“現(xiàn)在淘寶競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，這店鋪流量天天這么少，根本就玩不動(dòng)啊，太難做了”！這句話是我最近聽(tīng)到次數(shù)最多的話。

那我先來(lái)說(shuō)下我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的一些看法。

首先你要清楚為什么淘寶市場(chǎng)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是有市場(chǎng)的，所以大家都想進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)去分一杯羹，那進(jìn)來(lái)的人多了，這流量就不好搶了，但這個(gè)是客觀原因，畢竟做什么都是有競(jìng)爭(zhēng)的，這是很正常的事情。

那么主觀原因是什么，是你自己的店鋪有沒(méi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，有沒(méi)有去搶奪流量的實(shí)力，有沒(méi)有流量進(jìn)店后讓他下單的實(shí)力，有沒(méi)有一個(gè)改要改變現(xiàn)狀的魄力，上述所說(shuō)的這些你要是都不具備，那恕我直言，你不如直接選擇退淘。

所以我不講什么雞湯，因?yàn)樽鋈魏问轮挥心阕约合胱龊?，這事才能被玩美的推動(dòng)執(zhí)行。OK，閑話到此結(jié)束。

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為了讓店鋪有流量，商家們可謂是絞盡腦汁：去多渠道引流、去付費(fèi)推廣、去站外推廣等等，只要是能想到的方法都用在自家的店鋪上，就為了讓店鋪的流量進(jìn)一步擴(kuò)大。

但是，不管你用什么方式引流，都不要忽視這一點(diǎn)，就是店鋪寶貝人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性。因?yàn)橹挥腥巳簶?biāo)簽精準(zhǔn)了，店鋪的點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率才能提升，整體的權(quán)重才能做上去，手淘流量才能有大爆發(fā)。

反之如果人群標(biāo)簽亂了會(huì)怎么樣呢？我們經(jīng)常遇到不少店鋪?zhàn)隽嘶顒?dòng)之后，流量就開(kāi)始一落千丈，造成流量發(fā)生波動(dòng)的原因，一是活動(dòng)一結(jié)束人們的購(gòu)買(mǎi)熱情就沒(méi)有那么高了，流量減少這是正常的；二是活動(dòng)人群打亂了店鋪的原有標(biāo)簽，導(dǎo)致系統(tǒng)給店鋪匹配的人群并不適合我們的店鋪寶貝，從而店鋪的轉(zhuǎn)化率下滑，權(quán)重下降，店鋪整體流量下滑。“那這怎么整？放棄活動(dòng)流量了”？當(dāng)然不是，而是你要學(xué)會(huì)分析什么人群是店鋪的受眾人群以及人群標(biāo)簽亂了之后要如何拉回來(lái)。

一、怎么分析店鋪的受眾人群？

1、基礎(chǔ)版重點(diǎn)分析訪客分布+訪客對(duì)比

這張圖可以看到店鋪的人群特征，淘氣值、消費(fèi)層級(jí)、性別占比、老客戶(hù)占比。

從這張圖我們可以看出，現(xiàn)在店鋪未支付訪客都是0-15的消費(fèi)層級(jí)，但是店鋪優(yōu)質(zhì)消費(fèi)層級(jí)都是70-150的，包括老買(mǎi)家的消費(fèi)層級(jí)也都是70-150的，所以流量這塊就需要你去優(yōu)化。這家店是有一定的老客戶(hù)基礎(chǔ)的，一定要用你的產(chǎn)品質(zhì)量，你的服務(wù)質(zhì)量去把老客戶(hù)維護(hù)住，畢竟現(xiàn)在引進(jìn)一個(gè)新客戶(hù)是很費(fèi)時(shí)費(fèi)力的，老客戶(hù)回購(gòu)可是打標(biāo)加權(quán)行為，對(duì)店鋪的正向發(fā)展是有利的。

2、專(zhuān)業(yè)版分析步驟

如果上述分析之后你依然不清楚，如果你的店有專(zhuān)業(yè)版的生意參謀，你還可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)版生意參謀可以看到更多人群畫(huà)像，對(duì)人群做更多的細(xì)化分析。

那拿甲油膠這個(gè)后臺(tái)給大家舉個(gè)例。

專(zhuān)業(yè)版的可以看到更清楚的人群分布，方便你去分析店鋪的人群結(jié)構(gòu)，這么直接看不夠立體，然后把這個(gè)圖整理成表格形式，也就是圖1-1。

通過(guò)上圖，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)近30天購(gòu)買(mǎi)甲油膠的買(mǎi)家：

女性占比是90.49%，

年齡在18-24歲的人群最多占比是40.67%，

地域這排名靠前的是廣東省、江蘇省、浙江省，

職業(yè)這排名靠前的是公司職員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)/服務(wù)人員、學(xué)生。

