各位京東商家注意！“京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)”將影響店鋪商品的搜索排序，也就是說(shuō)京東商品排序規(guī)則將調(diào)整，商家們要仔細(xì)看看了。
自“京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)”在商家后臺(tái)發(fā)布并上線后，其排名將會(huì)影響商品的搜索排序。
京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)是店鋪綜合服務(wù)能力的呈現(xiàn)，展現(xiàn)了京東平臺(tái)的價(jià)值主張，不使用任何與銷量、銷售額、轉(zhuǎn)化率等相關(guān)指標(biāo)，為優(yōu)質(zhì)中小商家提升店鋪即商品搜索排序在JOY年提供一個(gè)新的機(jī)會(huì)。
“京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)”數(shù)據(jù)模型，將在1月15日，作為搜索排序的一個(gè)計(jì)算因素
請(qǐng)商家朋友重點(diǎn)關(guān)注“商家后臺(tái)-店鋪評(píng)分-更多-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)”數(shù)據(jù)表現(xiàn)，提升相關(guān)指標(biāo)，為流量引入做好充分準(zhǔn)備
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點(diǎn)播課程30min詳解請(qǐng)到京東商家后臺(tái)點(diǎn)擊《京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)-JOY年流量新聯(lián)動(dòng)》
規(guī)則解說(shuō)：搜索排序規(guī)則將調(diào)整
京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)包括以下六個(gè)風(fēng)向雷達(dá)：特色產(chǎn)品（京東電子面單使用占比、京東放心購(gòu)），用戶評(píng)價(jià)（商品質(zhì)量評(píng)價(jià)、商品描述評(píng)價(jià)、店家服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)、物流發(fā)貨評(píng)價(jià)、退換貨評(píng)價(jià)），物流履約（48H攬件及時(shí)率、隔日達(dá)訂單占比），轉(zhuǎn)化能力（店鋪短視頻能力），成長(zhǎng)指數(shù)（店齡），客服及售后（售后時(shí)長(zhǎng)、交易糾紛率、退換貨返修率、咚咚30s應(yīng)答率、咚咚平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)）。所有店鋪的排名根據(jù)店鋪主營(yíng)二級(jí)類目進(jìn)行排名，不跨類目排名。
其中，希望商家優(yōu)先提升京東電子面單使用占比、京東放心購(gòu)、店鋪短視頻能力、店齡等指標(biāo)。
在計(jì)算京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)排名時(shí)，考慮類目及新店特殊性，有以下差異算法：
1. 物流發(fā)貨評(píng)價(jià)：騎行運(yùn)動(dòng)/戶外裝備/全球購(gòu)中物流發(fā)貨評(píng)價(jià)所占權(quán)重相對(duì)較低，本地生活/旅游出行、整車不考核
2. 退換貨返修率：服飾內(nèi)衣、禮品箱包、運(yùn)動(dòng)戶外、鞋靴、童裝&童鞋不考核
3. 京東放心購(gòu)：家電類目暫不考核
4. 隔日達(dá)訂單占比：生鮮類目不考核
5. 店齡在90天內(nèi)的新店會(huì)啟用新店保護(hù)機(jī)制
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