溫馨提示:“尺碼一致性”校驗(yàn)預(yù)計(jì)將于0911在商品診斷中心上線!請(qǐng)收到站內(nèi)信通知需完善尺碼信息的抖音商家,優(yōu)先結(jié)合參考本文第四部分(尺碼信息不一致案例),進(jìn)行店鋪內(nèi)商品尺碼信息一致性問題自查&修改。
一、前言
有效且準(zhǔn)確的商品關(guān)鍵信息,將有助于用戶購買決策、提升用戶購買體驗(yàn)及下單轉(zhuǎn)化,也將在一定程度上降低售后風(fēng)險(xiǎn)。尺碼信息是消費(fèi)者在購買服飾、鞋類等商品過程中的關(guān)鍵決策信息,在售前/售后的各個(gè)場景中均涉及到尺碼信息的查詢,用于消費(fèi)者做與自身的購買需求匹配。
二、尺碼信息一致重要性
提升商品轉(zhuǎn)化
通過透傳有效且一致、準(zhǔn)確的尺碼信息,可幫助消費(fèi)者建立對(duì)商品更清晰和直觀的認(rèn)知、快速找到適合商品,可降低用戶購買決策成本、促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。
減少售后
同時(shí),也可為消費(fèi)者提供有價(jià)值的購買參考建議,通過對(duì)比自身實(shí)際情況及尺碼信息詳細(xì)且一致描述,有助于消費(fèi)者正確選擇合適尺碼,可有效減少因尺碼不合而導(dǎo)致的退貨退款情況,并減少售后糾紛。
三、如何完善尺碼信息
尺碼表信息需與sku尺碼規(guī)格保持信息一致!
商家可通過訪問抖店后臺(tái)——商品診斷中心進(jìn)行尺碼一致性問題商品查看
——診斷頁將展示系統(tǒng)校驗(yàn)店鋪內(nèi)涉及尺碼信息不一致商品做診斷優(yōu)化提示
查看路徑:進(jìn)入商品診斷中心,選擇“問題類型”——“詳情頁”,勾選“尺碼模板和尺碼規(guī)格不一致”
四、尺碼信息不一致案例
問題案例說明1:尺碼表信息缺失(尺碼表展示的信息<sku尺碼規(guī)格)
舉例:可售sku尺碼規(guī)格涉及S,M,L,XL,但尺碼表信息僅涉及S,XL
問題案例說明2:尺碼表信息與尺碼規(guī)格不匹配
舉例:可售sku尺碼規(guī)格為M,L,XL,但尺碼表信息為S,XXL
以上為本次甩手關(guān)于抖音針對(duì)商品"尺碼一致性”新增校驗(yàn)說明的全部內(nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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