天貓商家開(kāi)通自動(dòng)修改商品屬性功能后,消費(fèi)者可通過(guò)淘寶&天貓APP的退款-我要退款-退款原因-訂單信息拍錯(cuò)入口自助提交修改商品屬性申請(qǐng),商家可以快速處理消費(fèi)者的修改商品屬性申請(qǐng)。
優(yōu)勢(shì):自動(dòng)修改商品屬性可以降低因商品信息拍錯(cuò)引起的退款,同時(shí)也能提升商家客服工作效率。
一、商家側(cè)功能
1、開(kāi)通入口
開(kāi)通鏈接:
https://myseller.taobao.com/home.htm#/iframe/https%3A%2F%2Fmarket.m.taobao.com%2Fapp%2Fcommon-page%2Fseller-sku-modification%2Findex.html
2、修改記錄查詢
(1)商家可通過(guò)使用的三方軟件查詢帶有“消費(fèi)者自助修改SKU”的訂單以及修改記錄。
三方工具修改商品屬性標(biāo)簽查詢:
(2)商家可以通過(guò)官方千牛后臺(tái)查詢商品屬性修改記錄
https://myseller.taobao.com/home.htm#/iframe/https%3A%2F%2Fmarket.m.taobao.com%2Fapp%2Fcommon-page%2Fseller-sku-modification%2Findex.html
3、關(guān)閉服務(wù)
商家可在修改商品屬性后臺(tái)關(guān)閉服務(wù),修改商品屬性后臺(tái)入口:
https://myseller.taobao.com/home.htm#/iframe/https%3A%2F%2Fmarket.m.taobao.com%2Fapp%2Fcommon-page%2Fseller-sku-modification%2Findex.html
注:商家切換發(fā)貨系統(tǒng)后,需要到自助修改商品屬性后臺(tái)關(guān)閉服務(wù),再選擇新的三方工具開(kāi)通服務(wù)
二、消費(fèi)者側(cè)功能
1、入口展示
修改商品屬性入口:
2、消費(fèi)者修改申請(qǐng)?zhí)峤缓蟮捻?yè)面
附圖(商家發(fā)貨方式選擇第三方工具發(fā)貨修改成功/失敗頁(yè)面)。
以上為本次關(guān)于天貓商家如何設(shè)置消費(fèi)者自助修改商品屬性的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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