為進一步提升紅屁屁包退服務體驗，天貓擬升級《紅屁屁包退服務規(guī)范》。本次規(guī)則于2022年9月29日公示，于2022年10月10日生效。
主要變更點：
修改服務定義中的申請維權原因，保證與產品頁面展示一致；
修改商家響應時效，由48小時改為24小時；
明確符合紅屁屁包退服務條件下所產生的退貨運費由商家承擔；
修改未履約賠付標準，由100元固定金額改為實際退款金額30%（5-100元）；
修改買家舉證要求；
優(yōu)化服務發(fā)起路徑；
新增商家加入路徑；
新增紅屁屁包退服務細則，明確僅退款和退貨退款協(xié)商不一致情況下平臺介入處理標準等；
部分規(guī)則表述/格式調整。
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以上為本次甩手關于天貓《紅屁屁包退服務規(guī)范》變更公示通知的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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