近期基于京東消費(fèi)者投訴商家其他平臺(tái)發(fā)貨的案例分析,發(fā)現(xiàn)以下情況，消費(fèi)者投訴自己在京東購(gòu)物卻由其他平臺(tái)發(fā)貨，投訴原因是收貨面單上帶有拼多多-新疆包郵等字眼：
近期河南、山西等部分地區(qū)受到暴雪影響，物流承運(yùn)履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分商家無法正常發(fā)貨和按時(shí)履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機(jī)會(huì)，京東在此期間，主動(dòng)對(duì)受影響地區(qū)的商家和訂單進(jìn)行考核、晚發(fā)賠豁免。
在春節(jié)期間，由于各種原因，如供應(yīng)鏈問題、產(chǎn)能不足、快遞放假、網(wǎng)點(diǎn)積壓、物流停滯或丟件等，可能會(huì)出現(xiàn)客戶赤收到貨的情況。針對(duì)這種情況，京東商家應(yīng)該采取積極主動(dòng)的態(tài)度，及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者說明情況，并給出相應(yīng)的補(bǔ)償方親...
4059 2024-02-08
京東百億補(bǔ)貼商品在春節(jié)期間“支持春節(jié)發(fā)貨”的規(guī)則要求如下：
為滿足京東商家春節(jié)期間（2024年2月4日-2月17日）差異化發(fā)貨需求，商家可于2024年1月15日起根據(jù)店鋪時(shí)間安排進(jìn)行春節(jié)發(fā)貨時(shí)效配置，更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
7003 2024-01-17
為了契合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，利于消費(fèi)者做商品和價(jià)格的比較，提升京東商家經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，京東開放平臺(tái)將于2024年1月3日發(fā)布《京東開放平臺(tái)包郵規(guī)則》，1月22日開始規(guī)則逐步生效，部分類目商品在發(fā)往非偏遠(yuǎn)地區(qū)應(yīng)支持包郵服務(wù)，不再...
4305 2024-01-03
近期部分地區(qū)受到地震影響，物流承運(yùn)履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分商家無法正常發(fā)貨和按時(shí)履約。為了讓京東商家投入更多精力挽留生意機(jī)會(huì)，京東在此期間，主動(dòng)對(duì)受影響地區(qū)的商家和訂單進(jìn)行考核、晚發(fā)賠豁免。詳情如下：
3573 2023-12-19
晚發(fā)賠是京東萬(wàn)商面向POP商家推出的服務(wù)產(chǎn)品，是指按照商家自身設(shè)置的承諾發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行考核，同時(shí)為客戶提供訂單下單后的物流保障。 京東萬(wàn)商晚發(fā)賠將在2023年12月21日上線，平臺(tái)也會(huì)通過京麥彈窗消息進(jìn)行提醒觸達(dá)，...
5159 2023-12-19
近期部分地區(qū)受到暴雪影響，物流承運(yùn)履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分京東商家無法正常發(fā)貨和按時(shí)履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機(jī)會(huì)，京東在此期間，主動(dòng)對(duì)受影響地區(qū)的商家和訂單進(jìn)行考核、晚發(fā)賠豁免。
為了進(jìn)一步提升京東消費(fèi)者退換貨體驗(yàn)，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)調(diào)合作保司預(yù)計(jì)于2024年1月16日起全面升級(jí)“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”產(chǎn)品方案！為了幫助您更快了解產(chǎn)品升級(jí)變化，詳情見下：
為細(xì)化京東平臺(tái)各品類糾紛規(guī)則處理標(biāo)準(zhǔn)，保障商家及消費(fèi)者權(quán)益，基于品類特殊性，京東新增《京東開放平臺(tái)品類發(fā)貨糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)》。來看下文：
5033 2023-12-02
近期基于消費(fèi)者投訴京東商家其他平臺(tái)發(fā)貨的案例分析,發(fā)現(xiàn)以下情況:消費(fèi)者投訴自己在京東購(gòu)物卻由其他平臺(tái)發(fā)貨，理由如下：
7366 2023-11-20
近期部分地區(qū)受到不可抗力影響，物流承運(yùn)履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分京東商家無法正常發(fā)貨和按時(shí)履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機(jī)會(huì)，京東在此期間，主動(dòng)對(duì)受影響地區(qū)的商家和訂單進(jìn)行考核、晚發(fā)賠豁免。
4288 2023-11-08
近期部分地區(qū)和類目受到會(huì)議賽事影響，物流承運(yùn)履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分商家無法正常發(fā)貨和按時(shí)履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機(jī)會(huì)，京東在此期間，主動(dòng)對(duì)受影響地區(qū)和類目的商家和訂單進(jìn)行考核、晚發(fā)賠豁免。
為提升京東商家訂單出庫(kù)效率及體驗(yàn)，針對(duì)POP訂單出庫(kù)頁(yè)面/批量出庫(kù)頁(yè)面進(jìn)行升級(jí)，9月4日開始逐步切量，預(yù)計(jì)9月20日全部覆蓋，在使用過程種有其他問題或者建議可在公告下方留言或者入群咨詢，群號(hào)10202843735
3651 2023-09-07
在線寄件服務(wù)產(chǎn)品在PC端上線啦!在線寄件是京東通過與三方物流合作，專注為中小商家提供優(yōu)惠價(jià)格與服務(wù)保障的寄件服務(wù)產(chǎn)品。操作流程及注意事項(xiàng)如下：
8149 2023-09-05
京東發(fā)布小時(shí)達(dá)ICON相關(guān)規(guī)則，詳細(xì)規(guī)定了打標(biāo)小時(shí)達(dá)的商家需要為消費(fèi)者提供的相關(guān)服務(wù)以及履約內(nèi)容，詳細(xì)可看下文：
3017 2023-08-21
因泉州、廈門等地受臺(tái)風(fēng)影響，部分商家及承運(yùn)商訂單履約時(shí)效受限，為保障京東商家權(quán)益及客戶體驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)一下相關(guān)地區(qū)作出時(shí)效考核、晚發(fā)賠付調(diào)整。
4095 2023-07-28
為提升京東買家購(gòu)物售后體驗(yàn)，協(xié)助商家提升售后服務(wù)質(zhì)量，借助保險(xiǎn)解決發(fā)貨慢問題導(dǎo)致的客訴，京東保險(xiǎn)聯(lián)合國(guó)內(nèi)主流保險(xiǎn)公司推出 “晚發(fā)賠”保障服務(wù)。本期我們就來介紹“晚發(fā)賠”是如何為商家進(jìn)行賠付的！
今天我們來講講京東商家如何設(shè)置免郵標(biāo)志的全部流程，有需要的商家可以通過下文進(jìn)行操作，來看看吧！
4297 2023-06-07
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