很多淘寶開(kāi)店的商家不清楚淘寶如何有效移除侵權(quán)信息，如何進(jìn)行整改，那么就需要看看這篇文章了。

一、什么叫美術(shù)作品侵權(quán)呢？

美術(shù)作品侵權(quán)是指：投訴方投訴某商品侵犯了其美術(shù)/文字著作權(quán)，例如AAA卡通形象著作權(quán)所有人投訴某服飾上未經(jīng)其許可、擅自使用其享有著作權(quán)的卡通形象行為。

二、如何有效移除侵權(quán)信息？

請(qǐng)您自檢自查被投訴的寶貝信息(包含電腦及手機(jī)端），將所有帶有侵權(quán)圖片/視頻（包括但不限于視頻、主圖、SKU圖、詳情圖等)，全部進(jìn)行移除。

舉例：權(quán)利人美術(shù)作品圖案為“火龍果圖案”：小王未經(jīng)授權(quán)，在寶貝主圖、sku圖、詳情圖處等多處展示該侵權(quán)圖案商品，因而被投訴美術(shù)作品侵權(quán)。收到投訴通知后，小王需自檢自查該寶貝，將主圖、sku圖、詳情圖處所有帶有侵權(quán)圖案的信息，全部進(jìn)行移除。

以下為移除不成功的示例，請(qǐng)您避免：

（錯(cuò)誤整改場(chǎng)景包括但不限于上述情形，以上引導(dǎo)內(nèi)容僅做參考，您的案件申訴結(jié)果將結(jié)合實(shí)際投訴情況進(jìn)行綜合評(píng)估）

三、如何進(jìn)行整改？

親，若您收到“非權(quán)利人商品，但賣家在商品或描述中使用了權(quán)利人美術(shù)、文字作品內(nèi)容”的通知，您可在登陸網(wǎng)頁(yè)版【千牛賣家中心-客戶服務(wù)-知識(shí)產(chǎn)權(quán)】，或通過(guò)賣家中心-體檢中心-找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)-【申訴】，在商品侵權(quán)/店鋪侵權(quán)處，找到“待申訴”的案件，進(jìn)行查看處理。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)申訴頁(yè)面如下圖：

四、整改的一些常見(jiàn)問(wèn)題

1、我有整改入口，為什么無(wú)法點(diǎn)選移除模塊？

請(qǐng)點(diǎn)擊“我要整改”或自行編輯商品，編輯整改后，請(qǐng)點(diǎn)擊”我已整改“-”提交“按鈕。

2、你們提示我的地方我已經(jīng)整改了，是不是就不會(huì)再有處罰了？

親，請(qǐng)您確認(rèn)電腦及手機(jī)端商品所有侵權(quán)信辰均已移除，商品無(wú)任何侵權(quán)信息且申訴結(jié)果為甲訴成，那么此案件目前不進(jìn)行處罰，若再次出現(xiàn)侵權(quán)，平白司權(quán)加重處罰。

3、我沒(méi)有侵權(quán)，但是又有整改入，是選擇整改還是申訴？

親，您可以根據(jù)自身情況選擇，整改指南可參考上訴示例截圖，申訴請(qǐng)按照申訴頁(yè)面提示操作。

4、如果我不整改，會(huì)有什么后果？

若您收到投訴通知后，既沒(méi)整改侵權(quán)信息，也沒(méi)進(jìn)行申訴，平臺(tái)會(huì)根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處置。

5、為什么我2個(gè)賬戶，一個(gè)賬戶能整改，一個(gè)賬戶沒(méi)有整改？

親，平臺(tái)會(huì)根據(jù)您經(jīng)營(yíng)水平和歷史被投訴等信息綜合評(píng)估，目前此功能還在逐步完善中，請(qǐng)您耐心等待。若無(wú)整改入口，請(qǐng)您按照頁(yè)面提示進(jìn)行申訴。

6、我提交了整改/申訴材料，什么時(shí)候才能審核？

整改/申訴材料提交后，審核時(shí)間是3-5個(gè)工作日左右(周末、節(jié)假日除外），建議您耐心關(guān)注。

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