應(yīng)相關(guān)部門(mén)關(guān)于物品安全管理的要求,抖音發(fā)布了對(duì)北京地區(qū)快遞的管控信息,現(xiàn)將各快遞公司對(duì)貨物收寄相關(guān)要求同步如下,望各位商家做好相應(yīng)準(zhǔn)備:
1、執(zhí)行時(shí)間
2022年9月19日至10月31日(如有更新日期以屆時(shí)通知為準(zhǔn))
2、收寄驗(yàn)視
所有快件均需開(kāi)箱驗(yàn)視,在攬收現(xiàn)場(chǎng)先驗(yàn)視、后封箱,確保實(shí)際托寄物與運(yùn)單填寫(xiě)托寄物內(nèi)容一致,并打印或粘貼收寄驗(yàn)視戳記;
嚴(yán)防違規(guī)收寄違禁品:包含但不限于槍支(含仿制品、主要零部件)彈藥,管制器具,爆炸物品,壓縮和液化氣體及其容器,易燃液體,易燃固體,自燃物質(zhì),遇水易燃物質(zhì),氧化劑和過(guò)氧化物,毒性物質(zhì),生化制品,傳染性、感染性物質(zhì),放射性物質(zhì),腐蝕性物質(zhì),涉黃物品,毒品及吸毒工具,非正當(dāng)用途麻醉藥品和精神藥品,非正當(dāng)用途的易制毒化學(xué)品等;
對(duì)于不能保證防疫安全的進(jìn)口冷鏈貨物,不得收寄;
10月1日開(kāi)始禁止收取寄往北京“低慢小”航空器、穿越機(jī)等物品。
具體禁收品類(lèi)各快遞可能有差異,請(qǐng)與攬收網(wǎng)點(diǎn)提前確認(rèn)。
3、實(shí)名收寄
需確保“運(yùn)單寄件人”、實(shí)名登記的“身份信息”與“現(xiàn)場(chǎng)寄件人”三者一致。
4、運(yùn)單規(guī)范填寫(xiě)
必須完整填寫(xiě)收寄雙方真實(shí)姓名,嚴(yán)禁出現(xiàn)“王S”、“老李”等明顯不合規(guī)代稱或昵稱;
運(yùn)單品名需準(zhǔn)確填寫(xiě)托寄物的具體名稱、類(lèi)別、數(shù)量,嚴(yán)禁出現(xiàn)“物品”、“包裹”等統(tǒng)稱字眼或其它品名不符的情況。
5、商家問(wèn)題指南:
Q:受影響網(wǎng)點(diǎn)反饋無(wú)法發(fā)貨怎么辦?
A:
操作一:建議商家優(yōu)先同網(wǎng)點(diǎn)溝通或更換可攬派快遞進(jìn)行發(fā)貨
操作二:如商家當(dāng)?shù)匚锪鳠o(wú)法進(jìn)行發(fā)貨,建議商家調(diào)整發(fā)貨時(shí)間或配置限售。
調(diào)整發(fā)貨時(shí)間:【抖店后臺(tái)】—【商品】—【商品管理】—【編輯商品】—【價(jià)格庫(kù)存】—【修改發(fā)貨時(shí)間】
商品鏈接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/g/list
限售配置路徑1:【抖店后臺(tái)】—【訂單】—【發(fā)貨管理】—【物流工具】—【運(yùn)費(fèi)模板】—【限運(yùn)地區(qū)】—【勾選對(duì)應(yīng)限售區(qū)域】—【確定保存】
限運(yùn)鏈接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/logistics/freight-list
限售配置路徑2:【抖店后臺(tái)】—【訂單】—【發(fā)貨管理】—【物流工具】—【運(yùn)費(fèi)模板】—【新建模板或修改現(xiàn)有模板】—【限制下單區(qū)域】—【添加區(qū)域】—【確定保存】
限運(yùn)鏈接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/logistics/freight-list
操作三:根據(jù)報(bào)備所需材料提交訂單報(bào)備申請(qǐng),報(bào)備通過(guò)后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。
報(bào)備路徑:【抖店后臺(tái)】—【店鋪】—【店鋪保障】—【報(bào)備中心】。
報(bào)備鏈接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report
操作四:如商家取證過(guò)程超過(guò)報(bào)備時(shí)間或已產(chǎn)生物流判罰,可以通過(guò)相關(guān)憑證進(jìn)行申訴,申訴通過(guò)后同樣可以豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。
申訴路徑:【抖店后臺(tái)】—【店鋪】—【店鋪保障】—【申訴中心】。
申訴鏈接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/mshop/appeal/list
以上為本次甩手關(guān)于抖音發(fā)布北京地區(qū)快遞管控信息公示,望各位商家知悉!
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