過(guò)激表現(xiàn)。部分主播還通過(guò)假扮貧困果農(nóng)、生病老人等弱勢(shì)群體，編造農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)、生計(jì)困難等劇情進(jìn)行商品售賣(mài)。騙取觀眾同情心，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。
如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的作弊、違規(guī)帳號(hào)及內(nèi)容，可以在站內(nèi)舉報(bào)或發(fā)送詳情至舉報(bào)郵箱：jubao@douyin.com，但請(qǐng)不要輕信其他平臺(tái)搜索出來(lái)的客服電話，以免上當(dāng)受騙。
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