淘寶客服千牛面板目前僅適用于生意參謀-服務(wù)洞察,6個(gè)以上子賬號(hào)版本的訂購(gòu)商家!
一、客服千牛面板是什么呢?
二、有什么用?
店鋪:促進(jìn)店鋪服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將數(shù)字化運(yùn)營(yíng)賦能到一線客服,通過(guò)數(shù)字提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
客服:一線客服小二,實(shí)時(shí)知曉自己的任務(wù)完成情況,不在兩眼摸瞎,做多做少不知道,同時(shí)能看到店鋪其余客服的數(shù)據(jù),形成激勵(lì),促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)和客服的個(gè)人成長(zhǎng)。
三、如何設(shè)置?
第一步:在千牛面板中,搜索客戶服務(wù),并打開(kāi)
第二步:點(diǎn)擊“接待”->“智能客服面板”->“績(jī)效-立即開(kāi)啟”
第三步:服務(wù)市場(chǎng)0元訂購(gòu),打開(kāi)服務(wù)
訂購(gòu)鏈接:
https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1001141520&code=FW_GOODS-1001141520
第四步:點(diǎn)擊“去設(shè)置”
第五步:點(diǎn)擊“確認(rèn),立即使用”
第六步 點(diǎn)擊“保存設(shè)置”
第七步:退出重新登錄后,在接待界面,點(diǎn)擊智能客服-績(jī)效,即可查看了!
注意事項(xiàng):
千牛客戶端版本,需要是7.35開(kāi)頭及以上版本,才能看到績(jī)效模塊哦~
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