不知道大家進入拼多多商家后臺，有沒有注意到首頁右下方彈出的一則《商家客服3分鐘人工回復率預考核通知》，具體的細則如下。 平臺將于4月21日起開始3分鐘人工回復率預考核。預考核階段考核指標仍舊以5分鐘回復...
在過年之前，拼多多就發(fā)布了一則消息，說將會在2020年2月3日之后將5分鐘回復率考核修改為3分鐘人工回復考核。相信各位商家也在后臺看到了3分鐘回復率的考核標準，但關于拼多多3分鐘人工回復率，還有這些要了解。
12988 2020-02-24
拼多多對店鋪客服的考核是非常嚴格的，不少客服都遇到過客服服務二級限制預警的提示；這樣的話先不用慌，并不會立刻受到處罰，你要做的就是先了解是什么情況導致的預警，找出問題的根源去解決，才能不讓處罰發(fā)生。
18024 2019-03-12
拼多多對于店鋪客服的考核標準是非常嚴格的，如果客服1天的5分鐘回復率低于行業(yè)均值的話，是會受到二級處罰的。對于拼多多客服的離線狀態(tài)，可能有不少商家都存在一定的疑問，今天就為大家解讀一下客服離線狀態(tài)。
46472 2018-10-28
目前拼多多客服回復指標有5分鐘回復率、15分鐘回復率、1小時回復率三種，如果近3天三項指標有低于50%，那么直接影響展現量和商家參加新品上新、9.9特賣、愛逛街等所有資源位活動，這個怎么辦？
拼多多客服回復率和dsr評分這兩項指標對于店鋪來說非常重要，如果不達標直接會影響參與活動的資格，所以賣家每天都在細心呵護。但偏偏有些拼多多店鋪這兩項就是不達標，那該怎么辦呢？下面我來教你怎么解決！ 一...
從12月2日零點開始，拼多多新榜、愛逛街、9.9 元特賣的客服回復率標準資質考核標準需為報名前 1 天的5 分鐘回復率指標須高于 50%。若不滿足資質條件的商家，將無法報名該活動。對于這次變更，怎樣才能不流失客戶，提高...
26056 2017-12-01
拼多多商家注意，想報名新品推薦、9.9特賣、愛逛街活動的商家一定要看看此篇，因為商家營銷活動客服回復率再次調整了，詳細的內容看下面。 致拼多多商家： 為了給消費者更好的體驗，從9月19日開始，對報名...
7457 2017-09-21
眾所周知，參與拼多多活動會考核商品價格、評分、圖片等，但也會有店鋪考核標準，其中上活動最容易被拒之門外的就是客服回復率要求。所以這里就讓大家來好好了解一下拼多多客服回復率怎么看以及回復率是怎么計算的，...
20706 2017-08-29
商家報名拼多多營銷活動大致都知道回復率如果沒超過50%可能會被扣錢，還有對報名拼多多活動有阻礙。那么這里就把最新的關于商家拼多多營銷活動客服回復率調整通知告訴大家，大家趕緊去自查。 為了給消費...
17831 2017-08-26
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