在電子商務(wù)活動中，為交易主體（企業(yè)、個人等）提供的服務(wù)。電子商務(wù)服務(wù)是專門為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的中間商，一般都會涉及到整個電子商務(wù)流程，渠道規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、營銷規(guī)劃、客服、物流、售后等等。服務(wù)在每個行業(yè)無...
淘寶中差評一直是我們淘寶商家抹不去的痛，也是阻擋我們店鋪銷量的絆腳石。對待中差評我們很多賣家真的已經(jīng)無可奈何了。但是我們不妨換個角度去想，既然差評來擋不住。那我們何不用差評轉(zhuǎn)換成好的口碑、以及培養(yǎng)出新的...
淘寶客服為什么怎樣做都不完美？店長總是覺得你不夠好，回答問題不夠細心，處理售后讓他不省心，學(xué)習(xí)技巧不夠耐心...... 然后就會有很多人覺得做淘寶客服太難了，想要轉(zhuǎn)行想要創(chuàng)業(yè)，可是你，在沒有做好準備之前，什...
7080 2014-06-05淘寶中差評一直都是賣家都比較頭疼的問題。特別是那些不好的負面評價，無論對店鋪整體信譽還是單寶貝銷量都有非常大的影響。那面對這些中差評，我們該怎么處理。給大家分享些中差評應(yīng)對話語。 客戶對產(chǎn)品不滿意：...
7474 2014-06-04如果網(wǎng)站平均停留時間越長說明了什么問題？ 對于同一種類型的網(wǎng)站或者同一個品類的電商網(wǎng)站，平均停留時間越高表示網(wǎng)站越有吸引力，換句話說，停留時間長短是衡量網(wǎng)站黏性的最重要的指標。不僅如此，停留時間與...
隨著當下淘寶網(wǎng)店的日益增多，服裝方面不管是女裝、男裝還是童裝，都存在這巨大的競爭壓力。像淘寶男裝代理，淘寶開店代理這個好做嗎？其實，要是做得好的話，即使競爭存在，也會有賺錢的商機。那么，淘寶男裝代理應(yīng)該怎...
淘寶開店創(chuàng)業(yè)每個人都會遇到的問題，如何管理網(wǎng)店的庫存，關(guān)于這個也是老生常談的問題了。很多新手就很容易輕視這個問題。網(wǎng)店庫存沒管理好，顧客來詢問商品庫存可有，沒了還是沒上、還是怎么？客服往往只能籠統(tǒng)應(yīng)答。...
想真正了解一個職業(yè)，光看那些經(jīng)驗攻略是不行的，還需要賦予它感情，對自己的職業(yè)和工作有了感情，你才會真正去愛上它并且習(xí)慣它。 有很多人說淘寶客服不好做，時間長工資低提成少，真是這樣嗎？小編與一些旗...
6556 2014-05-28很多小賣家都在抱怨：為什么我的東西價格這么低，沒人來買？而皇冠賣家或者天貓賣家價格那么高，銷量卻那么好？原因在哪里？其實，商品低價并不是營銷利器，可能是一個看不見的陷阱。那么，我們的商品如何定價才能左右逢...
淘寶的首頁已經(jīng)做了多次改版，很多買家朋友也都知道每次改版的原因，那么這次的淘寶首頁改版確跟以往不一樣，那么我們怎么樣可以知道淘寶首頁改版的真正原因和本質(zhì)呢？下面我用一張圖來解釋下，淘寶首頁改版的本質(zhì)：...
很多賣家朋友，在經(jīng)營到一定程度之后，都會遇到一個瓶頸，那么如何跨越這個瓶頸呢？目前有些賣家采用了積分營銷，那么如何利用積分營銷來提高店鋪銷量呢？我們從幾種常見的積分營銷種類中和大家分析下。 A、...
人在生物鏈中有著主導(dǎo)地位，就像網(wǎng)店服務(wù)一樣，環(huán)環(huán)相扣，最終的目的還是買家，不管我們做什么，都在為買家做鋪墊；服務(wù)在每個行業(yè)無處不在的，每一種服務(wù)都起著相應(yīng)的作用，我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)服務(wù)分層化管理呢？下面就來分...
5213 2014-05-22大數(shù)據(jù)將為我們呈現(xiàn)一個新的商業(yè)機會。但目前僅有少量公司可以真正的從大數(shù)據(jù)中獲取到較多的商業(yè)價值。下邊介紹了9個大數(shù)據(jù)用例，我們在進行大數(shù)據(jù)分析項目時可以參考一下這些用例，從而更好地從大數(shù)據(jù)中獲取到我...
直通車推廣圖片最直接的影響就是影響買家點擊率，影響進店店鋪流量。如何制作一張符合自己店鋪風(fēng)格特色又能提高點擊率的推廣圖片呢？本文介紹一下提高女裝圖片點擊率的小技巧。 直通車圖片的重要性不言而喻， ...
中國的化妝品行業(yè)已經(jīng)進入了如火如荼的時代，而且競爭的程度也越來越激烈。因此，在淘寶開網(wǎng)店出售化妝品的賣家們，想要在眾多的競爭者中脫穎而出，首先要做的就是選對貨源。好的貨源不僅不容易被人模仿跟風(fēng)，還能提...
在找工作的時候，我看重的是潛在的財富，也就是成長空間和學(xué)習(xí)機會，找到一份好工作不容易，找到好的老板就更難了，所以找到了一定要珍惜，而老板遇到了好的員工，更是要鍛煉和培養(yǎng)他。 首先，我個人認為，一個員工...
7600 2014-05-15提升轉(zhuǎn)化率：模式定天下 1：產(chǎn)品的爆點 我倡導(dǎo)的模式，我給起了個名，叫爆點營銷，產(chǎn)品需要爆點，營銷策略需要爆點，服務(wù)也需要爆點等，爆點不可簡單理解為差異化，差異化只是滿足了形式上的需要，爆點就是要滿...
很多人都會想，新手賣家沒什么資金，如果能夠拿到較低的進貨價，不是挺好的嗎，但是，一般這種一手貨源都會要求一定數(shù)量的進貨。那么，作為新手而言，剛開店， 店鋪的銷量，信譽都是最低的，在這種情況下，就有庫存壓倉的...
目前市面上專注于電商的倉配類型進行了簡單的分類，基本上目前有三類倉配服務(wù)商，它們分別是： 一類是從傳統(tǒng)物流行業(yè)轉(zhuǎn)型做電商倉配服務(wù)的，代表如中外運、中遠、嘉里大通。這類服務(wù)商背后資金實力雄厚，有很強的專...
相信很多賣家朋友都有著與買家交談的美妙經(jīng)歷，說來有喜有悲。有的買家很直爽，三言兩語就下單了，我們很喜歡這樣的買家。可有時候我們難免遇到一些奇怪的買家，什么都問清楚了，寶貝也很喜歡，就是不付款。這是為什么...
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