為提升消費者體驗，同時幫助商家挽留訂單、降低溝通成本，京東將于2024年2月13日上線消費者修改地址功能，對符合規(guī)則的訂單開放消費者自主改址入口。
4972 2024-02-14
為了進一步提升買家的購物體驗，明確賣家在交易鏈路中的責(zé)任和違規(guī)情形處理結(jié)果，淘寶網(wǎng)基于《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于騷擾他人實施細則》、《淘寶網(wǎng)阿里旺旺使用管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于濫用會員權(quán)利實...
4378 2024-02-14
為了進一步提升買家的購物體驗，明確賣家在交易鏈路中的責(zé)任和違規(guī)情形處理結(jié)果，淘寶網(wǎng)基于《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》、《淘寶網(wǎng)超時說明》、《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)店鋪綜合體...
11375 2024-02-14
小紅書自主客服，行為管理解讀來了，幫助商家了解小紅書客服服務(wù)分構(gòu)成、服務(wù)考核、客服違規(guī)情形及對應(yīng)處罰等規(guī)則，快來學(xué)習(xí)！
1688旺旺響應(yīng)率作為店鋪服務(wù)能力的重要指標(biāo)之一，已應(yīng)用到新燈塔、找工廠、7x24H響應(yīng)標(biāo)、部分活動報名等場景考核要求。下面對1688旺旺響應(yīng)率考核標(biāo)準再做下說明。
5737 2024-02-13
1688品質(zhì)、發(fā)貨保障訂單占比指標(biāo)如何定義？該指標(biāo)是怎么考核的呢？來看甩手網(wǎng)下文的介紹吧。
2620 2024-02-12
快手小店商家如何給自己的店鋪設(shè)置商品尺碼表？商品尺碼表的作用有哪些？商品尺碼表有沒有模板參考呢？接下來一起來了解清楚吧。
8299 2024-02-12
冬季來臨，全國各地出現(xiàn)低溫天氣，部分商品低溫情況下易出現(xiàn)凍損。為更好的提升消費者體驗，降低商家售后成本，快手平臺對易凍損商品（生鮮、美妝、酒類等）發(fā)布包裝提示，請商家及時與合作快遞商溝通調(diào)整包裝方案，快來點擊...
商家如何怎么使用1688新燈塔3.0服務(wù)報告應(yīng)用進行店鋪數(shù)據(jù)分析？下面是甩手網(wǎng)針對該功能的介紹，不清楚的商家快來學(xué)習(xí)。
2734 2024-02-09
在春節(jié)期間，由于各種原因，如供應(yīng)鏈問題、產(chǎn)能不足、快遞放假、網(wǎng)點積壓、物流停滯或丟件等，可能會出現(xiàn)客戶赤收到貨的情況。針對這種情況，京東商家應(yīng)該采取積極主動的態(tài)度，及時聯(lián)系消費者說明情況，并給出相應(yīng)的補償方親...
4058 2024-02-08
在經(jīng)營環(huán)節(jié)中，京東商家可以通過設(shè)置商品劃線價讓消費者了解價格對比，如定價、商品吊牌價、零售建議價、專柜價、折前價等，以提升商品轉(zhuǎn)化。目前對商家后臺劃線價功能進行了升級改造。商家可以設(shè)置劃線價，并上傳價格憑證。
4889 2024-02-07
為了進一步規(guī)范拼多多商家的經(jīng)營行為，提升消費者的購物體驗，拼多多特制定《送貨上門服務(wù)條款》。商家可基于業(yè)務(wù)需要自行設(shè)置送貨上門服務(wù)模板，并對特定商品配置該服務(wù)模板。對于配置了相應(yīng)服務(wù)模板的商品，商家應(yīng)按照...
10333 2024-02-07
為了保護抖音消費者權(quán)益，規(guī)范抖音商家經(jīng)營行為，抖音新增《【即時零售商家-配送超時（自配送）】細則》。詳細內(nèi)容如下：
4768 2024-02-06
近期河南、山西等部分地區(qū)受到暴雪影響，物流承運履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分商家無法正常發(fā)貨和按時履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機會，京東在此期間，主動對受影響地區(qū)的商家和訂單進行考核、晚發(fā)賠豁免。
小紅書客服好評率會影響店鋪客服團隊評級，也會影響店鋪服務(wù)分，因此商家要重視起來！那么小紅書店鋪如何提升客服好評率？來看相關(guān)解讀！
2024年春節(jié)將至，1688官方物流在春節(jié)期間將開始放假，寄往全國各地的快件時效將受到不同程度的影響，相關(guān)放假通知如下： 一、官方快遞 1. 2024年2月2號起，1688官方快遞將停運放假；直到2024年2月18號開始，16...
3768 2024-02-01
抖音已于日前發(fā)布了春節(jié)發(fā)貨及服務(wù)時效的調(diào)整公告，商家需要如何在假期前做好安排，以免違規(guī)？本次我們來為各位商家解讀！
4418 2024-01-31
淘寶直播發(fā)布成交數(shù)據(jù)及訂單歸屬規(guī)則，這些規(guī)則邏輯你要知道！
3947 2024-01-30
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