甩手網(wǎng)本篇文章為商家?guī)?lái)淘寶直通車(chē)關(guān)鍵詞場(chǎng)景推廣中權(quán)益的相關(guān)問(wèn)題解答。

1、關(guān)鍵詞場(chǎng)景推廣的新客活動(dòng)和品牌新享的拉新是同一個(gè)嗎？

答：關(guān)鍵詞場(chǎng)景推廣的「新客活動(dòng)」與品牌新享「超級(jí)新客加速」是同一個(gè)活動(dòng)。關(guān)鍵詞場(chǎng)景推廣時(shí)額外獲得權(quán)益敏感人群加持；其他報(bào)名要求一樣，兩處報(bào)名互通，新客/新品權(quán)益報(bào)名后在整個(gè)搜索場(chǎng)生效（免費(fèi)自然流量+付費(fèi)廣告流量、。

2、哪些商家和商品可報(bào)名新享，會(huì)計(jì)入最低價(jià)嗎？

答：天貓可報(bào)名新客權(quán)益和新品權(quán)益（商品在新享后臺(tái)拉新力星級(jí)大于2星，且滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入規(guī)則、限時(shí)直降權(quán)益，淘寶僅可報(bào)名新客權(quán)益（滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入規(guī)則、；都不會(huì)計(jì)入最低價(jià)。

3、怎么查看生效后的禮金情況，怎么查看扣費(fèi)情況

答：天貓商家可以查看已賣(mài)出寶貝-交易成功下的詳情（該內(nèi)容可能包含天貓省錢(qián)卡、；更精確的詳細(xì)內(nèi)容，天貓?zhí)詫毶碳叶伎梢栽谫~房查看具體訂單（買(mǎi)家確認(rèn)收貨后才會(huì)結(jié)算、

4、權(quán)益下增加的智能拉新人群和權(quán)益敏感人群是如何計(jì)算溢價(jià)的？

答：權(quán)益下的智能拉新人群和權(quán)益敏感人群就是推廣單元下的精選人群，在權(quán)益和精選人群tab下調(diào)整效果是一樣且同步的，人群溢價(jià)遵循常規(guī)的關(guān)鍵詞場(chǎng)景推廣溢價(jià)邏輯。

5、如何簽署代扣協(xié)議/為什么需要簽署代扣協(xié)議/子賬號(hào)不能簽署協(xié)議

答：子賬號(hào)可能出現(xiàn)權(quán)限不足的情況，需要主賬號(hào)到賬號(hào)管理中心授權(quán)給子賬號(hào)品牌新享權(quán)限；【品牌消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)中心服務(wù)協(xié)議】/【淘寶新客加速軟件服務(wù)協(xié)議】協(xié)議主要是使用新享功能的前置，簽署后才能使用新享；【營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議】新享隸屬于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，故使用需要簽署協(xié)議；支付寶相關(guān)代扣協(xié)議，新享的收費(fèi)模式是通過(guò)平臺(tái)先墊付讓利金額，消費(fèi)者收貨后再向商家收取費(fèi)用，故需要代扣協(xié)議；其他特定活動(dòng)下的協(xié)議如【雙11拉新激勵(lì)軟件產(chǎn)品服務(wù)協(xié)議】，商家簽署后可能有額外扶持，該協(xié)議名稱(chēng)僅做舉例，不同活動(dòng)時(shí)期可能有不能政策，建議商家自行判斷是否簽署。

6、關(guān)鍵詞場(chǎng)景推廣權(quán)益下或新享后臺(tái)顯示暫停投放/為什么報(bào)名不了新享

答：通常有幾種情況：1、商家不滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入規(guī)則（通常是受到了營(yíng)銷(xiāo)處罰、，或者商家綜合分不足（既DSR分?jǐn)?shù)不滿(mǎn)足，建議自查、2、報(bào)名官方活動(dòng)的商品不支持新享投放（報(bào)名審核通過(guò)至活動(dòng)結(jié)束、；淘特相關(guān)、天貓海外、1688分享商品不支持新享投放。

