拼多多TEMU注重商品描述及宣傳的真實(shí)性和合規(guī)性。在TEMU銷售的商品說(shuō)明、標(biāo)簽、廣告、宣傳及其他描述均應(yīng)保持清晰、明確、不具有誤導(dǎo)性，并有相應(yīng)的證據(jù)支持。商品的“環(huán)保聲明”（Green Claims）是消費(fèi)者判斷商家及商品關(guān)于“可持續(xù)性”特征的主要信息，是影響消費(fèi)者選購(gòu)商品的重要依據(jù)，不可使用不合規(guī)的“環(huán)境聲明”或涉及“漂綠”（Greenwashing）行為。對(duì)于“漂綠”（Greenwashing）行為和商品，一些國(guó)家及地區(qū)通過(guò)立法進(jìn)行了明確的禁止。

一、定義

環(huán)境聲明（Environmental Claims），也稱綠色聲明（Green Claims），是指企業(yè)對(duì)其商品及服務(wù)的環(huán)境有益品質(zhì)或特征所做出的聲明，可以用在產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、分發(fā)、使用、消費(fèi)及處置等各方面，涉及“任何信息或表述，包括文字、圖像、圖形或符號(hào)表達(dá)（例如標(biāo)簽、品牌名稱、公司名稱或產(chǎn)品名稱），明示或暗示某種產(chǎn)品或交易商對(duì)環(huán)境具有積極或無(wú)影響，或比其他產(chǎn)品或交易商對(duì)環(huán)境的影響更小，或者其影響隨時(shí)間的推移而改善。

“漂綠”（Greenwashing）一詞源自“漂白”，指試圖誤導(dǎo)消費(fèi)者，夸大產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際環(huán)保屬性“，該詞通常用來(lái)描述那些虛假的，或具有誤導(dǎo)性的，將企業(yè)的產(chǎn)品、活動(dòng)或政策描述為環(huán)境友好的或可持續(xù)的做法，這也包括某些商家使用或黏貼具有欺騙性的標(biāo)簽、認(rèn)證或者標(biāo)志，暗示其產(chǎn)品符合某種環(huán)保要求，但實(shí)際上這些商品并不滿足其所聲明的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的行為。

二、相關(guān)立法及概述

1、美國(guó)

美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）曾于1992年首次發(fā)布《環(huán)境營(yíng)銷聲明使用指南》（16 CFR part 260）在幫助營(yíng)銷人員避免做出誤導(dǎo)消費(fèi)者的環(huán)保聲明，以幫助確保環(huán)保聲明真實(shí)、準(zhǔn)確、不具有誤導(dǎo)性，并幫助增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)“綠色”廣告聲明的信心，《環(huán)境營(yíng)銷聲明使用指南》最近一次更新在2012年，并于2022年開(kāi)始進(jìn)一步更新或變動(dòng)的意見(jiàn)征詢，新的《環(huán)境營(yíng)銷聲明使用指南》可能于2024發(fā)布。

《環(huán)境營(yíng)銷聲明使用指南》提出了一系列環(huán)保聲明，對(duì)企業(yè)如何進(jìn)行碳補(bǔ)償（Carbon Offsets）、認(rèn)證和合格標(biāo)識(shí)（Certifications and Seals of Approval）、可堆肥（Compostable）、可降解（Degradable）、不含（Free of）或無(wú)毒（Non-Toxic）、可再循環(huán)（Recyclable）等方面的宣傳作出了詳細(xì)的規(guī)定并提供了豐富的案例。

未遵循《綠色指南》的環(huán)保聲明可能會(huì)違反Section 5 of the FTC Act（15 U.S.C.§45）關(guān)于對(duì)“商業(yè)行為中不公平或欺騙行為或做法”的禁令，并承擔(dān)高額的罰款。

2、歐盟

歐盟在綠色聲明及漂綠行為上進(jìn)行了諸多努力。其于2016年更新了Environmental Claims Guidance，并于2022年，為了進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者向綠色環(huán)保轉(zhuǎn)型，歐盟加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品耐用性描述的要求并禁止“漂綠行為”，以讓消費(fèi)者獲取更加準(zhǔn)確的信息。歐盟委員會(huì)對(duì)Unfair Commercial Practices Directive(UCPD)進(jìn)行了調(diào)整，禁止的相關(guān)行為包括但不限于：

