近期，抖音平臺接到較多用戶投訴，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分商家/創(chuàng)作者存在違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導站外交易等違規(guī)行為：如主動點擊訂單小眼睛、第三方isv解密等獲取用戶信息，進而通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等，引導用戶站外交易，達到其脫離平臺運營的目的，導致消費者權(quán)益無法得到有效保障，嚴重擾亂平臺正常的經(jīng)營秩序。
為了維護平臺良好的生態(tài)環(huán)境，保障消費者個人隱私和交易安全，自2022年4月11日起，平臺將針對商家/創(chuàng)作者違規(guī)發(fā)布第三方信息，通過電話、短信、加微信等方式誘導消費者脫離平臺交易等違規(guī)行為，情節(jié)惡劣，或?qū)οM者產(chǎn)生嚴重不良影響（排除惡意投訴/舉報）進行專項治理，請各位商家/創(chuàng)作者切勿違規(guī)發(fā)布第三方信息及引導用戶脫離平臺交易。若平臺核查發(fā)現(xiàn)或經(jīng)用戶投訴反饋經(jīng)平臺核實存在上述違規(guī)行為，平臺將按照《商家—濫發(fā)信息實施細則》《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等對違規(guī)商品下架、違規(guī)創(chuàng)作者關(guān)閉電商權(quán)限、違規(guī)商家處以停業(yè)整頓及店鋪清退等處罰措施。
請各位商家/創(chuàng)作者及時自查自檢，合規(guī)經(jīng)營，避免因此造成不必要的損失。
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