開淘寶店每個賣家都希望自己店鋪進來的顧客都能成交，不浪費一點點的流量，提高店鋪的整體轉(zhuǎn)化率是每個賣家的目標(biāo)，但是提高轉(zhuǎn)化率還得跟自身的內(nèi)容有關(guān)系，比如說，詳情頁做的如何、活動的促銷力度怎么樣、客服的服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品的評價等。把這幾點做好了，店鋪的轉(zhuǎn)化率自然就做好了，銷量也就上去了！

我們先來看看全店鋪的整體轉(zhuǎn)化率

一、詳情頁的頁面設(shè)計

每個賣家自己詳情頁的做法都有自己的特色，但是我們在制作詳情頁的描述時，精致如否就對顧客的購買欲望產(chǎn)生了很大的影響。淘寶時一個看圖的社會，沒有好的詳情頁沒辦法促進顧客的購買欲望。我們產(chǎn)品基本信息、產(chǎn)品的規(guī)格尺碼、賣點（情感訴求原理，不買后悔去吧）、產(chǎn)品的細節(jié)介紹、整體的展示、對比圖、好評圖、售后方面、店鋪的整體實力，資質(zhì)認(rèn)證等是否全都有。

買家在詳情頁上都關(guān)注什么，以服裝為例：

二、活動的力度

活動的力度一般是在詳情頁上面展示，比如說：淘金幣活動，優(yōu)惠券活動，滿減的活動，反現(xiàn)的活動，贈送禮物等。不要小看活動，有可能就便宜一兩塊錢，買家就購買你這款產(chǎn)品了。所以，需要有的活動還是要有的，雖然現(xiàn)在消費者追求品質(zhì)，但是還是會有想占點小便宜的心理習(xí)慣，只要好好利用起來，就一定會有大的收獲！

三、客服的質(zhì)量

顧客看中寶貝后一般是都會找客服了解情況，所以客服相當(dāng)于購買產(chǎn)品的最后一關(guān)了。也代表了店鋪的一個形象，在最后臨門這一腳把握好。客服的反應(yīng)速度一定要快，最好要在15秒以內(nèi)做出反應(yīng)，讓買家感覺到你很重視他，還要擁有客氣的語氣，“親，你好，在的”“請問有什么可以幫助到你的嗎”讓買家感覺到很舒適。還有一些，例如：“我們現(xiàn)在正在搞活動，只限2天，滿多少減多少，這款產(chǎn)品也比較適合您，比您單買要優(yōu)惠很多。”誘導(dǎo)顧客去多消費。

四、老顧客的維護

老的店鋪都有一些老客戶，老客戶這塊肉也要吃著，維護一個老客戶的費用僅是新客戶的15%。但是老客戶的購買率卻是新客戶的10倍。所以老客戶的重要性不言而論。

五、評論的管理

還有就是評價這方面，評價這方面大家都知道，只要你產(chǎn)品質(zhì)量夠硬，評價就次不了（難免會有一些職業(yè)差評手，還有貪圖小便宜的，給錢就給你好評的，多注意一下）最好多一些曬圖評價或者是好的追評。

店鋪抓住這五點，相信就能提高店鋪的抓化率了。抓住細節(jié)，一定能出奇制勝！