小紅書開店商家使用了小紅書客服代運(yùn)營服務(wù)，如何查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，比如賬單明細(xì)、接待數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)？不清楚的商家一起來了解清楚。
1、如何核對(duì)代運(yùn)營服務(wù)賬單明細(xì)？
自助下載賬單明細(xì)功能正在優(yōu)化中，待產(chǎn)品功能上線會(huì)推送更新通知，在之前可聯(lián)系商服申請(qǐng)明細(xì)查詢。
2、如何查詢代運(yùn)營客服接待數(shù)據(jù)？
代運(yùn)營數(shù)據(jù)查看路徑：商家管理后臺(tái)-客戶-客服數(shù)據(jù)，查看店鋪達(dá)成數(shù)據(jù)。
3、商家如何查詢平臺(tái)代運(yùn)營客服數(shù)據(jù)？
操作路徑:【商家管理后臺(tái)】-【數(shù)據(jù)】-【客服數(shù)據(jù)】-【客服效率】-【咨詢類型選擇：代運(yùn)營】
同時(shí)平臺(tái)對(duì)商家承諾，若使用開通【平臺(tái)代運(yùn)營】服務(wù)，客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于商家自主客服考核要求，即要求平臺(tái)客服：月3分鐘回復(fù)率≥80%，月用戶打分滿意度≥90%，若有任一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，賬單打9折。
4、使用代運(yùn)營服務(wù)后如何查詢賬單結(jié)果？
賬單查詢路徑：
https://ark.xiaohongshu.com/ark/finance/merchant/detail
以上就是查詢小紅書客服代運(yùn)營服務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)介紹，希望幫助到大家。
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