天貓商家不當(dāng)獲取或使用官方資源是擾亂市場秩序的其中一種場景，這種行為侵害了其他商家和消費者的優(yōu)惠權(quán)益，擾亂了公平競爭的市場秩序，也造成了平臺資源投放的浪費，因此平臺會對從事上述行為的商家進行處罰。

那什么叫不當(dāng)獲取或使用官方資源呢？如果違反規(guī)則會面臨什么樣的處罰？以及收到處罰該如何申訴呢？本期我們來為大家講解！

一、背景

為助力商家經(jīng)營、普惠消費者，平臺會不時推出各種平臺出資優(yōu)惠（包括但不限于省錢月卡、88VIP大額消費券、品類券等）。部分賣家及買家通過虛構(gòu)交易等方式，套取平臺紅包進行牟利。這種行為侵害了其他商家和消費者的優(yōu)惠權(quán)益，擾亂了公平競爭的市場秩序，也造成了平臺資源投放的浪費，因此平臺會對從事上述行為的商家進行處罰。

二、什么叫不當(dāng)獲取或使用官方資源?

賣家及買家通過虛構(gòu)交易等方式，套取平臺出資紅包(包括但不限于省錢月卡、88VIP大額消費券、品類券等）進行牟利。

三、平臺會怎么處罰該類違規(guī)商家?

商家須按照平臺損失金額的1.5倍向天貓支付違約金。

(例如，某商家不當(dāng)獲利為2000元，則商家應(yīng)向平臺支付2000*1.5=3000元的違約金)

若商家違規(guī)行為持續(xù)加重，平臺有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度對商家進行如下處罰措施：

四、對處罰有疑問如何申訴?

可按照處罰頁面提示發(fā)起申訴，申訴時間及標(biāo)準(zhǔn)以頁面要求為準(zhǔn)。

FAQ（常見問題)

1、處罰下達(dá)后，不當(dāng)獲利金額的計算是否從零開始？

是的，不會重復(fù)計算

2、上一處罰的申訴期內(nèi)，是否還會收到新的處罰?

會，只要商家存在套現(xiàn)等不當(dāng)獲取或使用官方資源的行為，處罰就會持續(xù)下達(dá)，請商家規(guī)范經(jīng)營。

以上為本次甩手關(guān)于天貓不當(dāng)獲取或使用官方資源規(guī)則解讀的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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