小紅書開店商家使用了小紅書客服代運營服務，如何查詢相關數(shù)據，比如賬單明細、接待數(shù)據、客服數(shù)據？不清楚的商家一起來了解清楚。
小紅書客服代運營服務是指由小紅書官方自有客服團隊或小紅書直接管理的客服團隊，按照一定的流程和原則為商家處理消費者的問題，從而提高消費者購物體驗的客服模式。
小紅書客服的相關操作是開店必不可少的操作，那么小紅書客服數(shù)據應該怎么看？如何使用團隊工具管理客服視頻呢？一起來了解下吧。
1688的交易訂單在確認收貨后的30天內，買家均可以申請售后，若買家已申請售后，您可以進入【我的阿里-交易-退款維權-退款退貨管理】頁面看對應顯示·售后部分的訂單，同時訂單上還有顯示買家申請的退款類型和對應處理的...
想了解自己的快手小店店鋪關鍵詞搜索引流情況，了解本店搜索來源渠道和意圖？ 想定位搜索曝光渠道，找出搜索詞曝光量低的問題商品？想挖掘同行熱搜詞/趨勢詞，優(yōu)化商品標題？
4222 2024-03-12
為幫助商家真實解決消費者的訴求，協(xié)助商家看清消費者咨詢問題的真實解決情況，快手電商商家客服團隊特此引入「會話」概念，商家服務指標以「會話」維度進行統(tǒng)計計算，后期商服考核數(shù)據也會使用會話維度指標進行考核，一定...
17012 2024-03-12
為便于買家便捷挑選合適交期的商品，提升采購效率。1688對平臺商品新增：“預計達”時效標識展示！自2024年1月29日起，平臺根據商品歷史數(shù)據為符合透標規(guī)則的現(xiàn)貨商品加透“預H達”標識，便于買家識別。同時，平臺針對商家到...
1688【交易履約】自動理賠常見問題場景來了，只要是遇到相關問題都能在下方找到答案哦，快來看看哪些是你現(xiàn)在遇到的吧！
7795 2024-03-10
如果快手商家在充值達人保證金時繳納了手續(xù)費、因違反平臺規(guī)則向平臺繳納了違約金，那么您就可以線上申請平臺給您開具相應金額的發(fā)票啦～
快手售后小助手(ATOM）已經推出了【下班自動退】新策略，可以幫助商家在客服下班時間自動退款，只需按照真實情況簡單設置，即可免費一鍵開啟。
為了讓抖音巨量星圖客戶能更加全面的回顧本賬號所投放的星圖短視頻營銷活動情況，巨量星圖平臺上線了成效分析模塊，根據達人粉絲量級統(tǒng)計常見指標（預算、播放量、CPM等），給予客戶時序角度的參考標準，幫助客戶快速評估...
10107 2024-03-08
目前淘寶/天貓平臺支持的偏遠地區(qū)包郵分三種模式，具體為：全量包郵、一定額度直發(fā)包郵及偏遠地區(qū)中轉集運包郵，商家可結合店鋪情況自行選擇具體的包郵方案。詳細說明及操作如下：
為了持續(xù)1688保障買家體驗，為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境，《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的相關規(guī)則將進行變更，本次變更主要調整了部分發(fā)貨行為的情形、發(fā)貨違規(guī)的賠付和處罰方式和部分描述。本次變更2024年3月6日公示，于2...
為方便京東商家為消費者提供優(yōu)質的售后服務，商家后臺-商品管理-商品發(fā)布界面中，“售后服務”信息的填寫，將由文本格式改為下拉框選項模式。京東將根據“三包”規(guī)定中質保周期的要求，對各品類下質保周期范圍進行圈定，商...
3645 2024-03-07
為提升買家體驗，提升1688商家生意確定性，1688推出”全店包郵”活動，針對全店商品可一鍵設置加入全店包郵，設置后可獲得平臺資源扶持。為保障商家合理的經營利潤，建議商家針對”低價格商品”，在原價格基礎上，核算運費成...
快手超售后期-商家主動為消費者打開售后入口功能開啟后對商家有什么幫助呢？ 1、滿足消費者的同時可以減少糾紛的產生。 2、可以極大提高客服解決消費者的效率。 3、彌補特殊品類長時間售后期，因功能限制...
14747 2024-03-07
為了更好的提升消費者在1688平臺上的采購效率和采購體驗，平臺將升級消費品現(xiàn)貨商品成長業(yè)務，通過強化商品的價格力、趨勢力、履約服務能力等，不斷篩選和培育出更優(yōu)質的商品進行扶持，并引入平臺級的流量分層的機制進...
2986 2024-03-06
為進一步幫商家拓展新的增量市場和流量，提升偏遠地區(qū)用戶的消費體驗，淘寶平臺于3月4日正式啟動新疆包郵體驗提升計劃，屆時平臺將根據店鋪近期訂單和商品等綜合因素，逐步為部分商家開通新疆消費者包郵額度（具體見商...
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