這么分析下來(lái)，我們就會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)有個(gè)更為清楚的認(rèn)知，這方便我們?nèi)ジM(jìn)一步的定位自己的店鋪產(chǎn)品。

接下來(lái)就是進(jìn)一步分析個(gè)別關(guān)鍵詞人群。

這里以“甲油膠”這個(gè)詞為例子。

把這個(gè)圖總結(jié)得出甲油膠買(mǎi)家人群分析，也就是圖1-2。

這么分析下來(lái)，你就更確定如何做店鋪的人群定位，也就能更有針對(duì)性的去做活動(dòng)策劃、店鋪裝修以及合理安排商品的布局。

分析好店鋪的人群情況，就要針對(duì)這些點(diǎn)去投放，才能拉升相應(yīng)的人群維度的數(shù)據(jù)占比，提升人群標(biāo)簽的權(quán)重。

配合不同地域的人群維度不同，可以在操作期間，針對(duì)這些地區(qū)重點(diǎn)投放，投放地域不是你感覺(jué)哪些地方可以投，就投，數(shù)據(jù)是依據(jù)！

二、標(biāo)簽已經(jīng)亂了，怎么拉回來(lái)？

1、直通車(chē)精選人群：

標(biāo)品的話，前提是我們已經(jīng)測(cè)試好了人群，然后就是用拖價(jià)法去操作。拖價(jià)主要是操作初期，先選好一批較為優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞，質(zhì)量分高的關(guān)鍵詞，以及優(yōu)質(zhì)的人群投放，先去出價(jià)拿流量。之后看數(shù)據(jù)反饋?zhàn)龌A(chǔ)調(diào)整之后，去拉升你的出價(jià)和溢價(jià)比例。按照10%的出價(jià)增長(zhǎng)，以及5%的溢價(jià)增長(zhǎng)去拉升直通車(chē)引流力度，這樣才能高效的做起賬戶(hù)權(quán)重。

非標(biāo)品的話，可以去低出價(jià)高溢價(jià)操作。因?yàn)樵诓僮鬟^(guò)程，是想著通過(guò)人群的投放來(lái)獲取人群流量。人群點(diǎn)擊是精準(zhǔn)流量，是匹配店鋪人群的訪客。通過(guò)這種低出價(jià)高溢價(jià)的方式，降低關(guān)鍵詞引入的流量，因?yàn)殛P(guān)鍵詞訪客會(huì)有低質(zhì)訪客進(jìn)入，人群訪客更優(yōu)質(zhì)。

通過(guò)這樣的操作，讓人群流量更多，才能修正寶貝的標(biāo)簽。當(dāng)然操作的前提是，寶貝能通過(guò)這種人群溢價(jià)拿到流量。

但要注意的是，如果現(xiàn)在店鋪的人群沒(méi)有優(yōu)化到位的話，就不建議開(kāi)通直通車(chē)定向，因?yàn)槎ㄏ蚨ǖ氖侨巳海巳翰坏轿唬ㄏ蜃隽藬?shù)據(jù)也不理想。

然后當(dāng)直通車(chē)的流量大于或者等于自然搜索流量的時(shí)候，人群標(biāo)簽就會(huì)慢慢被拉回。

2、達(dá)摩盤(pán)修正人群：

現(xiàn)在淘寶規(guī)則傾向人群規(guī)則，都是按照人群去搜索推薦展示產(chǎn)品，所以DMP達(dá)摩盤(pán)可以多維度的組合標(biāo)簽，快速的去圈定人群，同時(shí)還能擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)人群，這部分的操作，也是可以用來(lái)強(qiáng)化店鋪人群標(biāo)簽的。

小結(jié)：都知道人群標(biāo)簽的重要性，但是分析呢，也都是系統(tǒng)的來(lái)做的，看到數(shù)據(jù)，知道人群亂了，也要了解這人群亂到底是什么原因?qū)е碌模?？是淘客？還是做了活動(dòng)？（在這回應(yīng)文章開(kāi)頭，這店鋪人群如果是因?yàn)樽隽嘶顒?dòng)而打亂的，要怎么來(lái)調(diào)整？增加主推寶貝的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，調(diào)整寶貝的售價(jià)，加強(qiáng)客服的能力，詳情頁(yè)這最好相對(duì)應(yīng)的更改）人群亂了不要怕，我們有很多方法能把他們拉回到正確的標(biāo)簽軌道上來(lái)，這樣人群標(biāo)簽精準(zhǔn)了，我們的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化指標(biāo)才能做上去，這流量不管是自然流量還是首頁(yè)流量，也就都不用愁了。

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