這兩年疫情一直斷斷續(xù)續(xù)，對各行各業(yè)造成的影響都很大。去年有些商家朋友因?yàn)閭}庫地區(qū)被封，快遞停運(yùn)的原因店鋪斷崖式下滑，一蹶不振的也不少。今年有個(gè)做旅游的客戶朋友，上個(gè)月受德爾塔疫情的影響目的地封了，一個(gè)月內(nèi)50多萬的單子全做退款處理了。

因?yàn)檫@樣那樣的原因，店鋪一蹶不振。其實(shí)反映的就是流量下滑如何恢復(fù)的問題。這也是店鋪發(fā)展中最核心的內(nèi)容。那么在面對這種停運(yùn)一段時(shí)間的店鋪流量恢復(fù)，因?yàn)檫`規(guī)降權(quán)后的店鋪流量恢復(fù)，以及新起鏈接流量怎么都做不起來，這些情況我們到底該怎么做？

我發(fā)現(xiàn)很少有人講到這部分內(nèi)容，我們今天就來說道說道。

首先明確幾種情況：

1. 因?yàn)橐咔橥＿\(yùn)、季節(jié)款非季節(jié)停運(yùn)、甚至過年停運(yùn)等暫停了一段時(shí)間的店鋪流量恢復(fù)?？尚行院軓?qiáng)，比較優(yōu)質(zhì)的老款鏈接恢復(fù)起來可以很快提升權(quán)重，因?yàn)橛谢A(chǔ)在。

2. 因?yàn)檫`規(guī)操作降權(quán)（虛假交易，舉報(bào)侵權(quán)，違規(guī)整頓等）后的店鋪恢復(fù)，老鏈接如果銷量評(píng)價(jià)量很大，可以等處罰時(shí)間過后繼續(xù)操作恢復(fù)，但是相當(dāng)于店鋪被平臺(tái)上了“黑名單”，后續(xù)操作難度會(huì)比較大。處罰較輕的店鋪可以輔以新鏈接重啟接盤，處罰較重的店鋪短期內(nèi)可能只好換店鋪重新開始反而更快了。

3. 老店或者新店的新鏈接流量起不來，只要是店鋪沒有問題，這種情況說白了是最好處理的。從產(chǎn)品優(yōu)化到坑產(chǎn)的積累兩方面去著手，一定是這兩部分中間做的不夠好。

三種情況明確完，我們細(xì)分來講解解決方案。

統(tǒng)一要做的首先是確定店鋪規(guī)劃和產(chǎn)品優(yōu)化。

One

店鋪在當(dāng)下電商市場中結(jié)合產(chǎn)品的特性，是以發(fā)展搜索流量還是推薦流量為主。店鋪主要對應(yīng)的用戶人群，是直播人群還是搜索人群還是推薦人群。越精準(zhǔn)的流量才能帶來更高的轉(zhuǎn)化成交，提升坑產(chǎn)后系統(tǒng)才會(huì)給予更多的匹配流量，這是一種良性循環(huán)。反之則是惡性循環(huán)，越做越差，流量肯定起不來。

競品分析一定要做，主要的內(nèi)容是了解同行的銷售情況，銷售價(jià)格，產(chǎn)品主打的sku方案，流量的來源結(jié)構(gòu)免費(fèi)部分付費(fèi)部分占比是多少。我們所做的產(chǎn)品市場需求情況如何，價(jià)格力是否符合平臺(tái)優(yōu)勢，能否匹配平臺(tái)主流操作玩法。有了這些數(shù)據(jù)指標(biāo)，店鋪規(guī)劃才算落實(shí)有效。

Two

店鋪里的產(chǎn)品主次之分要明確。考慮到各自不同的起始資金實(shí)力，主推款和副推款從一開始就要確定好，并且副推款不是隨便上架的款。要對主推款的人群有連帶銷售的價(jià)值體現(xiàn)。前期的布局價(jià)值體現(xiàn)優(yōu)先級(jí)要求很高，才能把連帶銷售的效果做到最好。所以同款同類型作為副推款的價(jià)值一般都比較小，外套配襯衫永遠(yuǎn)好過于外套配外套。

這在所有類目里都是適用的準(zhǔn)則。引流款和盈利款同類型，往往盈利款數(shù)據(jù)并不好，用戶并不買賬。倒不如上來直接就做盈利款，例如廚房用品中的油壺，連帶款就做調(diào)料瓶，而不要全是價(jià)格不同的幾種油壺。在后期店鋪流量穩(wěn)定后當(dāng)然是可以同款同類型上一些產(chǎn)品，這里針對的是前期產(chǎn)品優(yōu)化，要利用好連帶盡快多的提升店鋪成交。

