快手 ? 「客服助手」是商家客服接待的坐席輔助工具之一，在識(shí)別到消費(fèi)者意圖后，為商家推薦合適的解決方案，如應(yīng)答建議、話術(shù)建議和工具建議等，商家可一鍵點(diǎn)擊發(fā)送，同時(shí)支持內(nèi)容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和...
18342 2024-03-30
基于數(shù)據(jù)分析，商家在淘寶平臺(tái)實(shí)際24小時(shí)發(fā)貨能力遠(yuǎn)高于對(duì)外承諾，為鼓勵(lì)商家敢于承諾更快時(shí)效，平臺(tái)特推出“今日發(fā)”、“24小時(shí)發(fā)”的服務(wù)升級(jí)。具體可見(jiàn)：
今日閃降——作為淘寶直播店播促成交核心玩法，累計(jì)已有10000+帳號(hào)在使用，旨在強(qiáng)化直播間專(zhuān)屬權(quán)益優(yōu)勢(shì)，有效提升轉(zhuǎn)化率！作為年度重磅欄目，平臺(tái)將持續(xù)投入流量激勵(lì)政策和常態(tài)化的線上欄目，扶持參與閃降/閃贈(zèng)/直播爆品...
5169 2024-03-26
Shopee馬來(lái)西亞站點(diǎn)將于2024年4月1日（當(dāng)?shù)貢r(shí)間）為符合條件的商品或店鋪?zhàn)詣?dòng)開(kāi)啟以下SLS物流渠道：Self Collection（Shopee Xpress）買(mǎi)家自提渠道和Economy Delivery（Sea Shipping）海運(yùn)經(jīng)濟(jì)渠道。具體開(kāi)通渠道請(qǐng)以店鋪...
10897 2024-03-26
為提升京東商家咨詢服務(wù)考核數(shù)據(jù)監(jiān)控能力、降低周期考核違規(guī)被處置的可能，京麥后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)診斷能力中增加【咨詢差評(píng)率】違規(guī)監(jiān)控及與預(yù)警能力，請(qǐng)商家朋友們關(guān)注。詳細(xì)內(nèi)容如下：
14939 2024-03-26
晚發(fā)賠是京東面向POP商家推出的服務(wù)產(chǎn)品，是指按照商家自身設(shè)置的承諾發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行考核，同時(shí)為消費(fèi)者提供訂單下單后的物流保障。自2023年上線以來(lái)，幫助商家降低了消費(fèi)者因延遲發(fā)貨造成的客訴和糾紛，發(fā)貨場(chǎng)景糾紛介...
近期基于京東消費(fèi)者投訴商家其他平臺(tái)發(fā)貨的案例分析,發(fā)現(xiàn)以下情況，消費(fèi)者投訴自己在京東購(gòu)物卻由其他平臺(tái)發(fā)貨，投訴原因是收貨面單上帶有拼多多-新疆包郵等字眼：
快手客服離線分流功能更新了，下面是甩手網(wǎng)匯總的相關(guān)問(wèn)答，快來(lái)了解清楚。
17577 2024-03-24
快手小店新版店鋪體驗(yàn)分已經(jīng)全面應(yīng)用，商家要了解清楚相關(guān)細(xì)則，接下來(lái)一起來(lái)了解清楚。
6511 2024-03-22
為進(jìn)一步規(guī)范1688商家做好分銷(xiāo)服務(wù)，平臺(tái)針對(duì)商家開(kāi)通和使用多渠道面單將進(jìn)行規(guī)范管理和治理，具體內(nèi)容如下：
對(duì)于快手客服接待買(mǎi)家咨詢會(huì)話的完結(jié)時(shí)間由平臺(tái)統(tǒng)一的設(shè)定，但是在商家的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景中會(huì)有不同的經(jīng)營(yíng)需求，需要針對(duì)當(dāng)前的接待能力自主設(shè)置會(huì)話完結(jié)時(shí)間，為方便滿足不同商家差異化訴求，將在新的版本中支持「超時(shí)會(huì)話時(shí)...
14114 2024-03-21
拼多多Temu平臺(tái)支持商家開(kāi)啟半托管服務(wù)，甩手網(wǎng)本篇文章為大家介紹如何創(chuàng)建發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)以及查看訂單管理，接下來(lái)一起來(lái)看看。
什么是催發(fā)貨任務(wù)單？小紅書(shū)商家如何處理催發(fā)貨任務(wù)單？很多新手開(kāi)店的小紅書(shū)商家還不是很清楚，接下來(lái)一起跟著甩手網(wǎng)來(lái)學(xué)習(xí)！
淘寶直播店買(mǎi)家訂單里留的是境外的地址：這類(lèi)訂單是買(mǎi)家下單時(shí)選擇了“聯(lián)系賣(mài)家發(fā)貨”方式，屬于買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)自行協(xié)商的方式來(lái)確定發(fā)貨物流以及對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。
小紅書(shū)客服服務(wù)指標(biāo)指的是哪方面的數(shù)據(jù)呢？如何快速提升服務(wù)指標(biāo)？有這三大要領(lǐng)！
快手西北集運(yùn)服務(wù)當(dāng)前在測(cè)試和逐步上線階段，甩手網(wǎng)本篇文章匯總了快手西北集運(yùn)物流服務(wù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題，幫助商家答疑解惑！
19576 2024-03-17
1688物流信息是指發(fā)布商品時(shí)需要填寫(xiě)的發(fā)貨地址、運(yùn)費(fèi)模板、商品規(guī)格的基本信息，以支持在商品詳情頁(yè)中為買(mǎi)家展示發(fā)貨城市、默認(rèn)運(yùn)費(fèi)以及加購(gòu)、下單時(shí)運(yùn)費(fèi)計(jì)算主要包括以下幾個(gè)模板的信息維護(hù)
7016 2024-03-17
鎮(zhèn)店之寶是1688店鋪的爆款打造工具，旨在幫助商家將店鋪的商品打造成爆款！設(shè)置了鎮(zhèn)店之寶的商品可在前臺(tái)透?jìng)魃唐窐?biāo)，彰顯商品尊貴感，幫助商品更好的吸引買(mǎi)家曝光，獲取更多流量機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)更多交易！
淘寶新疆中轉(zhuǎn)訂單該如何發(fā)貨，對(duì)發(fā)貨包裹的規(guī)格有什么要求？本期我們將為各位商家解答！快來(lái)看看吧：
小紅書(shū)客服代運(yùn)營(yíng)適應(yīng)什么樣的商家？使用小紅書(shū)客服代運(yùn)營(yíng)服務(wù)后，還可以切回自主客服嗎？不想要使用了如何關(guān)閉小紅書(shū)客服代運(yùn)營(yíng)服務(wù)？接下來(lái)一起來(lái)了解清楚吧。
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