7、單元報(bào)名新享權(quán)益后，是怎么生效的，生效到哪些渠道

答：?jiǎn)卧獔?bào)名新享（新品、新客、權(quán)益后，單元所屬的整個(gè)寶貝生效，且會(huì)生效到全部渠道（免費(fèi)流量+付費(fèi)流量+寶貝詳情頁(yè)、。單元報(bào)名限時(shí)直降權(quán)益后，單元所屬的整個(gè)寶貝生效，生效在該品的搜索廣告渠道（如該品在萬(wàn)相臺(tái)投放，且投放至搜索廣告渠道亦會(huì)展現(xiàn)權(quán)益、。

8、單元報(bào)名新享權(quán)益后，需要審核多久

答：通常寶貝報(bào)名后2個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)審核，如長(zhǎng)期審核沒(méi)有通過(guò)，可能是該商品或店鋪狀態(tài)發(fā)生變化，不滿(mǎn)足準(zhǔn)入條件，建議重新選擇商品報(bào)名。

9、新享是怎么收取服務(wù)費(fèi)用的；消費(fèi)者退貨會(huì)返回服務(wù)費(fèi)嗎

答：按照商家后臺(tái)顯示的商品訂單的實(shí)收款作為基數(shù)，多sku的商品會(huì)按照實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的sku價(jià)格計(jì)算，在消費(fèi)者確認(rèn)收貨后進(jìn)行扣費(fèi)；消費(fèi)者在線上發(fā)起退貨后且完成后，會(huì)進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用返還。

10、為什么朋友的店鋪可以報(bào)名限時(shí)直降，我的店鋪不行？

答：目前限時(shí)直降活動(dòng)只開(kāi)放給天貓商家，具體可報(bào)名的寶貝以后臺(tái)顯示為準(zhǔn)。

11、為什么我的店鋪報(bào)名了限時(shí)直降，但是我的寶貝沒(méi)有顯示限時(shí)直降權(quán)益？

答：限時(shí)直降權(quán)益只在搜索廣告位顯示權(quán)益，在搜索免費(fèi)資源位不顯示。

12、哪些商家和商品可報(bào)名新享，會(huì)計(jì)入最低價(jià)嗎？

答：既不計(jì)入最低成交價(jià)，也不計(jì)入最低標(biāo)價(jià)。通過(guò)“限時(shí)直降”成交的訂單不計(jì)入商品最低價(jià)和最低標(biāo)價(jià)，也不影響商品價(jià)格力，不會(huì)影響您的店鋪參與平臺(tái)大促。

13、如何退出限時(shí)直降活動(dòng)？刪除關(guān)鍵詞場(chǎng)景推廣計(jì)劃是否就算退出了？

只能在關(guān)鍵詞場(chǎng)景推廣計(jì)劃中點(diǎn)擊“退出”成功才算退出生效；

如果不退出、單純刪除計(jì)劃，該商品依舊處于報(bào)名限時(shí)直降的活動(dòng)狀態(tài)。如果再新建計(jì)劃、投放該商品時(shí)，會(huì)依舊按報(bào)名限時(shí)直降的活動(dòng)繼續(xù)投放。

如果僅僅刪除計(jì)劃并未成功退出限時(shí)直降活動(dòng)。如果已經(jīng)刪除了計(jì)劃，需要重新新建計(jì)劃，推廣對(duì)應(yīng)寶貝（計(jì)劃可暫停、，在權(quán)益tab下點(diǎn)擊退出限時(shí)直降。

14、限時(shí)直降活動(dòng)和百億補(bǔ)貼活動(dòng)是否沖突？

限時(shí)直降活動(dòng)和百億補(bǔ)貼活動(dòng)是沖突的。

15、扣費(fèi)問(wèn)題，實(shí)際權(quán)益金額和設(shè)置的權(quán)益比率不一致。

比如：客戶(hù)搜索看到的權(quán)益優(yōu)惠卷是3元自己寶貝sku最低價(jià)格是56元10%的優(yōu)惠，可商品頁(yè)面顯示的優(yōu)惠確不到10%。

答：依據(jù)報(bào)名費(fèi)率浮動(dòng)發(fā)放，實(shí)際發(fā)放以頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。實(shí)際發(fā)放的權(quán)益會(huì)在10%上下浮動(dòng)。

以上關(guān)于淘寶直通車(chē)關(guān)鍵詞場(chǎng)景權(quán)益的常見(jiàn)問(wèn)題解答，希望幫助商家答疑解惑。

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