實(shí)際操作中應(yīng)該避免早期瘋狂上架產(chǎn)品，上新要做一個(gè)計(jì)劃表，根據(jù)店鋪的粉絲量來做遞增，否則微淘沒人看做了白做，后期反而店鋪沒有新鮮和驚喜了，要注重老客戶的粘性。

Three

店鋪的產(chǎn)品開始的時(shí)候就要利用直通車，超級(jí)推薦，老客戶魚塘朋友圈，直播等形式測款。我相信做完市場分析后一定沒有人還在迷茫自己到底該不該做某個(gè)產(chǎn)品類型，而只是先做哪個(gè)款，這是需要測款的。測款反映的問題可以用來優(yōu)化產(chǎn)品的主圖詳情，sku方案，價(jià)格，標(biāo)題等內(nèi)容。

基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)可以在測款前做幾個(gè)到十幾個(gè)不等，有利于數(shù)據(jù)的真實(shí)性?？梢愿鶕?jù)市場分析制定好銷量評(píng)價(jià)計(jì)劃，前幾天數(shù)據(jù)肯定遞增比較小，在前幾天的任務(wù)達(dá)標(biāo)后就可以測款，在3-5天這個(gè)范圍內(nèi)明確好主次。

接下來針對前面提到的幾種情況來分別講解，有需要的朋友可以結(jié)合自己店鋪選取對應(yīng)的情況解決方案查看。

停運(yùn)后的老鏈接流量恢復(fù)

老鏈接的優(yōu)勢體現(xiàn)在過去的數(shù)據(jù)指標(biāo)都在，成交評(píng)價(jià)也在。往往流量不能很好的恢復(fù)是因?yàn)樗阉鳈?quán)重沒有了，排名展現(xiàn)很差導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化下降，系統(tǒng)不予流量提升。

只有利用精準(zhǔn)引流來快速提升轉(zhuǎn)化，付費(fèi)推廣搶占優(yōu)質(zhì)排名位來解決。這個(gè)時(shí)期坑產(chǎn)很重要，但是要避免利用淘寶客之類的引流渠道帶來垃圾流量湊數(shù)，短期看漲長期實(shí)則看跌。店鋪的人群標(biāo)簽如果亂了，是比沒有流量更沒前途的事情。

首先觀察同期的流失去到了哪些店鋪，這是開始的時(shí)候系統(tǒng)挑選給我們的對手，針對競品競店的成交情況做我們的坑產(chǎn)計(jì)劃，超過并且穩(wěn)定提升uv價(jià)值。

其次利用直通車搶占優(yōu)質(zhì)排名位，常見類目均可以4-6條為標(biāo)準(zhǔn)。在早期直通車獲取流量并不會(huì)跟免費(fèi)搜索競爭展位，因?yàn)槊赓M(fèi)搜索位置差。直通車早期很難控制轉(zhuǎn)化率，老鏈接要利用好過去優(yōu)質(zhì)的主圖，把點(diǎn)擊率控制在高位水平，以及過去的好詞和性別年齡客單價(jià)等標(biāo)簽把流量控制精準(zhǔn)。

實(shí)際操作中避免暴力開車，除非你的經(jīng)濟(jì)實(shí)力能保持一定周期的暴力持續(xù)。由低到高遞增獲取數(shù)據(jù)，邊優(yōu)化關(guān)鍵詞地域人群邊增加日限額。觀察免費(fèi)流量的變化情況，避免店鋪付費(fèi)推廣始終占據(jù)主要來源，這是不健康的占比結(jié)構(gòu)。隨著坑產(chǎn)提高流量就能相應(yīng)恢復(fù)。

降權(quán)后的老鏈接流量恢復(fù)

降權(quán)的老鏈接甚至店鋪都會(huì)上系統(tǒng)的“黑名單”，處罰時(shí)間內(nèi)不用多想。處罰結(jié)束后往往操作難度都很大。同樣的產(chǎn)品新店鋪甚至都比出過事的老店鋪容易做，行業(yè)嚴(yán)查虛假交易的風(fēng)聲一出來，往往出過事的店鋪更容易“中招”，誰叫你有“案底”，哪個(gè)店真經(jīng)得起查？抓你肯定不會(huì)錯(cuò)。

故而虛假交易這種小處罰的店，老鏈接在恢復(fù)的時(shí)候用淘客好過于s單，用付費(fèi)推廣好過于淘客。優(yōu)先采用關(guān)鍵人群高溢價(jià)，精準(zhǔn)關(guān)鍵詞高出價(jià)，ppc前期高點(diǎn)沒關(guān)系，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率一定要保證在高位，這是唯一的出路。而且是走正路。

