天貓違規(guī)清零，雖說和淘寶違規(guī)清零時(shí)間相同，但面對(duì)一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)、營銷平臺(tái)違規(guī)扣分清零等方案各有不同。根據(jù)《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》和《營銷平臺(tái)商家管理規(guī)則》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。2020年度天貓和營銷平臺(tái)違規(guī)扣分清零將按照下述方案進(jìn)行：

一：違規(guī)扣分清零方案

（一）關(guān)于天貓違規(guī)扣分的清零

【清零時(shí)間】2020年的天貓違規(guī)扣分將在2020年12月31日24時(shí)清零

【清零執(zhí)行方案】

1、一般違規(guī)扣分

所有2020年的一般違規(guī)扣分將于2020年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿（節(jié)點(diǎn)處理的還須通過考試后方可解除）。

2、嚴(yán)重違規(guī)扣分

（1）所有2020年度嚴(yán)重違規(guī)扣分未滿48分的，將于2020年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿（節(jié)點(diǎn)處理的還須通過考試后方可解除）。

（2）若2020年度嚴(yán)重違規(guī)扣分已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

3、違規(guī)計(jì)次場(chǎng)景

部分違規(guī)場(chǎng)景會(huì)根據(jù)違規(guī)次數(shù)的不同，產(chǎn)生處罰力度逐漸加重的影響。在2020年度清零中，處罰的違規(guī)次數(shù)一并清零。

【舉例】

商家因違反《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》首次做商品監(jiān)管，二次將做商品刪除。

如首次發(fā)生在2020年，且在2020自然年內(nèi)未發(fā)生二次。則將在年度清零時(shí)同時(shí)將這個(gè)首次清零，進(jìn)入2021年發(fā)生的違規(guī)仍計(jì)為首次。

（二）關(guān)于營銷平臺(tái)違規(guī)扣分的清零

【適用范圍】適用于天貓商家/淘寶商家/天貓國際商家/飛豬商家參加天貓營銷活動(dòng)收到的違規(guī)處理。

【清零時(shí)間】2020年的營銷平臺(tái)違規(guī)扣分將于2020年12月31日24時(shí)清零

【清零執(zhí)行方案】所有2020年的營銷平臺(tái)違規(guī)扣分將于2020年12月31日24時(shí)清零，但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處罰將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿。

【舉例】某商家于2020年12月30日命中營銷平臺(tái)12分節(jié)點(diǎn)處罰。雖然12月31日24時(shí)，12分分值會(huì)被清零，但根據(jù)“營銷平臺(tái)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，自最后一次處理之日起限期中止活動(dòng)一個(gè)月”的營銷規(guī)則規(guī)定，該會(huì)員依然只能從2020年1月30日開始才可報(bào)名參加營銷活動(dòng)。

【特殊說明】商家違規(guī)行為發(fā)生在2021年的，其產(chǎn)生的違規(guī)扣分不屬于本次違規(guī)計(jì)分清零的范疇，會(huì)累計(jì)在2021年度的營銷平臺(tái)扣分中，至下一年度的清零。

二、關(guān)于申訴的處理

【違規(guī)申訴】

對(duì)于2020年12月31日前收到的違規(guī)通知，商家仍可按平臺(tái)規(guī)定發(fā)起申訴，平臺(tái)會(huì)繼續(xù)處理。

如果商家在2020年12月31日24時(shí)后申訴成功的，對(duì)應(yīng)的處罰將會(huì)撤銷，且違規(guī)分?jǐn)?shù)將從2020年度的違規(guī)計(jì)分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行；如果申訴未成功，則違規(guī)計(jì)分算入2020年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

通過以上紅字體部分可以看出，對(duì)于之前淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分清零執(zhí)行方案，天貓違規(guī)處理期滿，節(jié)點(diǎn)處理的還須通過考試后方可解除。想要在下一年度順利在天貓開店，違規(guī)扣分還是要少有。

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