快手客服數(shù)據(jù)是店鋪考核的重要指標，是提升客服接待效率、優(yōu)化店鋪客服服務(wù)質(zhì)量的有效參考，商家有必要及時關(guān)注指標和會話，尤其是與平臺考核相關(guān)聯(lián)的各項客服實時數(shù)據(jù)。為了有效提高商家店鋪的客服服務(wù)質(zhì)量，提升客服在大促場景的應(yīng)變能力，客服工作臺「客服數(shù)據(jù)」相關(guān)模塊優(yōu)化新增了IM不滿意率、好評率等實時數(shù)據(jù)的展示！
該功能預(yù)計12月底前開放給全部快手小店商家，建議商家先收藏學習，暫未支持該功能的商家可以耐心等待～
優(yōu)化一覽
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以上就是快手客服實時數(shù)據(jù)展示優(yōu)化升級，功能開放之后快手小店商家及客服即可使用！
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