不重要的老鏈接可以起新款鏈接，s單可以做前期的少量計(jì)劃，不要持續(xù)性遞增計(jì)劃去做，容易中招。店鋪流量獲取付費(fèi)推廣一定是第一優(yōu)先級(jí)主打，利用付費(fèi)推廣達(dá)到流量恢復(fù)。

比較重大的處罰，店鋪可以先擱置久一些，做新店鋪吧。平臺(tái)也不要卡的太死，拼多多，淘特，抖音小店，適合產(chǎn)品價(jià)位的平臺(tái)都可以考慮一下。

新鏈接流量獲取提高指南

無論是老店還是新店的新鏈接流量獲取，都離不開產(chǎn)品的優(yōu)化和坑產(chǎn)的累積。

產(chǎn)品的優(yōu)化除開主圖詳情，標(biāo)題創(chuàng)意，銷量評(píng)價(jià)等，最主要的就是人群標(biāo)簽的確定。

s單是很難確定好精準(zhǔn)標(biāo)簽的，因?yàn)楝F(xiàn)在做單的各個(gè)平臺(tái)買手都是老手，買號(hào)的精準(zhǔn)性都不太穩(wěn)定。最好的形式還是用直通車和超級(jí)推薦去確定人群。

超級(jí)推薦經(jīng)常有商家說流量很垃圾，轉(zhuǎn)化率非常差。其實(shí)這是因?yàn)槿巳翰粔蚓珳?zhǔn)的原因。推薦流量中的人群好比關(guān)鍵詞，但是比關(guān)鍵詞虛的多，因?yàn)槿巳喊雌饋砭桶撕艽蟮膮^(qū)間人群。這是一個(gè)需要長期測試或者大量數(shù)據(jù)支撐的內(nèi)容。

所以新鏈接采用定期s單計(jì)劃，前面提到過結(jié)合流失店鋪去做坑產(chǎn)計(jì)劃，基礎(chǔ)銷量評(píng)價(jià)達(dá)到行業(yè)入門標(biāo)準(zhǔn)后優(yōu)先用直通車，中期再啟動(dòng)超級(jí)推薦。

付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，定期要去優(yōu)化投放時(shí)間和投放地域，投放地域要細(xì)分到城市而不是省份。轉(zhuǎn)化率比較高的產(chǎn)品類型很適合去做超級(jí)推薦，轉(zhuǎn)化率比較低的產(chǎn)品就比較適合去做直通車。

定期店鋪的流失去向店鋪會(huì)發(fā)生變化，這是流量變化的一個(gè)信號(hào)，流失的人數(shù)和金額在增加，對應(yīng)的競品競店就會(huì)越好，我們在這個(gè)時(shí)期要進(jìn)行新的競品分析，來確定新的應(yīng)對方案。比如說競品的關(guān)鍵詞和流量結(jié)構(gòu)是不是更適合產(chǎn)品，我們的關(guān)鍵詞現(xiàn)在流量沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就去做相應(yīng)的關(guān)鍵詞權(quán)重。無非就是該關(guān)鍵詞的坑產(chǎn)，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率。

新鏈接在連帶銷售中的表現(xiàn)力要及時(shí)觀察店鋪產(chǎn)品流量情況做出調(diào)整，有的時(shí)候店鋪主要的關(guān)鍵詞免費(fèi)搜索起來了，跟主推款有一定的差異性，這個(gè)時(shí)候可以發(fā)展相應(yīng)的輔推款，輔推成為主推在一些實(shí)操中也會(huì)出現(xiàn)這種情況。硬推達(dá)到瓶頸的產(chǎn)品勢必會(huì)面臨流量先增長再下降的問題，所以及時(shí)的改變推廣方向，也能避免流量的斷層和下滑。

定期查看商品360診斷，近期有沒有哪些標(biāo)題中的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化和進(jìn)店數(shù)據(jù)不好，可以及時(shí)優(yōu)化改進(jìn)，不要一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)標(biāo)題用一輩子，最開始的標(biāo)題就是最好的這種情況太理想化了。

新鏈接的基礎(chǔ)少，在前期一定要維護(hù)好真實(shí)用戶體驗(yàn)，避免退款率，差評(píng)率，糾紛率過高，這會(huì)影響到流量的上升。平臺(tái)是機(jī)器，是代碼，始終會(huì)以整體的數(shù)據(jù)來給予流量。

窗外天也亮了，99劃算節(jié)的戰(zhàn)績也還不錯(cuò)。

這次的分享就到這里，希望能夠幫助到一些朋友，下次再會(huì)。