淘寶對直播間的管控越來越嚴格，主播操作不當，可能會在后臺收到直播處罰通知，若是主播或商家對直播處罰有疑議，可以在5個自然日內(nèi)進行申訴操作，商家需要在規(guī)定時間內(nèi)準備好申訴憑證資料，那么具體申訴流程，以及常見問題，下面都給你們介紹了。
1、收到直播處罰后，如何發(fā)起申訴操作？
商家登錄淘寶賣家中心，選擇【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到需要申訴的違規(guī)編號，點擊【發(fā)起申訴】完成舉證。
注意：需要在5個自然日內(nèi)點擊【發(fā)起申訴】按鈕。
2、可以申訴的場景有哪些？
目前開放的申訴場景僅有掛機。
3、發(fā)起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎？
發(fā)起申訴指的是商家對該處罰有疑議，需要申訴；
提交申訴指的是商家對該申訴提交相關(guān)的申訴資料；
4、提交申訴材料的時效是多久呢？
提交申訴時效（舉證期限）：需要在72小時（3個自然日）內(nèi)提交憑證，點擊【提交申訴】按鈕，具體申訴提交時效以系統(tǒng)通知為準。
5、提交完憑證后，多久才能收到申訴結(jié)果？
提交申訴憑證后，一般會在48小時（2個工作日）內(nèi)處理申訴。
6、想撤銷申訴，該如何操作？
目前是不支持撤銷。需要收到申訴結(jié)果通知后，申訴入口會自動關(guān)閉。
7、想在提交申訴憑證后，再次補充申訴憑證，該如何操作？
在申訴過程中的申訴，不可以二次補充申訴憑證，申訴場景一旦選擇并提交，就無法返回重新選擇。
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