-寬泛/模糊性的環(huán)境聲明，但無(wú)法證明產(chǎn)品或商家的出色環(huán)境績(jī)效。例如：“環(huán)境友好”（Environmentally friendly）、“生態(tài)”（Eco）或“綠色”（Green）等，這些錯(cuò)誤地暗示或創(chuàng)造了出色環(huán)境績(jī)效的印象；

-對(duì)整個(gè)產(chǎn)品做出環(huán)境聲明，而實(shí)際上只涉及產(chǎn)品的某個(gè)特定方面；

-展示自愿性可持續(xù)性標(biāo)簽，而這些標(biāo)簽并非基于第三方驗(yàn)證方案或公共當(dāng)局制定。

而后，歐盟進(jìn)行積極立法，并于2024年1月17日，歐洲議會(huì)正式批準(zhǔn)了其與理事會(huì)《關(guān)于明確環(huán)境聲明的證實(shí)和溝通的指令提案（綠色聲明指令）》（Proposal for a Directive on substantiation and communication of explicit environmental claims(Green Claims Directive)(以下簡(jiǎn)稱“漂綠指令”)的臨時(shí)協(xié)議?，F(xiàn)在預(yù)計(jì)理事會(huì)將批準(zhǔn)臨時(shí)協(xié)議，之后該指令將在歐盟官方公報(bào)上公布并生效。該指令旨在通過(guò)授權(quán)消費(fèi)者利用有關(guān)產(chǎn)品和貿(mào)易商的可靠可持續(xù)性信息進(jìn)行明智的購(gòu)買，從而為歐盟的綠色轉(zhuǎn)型做出貢獻(xiàn)。

3、其他相關(guān)立法及要求

除此之外，部分其他境外國(guó)家和國(guó)際組織已經(jīng)針對(duì)環(huán)保宣傳制定了較為詳細(xì)的規(guī)定或指南，如聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署2017年發(fā)布的《關(guān)于提供產(chǎn)品可持續(xù)性信息的準(zhǔn)則》、英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)管理局2021年發(fā)布的《CMA商品和服務(wù)環(huán)境聲明指南》（CMA Guidance on Environmental Claims on Goods and Services）、澳大利亞2023年發(fā)布的Making environmental claims–A guide for business等。這些指南和準(zhǔn)則都或多或少提供了對(duì)環(huán)境聲明的合規(guī)要點(diǎn)，包括但不限于：

-聲明必須真實(shí)準(zhǔn)確；

-聲明必須清晰明了，例如使用清晰易于理解的語(yǔ)言；

-聲明必須有充分的證據(jù)支持；-聲明不得遺漏或隱藏重要信息；

-聲明的比較必須公平且有意義；

-盡量避免寬泛模糊的表述；

-視覺(jué)元素不應(yīng)給人錯(cuò)誤的印象，包裝和/或廣告材料上的視覺(jué)元素（例如綠色包裝或代表回收過(guò)程的標(biāo)志）可以極大地影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)環(huán)境影響的印象。

三、違規(guī)環(huán)保聲明示例

如果您的商品的環(huán)境聲明過(guò)于模糊、夸大或者無(wú)法提供支持性證據(jù)，可能會(huì)面臨違規(guī)處罰。常見(jiàn)不合規(guī)環(huán)境聲明表述包括但不限于：

-寬泛及模糊表述。例如，“environment friendly,”“eco-friendly,”“eco,”“good for the environment,”“sustainable,”“Green”and“carbon friendly”等寬泛概念及模糊描述，商家應(yīng)盡可能避免使用這些描述；

-欺騙及誤導(dǎo)性表述。例如，缺乏有可靠有力的證據(jù)，但直接或暗示地錯(cuò)誤陳述產(chǎn)品或包裝具有可回收（Recyclable）、可堆肥（Compostable Claims）、可降解（Degradable）、無(wú)添加(Addictive free)、無(wú)毒性(Non-toxic)、有機(jī)性（Organic）等特性；

-比較性表述。比較性表述應(yīng)該清晰，以避免消費(fèi)者對(duì)比較產(chǎn)生混淆，且應(yīng)有證據(jù)支持比較。例如“比以前多20%的回收物含量”“含有最多的回收物質(zhì)含量”“比全國(guó)領(lǐng)先品牌產(chǎn)生的廢物要少”等，除非有充分證據(jù)證明；

-夸張性表述。例如，一張地毯標(biāo)有“比以前多50%的回收物含量”，但制造商只將其地毯的回收纖維含量從2%增加到了3%，雖然這個(gè)聲明在邏輯上是正確的，但它可能傳達(dá)了一個(gè)錯(cuò)誤的印象，即制造商顯著增加了回收纖維的使用量。

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