為規(guī)范快手小店商品推廣秩序，保障用戶權益?？焓制脚_現(xiàn)制定《手機號卡商品宣傳規(guī)范》，規(guī)范帶貨達人推廣內容和行為，避免營銷違規(guī)和售后糾紛。望帶貨達人朋友們及時關注。

本規(guī)則于2022年9月2日發(fā)布，于2022年9月9日生效。

規(guī)則全文如下：

快手小店帶貨達人推廣售賣手機號卡類相關商品（適用類目：【虛擬/服務-運營商業(yè)務】下相關葉子類目）時，除需遵守《快手小店帶貨達人宣傳規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作指南》等要求外，還需遵守《社區(qū)管理規(guī)范》及以下內容和行為要求：

一、宣傳內容和行為要求

帶貨達人應清晰、準確、完整地說明號卡的運營商、套餐、月租、充值贈送、折算月租、資費、流量、通話時長等號卡信息及注意事項。甩手獲悉以上直播間/短視頻推廣內容須和商品、商品詳情頁及商戶承諾/履約結果保持一致，包括但不限于以下要求：

（1）不得在口播/標題/詳情頁/直播間背景板/商家昵稱等以任何形式用“季度”或“年度”的單位宣傳號卡套餐內的流量及通話時長等信息，只可用月度單位的宣傳流量、通話時長、資費等信息；

（2）推廣手機號卡時，需對購物車里的號卡商品進行對應講解，并對用戶明確告知真實套餐內的完整信息，包括但不限于以下：

①需明確說明或寫明號卡套餐的價格、套餐內流量/通話時長量級，并明確說明分別對應到月度是多少；

②需明確說明流量為定向流量還是通用流量：若是定向與通用流量都存在同一套餐內，需明確說明定向流量的使用范圍，同時明確定向流量與通用流量各含多少；

③不得宣傳號卡流量使用“永不限速”、“不限速”；

④必須明確號卡套餐生效的有效周期，例如：套餐信息是為終身政策還是個別時間范圍；

⑤不得以任何形式宣傳號卡信息“0月租”，需要真實的宣傳月租信息，月租信息需與運營商官方通知信息保持一致，需詳細說明充值、參加充值滿返贈送等活動折算后的月租以及折算的計算規(guī)則等活動詳細信息，促銷活動需要單獨說明；

⑥不得模糊表達充值最低價位，如宣傳月均9元，實際充值套餐起步價高于9元；

⑦必須明確介紹號卡的使用方式，例如：每月需充值才可使用；

⑧需明確且詳細告知用戶操作流程，引導用戶實名認證并激活后使用。

（3）標題/詳情頁/直播間背景板/商家昵稱等需明確號卡套餐信息（包括但不限于流量、通話時長等）：套餐內每一類信息內容介紹及展示（包括月度單位等）效果必須相同字號、相同字體、相同顏色；

2.對于4G/5G流量套餐的推廣，需遵守以下要求：

（1）不得虛假夸大流量、網(wǎng)速。如贈送“5個G流量”不得以“體驗5G”等易造成誤解的話術進行宣傳。

（2）不得使用虛假的圖片、視頻來夸大商品?？焓中〉陮⑼ㄟ^抽檢方式檢測商品實際性能。

違規(guī)宣傳常見內容包括但不限于以下幾種：

3.帶貨達人所推廣商品信息需和《虛擬/服務類目商品發(fā)布規(guī)范》保持一致。

4.帶貨達人不得推廣《【發(fā)布違禁信息】實施細則（營銷）》、《快手小店限售商品名錄》等禁止發(fā)布/推廣的商品，包括但不限于用于監(jiān)聽、竊取隱私、泄露個人私密資料、手機監(jiān)聽器或機密的軟件及設備、用于非法攝像、錄音、取證等用途的設備等。

5.除以上要求，帶貨達人還需遵守《數(shù)碼家電行業(yè)宣傳規(guī)范》、《3C數(shù)碼家電行業(yè)管理規(guī)范》等平臺協(xié)議、規(guī)則進行推廣。

二、違規(guī)管理

帶貨達人若違反上述要求或出現(xiàn)爭議糾紛的，平臺將依照《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規(guī)范》、《快手小店商戶與帶貨達人違規(guī)責任說明》及其他相關協(xié)議、規(guī)則對其進行處理。

三、附則

1、快手小店帶貨達人的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日以后的，適用本規(guī)范。

2、本規(guī)則于2022年9月2日首次發(fā)布，于2022年9月9日生效。

快手手機號卡商品宣傳規(guī)范如上所述，9月9日生效，商家要遵守以上快手規(guī)則。

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