受疫情影響，天貓新冠肺炎疫情部分地區(qū)開票受到不同程度影響，平臺調(diào)整疫情地區(qū)發(fā)票管理。同時，天貓平臺針對2021年春節(jié)發(fā)貨部分內(nèi)容進行調(diào)整，主要調(diào)整退款/售后超時調(diào)整，一起來看看。
一：天貓對受新冠肺炎疫情影響區(qū)域的發(fā)票管理調(diào)整
天貓平臺針對受影響地區(qū)開具發(fā)票的時間做特殊規(guī)定如下：
1、公司注冊地在“石家莊”、“邢臺”、“廊坊”地區(qū)的受影響商家，其店鋪訂單延遲開票的賠付自2021年1月14日19:00:00起暫時予以免除，天貓將視疫情及商家復工情況對近期免除延遲開票賠付的發(fā)票申請給出完成開票的時間要求，并恢復新開票申請的時效要求，請商家及時關(guān)注天貓規(guī)則頻道公告。
2、建議商家在店鋪首頁/商品詳情頁裝修發(fā)布公告，寫明預計開票時間，做好消費者解釋、溝通等服務工作。
注：
天貓將視國家疫情管控政策要求調(diào)整受影響地區(qū)。
受影響商家指上述時間起已有或?qū)⒂邪l(fā)票申請進入賠付倒計時的商家。
二：《天貓2021年春節(jié)發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整》部分內(nèi)容調(diào)整
規(guī)則變更于2021年1月14日進行公示，即時生效。原《天貓2021年春節(jié)發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整》內(nèi)容點這，后續(xù)主要變更點為：
針對已付款未發(fā)貨訂單的退款超時規(guī)則，買家發(fā)起退款申請以后，商家未在24小時內(nèi)發(fā)貨或者未處理買家的退款，淘寶將通知支付寶退款買家【同日常邏輯】。
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以上就是天貓規(guī)則近期調(diào)整，若你作為天貓商家務必知曉其調(diào)整具體事項。
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