京東會員群聊優(yōu)勢：可圈定優(yōu)質(zhì)用戶，達到集中觸達的效果，群內(nèi)玩法較多，如紅包雨、限時搶購、秒殺、裂變優(yōu)惠券等等，可保持會員活躍。那么京東咚咚群聊開通條件及流程是怎樣的呢？來看下文介紹：
一、群聊基礎(chǔ)設(shè)置路徑：
主賬號登錄客服管家（http://kf.jd.com/）→咚咚群管理→群組管理→創(chuàng)建群聊
二、pop準入開通條件及流程：
月度咨詢量大于1000通；
咨詢服務(wù)指標即時滿意度申請前1個自然月高于65%（目標值90%，門檻值65%）；
咨詢?nèi)炝粞月噬暾埱?個自然月低于30%（目標值15%）；
店鋪粉絲數(shù)1W以上。
如滿足條件，可登錄客服管家（http://kf.jd.com/）直接開通；
三、自營準入開通條件及流程：
商家開設(shè)京東自營店鋪且店鋪粉絲大于50000個。
商家以店鋪模式開通咨詢服務(wù)，店鋪模式開通判斷標準：店鋪主頁有“聯(lián)系客服”咨詢?nèi)肟冢?/p>
數(shù)據(jù)條件：月度在線咨詢量大于1000通；咨詢服務(wù)指標即時滿意度申請群聊功能前1個自然月高于65%（目標值90%，門檻值65%）；咨詢?nèi)炝粞月噬暾埲毫墓δ芮?個自然月低于30%（目標值15%）。
商家需設(shè)專人運營群聊功能。
特殊品類商家限制開通，特殊品類包括但不限于成人用品、情趣用品、OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用品、處方藥、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服等。
如滿足開通條件，直接找對應(yīng)采銷提交開通申請。
招募促活：京東咚咚群聊開通條件及流程如上所述，符合條件的商家趕緊開通起來吧。
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