天貓平臺發(fā)布了關(guān)于《天貓交易時效規(guī)定》調(diào)整的規(guī)則公示,天貓商家可得注意了:
隨著天貓的不斷成長,消費者對商家提供的退款服務(wù)的速度要求也越來越高。為更貼近88vip會員的實際需求,進而使會員在天貓享受到更加符合預(yù)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù),且根據(jù)商家的現(xiàn)狀數(shù)據(jù)表現(xiàn),我們將對“天貓未發(fā)貨秒退交易時效規(guī)定”進行優(yōu)化調(diào)整,規(guī)則公示如下:
規(guī)則修訂于2021年11年22月公示,將于2021年11年29月生效
規(guī)則變更如下:
買家自付款之時起即可申請退款,退款時效規(guī)定具體如下:
1.自買家以下列原因發(fā)起退款/售后申請之時起,商家在相應(yīng)“超時時限”內(nèi)未發(fā)貨,或未處理買家退款申請的,淘寶處理如下:
特殊類目查看:
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88vip會員支付訂單生效條件:
88VIP用戶在約期間,在“買家已付款(未發(fā)貨)”狀態(tài)下發(fā)起退款時,除特殊類目及場景外,付款后6小時內(nèi)且訂單金額小于等于1000元的訂單,淘寶將立即通知支付寶退款給買家。
以上就是天貓未發(fā)貨秒退交易時效規(guī)定調(diào)整的詳情,商家要知悉。
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