京東規(guī)則也在不斷的完善,那么為了更好的幫助客戶解決糾紛問題,京東上線了針對商家的易糾紛預(yù)判功能。在商家后臺可以了解到待回復(fù)的糾紛單,也可以對于部分的糾紛來提示商家處理。
上線時間:2017年12月26日上線了交易糾紛預(yù)判功能。
功能分糾紛場景將通過溫馨提示的方式提示商家處理規(guī)則及參考方案,商家回復(fù)完畢后溫馨提示消失,具體形式如下:
若您發(fā)現(xiàn)預(yù)判內(nèi)容有誤,或者對預(yù)判有任何需求建議,均可通過系統(tǒng)主界面的“問題反饋”進行提報,提報時請附上截圖和糾紛單號:
京東商家在不斷的更新,也是為了商家能有更好的體驗。京東也希望上線的這個功能能降低店鋪交易糾紛率。
心中有規(guī),才能經(jīng)營有道。無論是店鋪運營老手,還是運營新人,店鋪入駐的第一件事就是要了解平臺規(guī)則,只有在熟悉規(guī)則之后,才能更好的避免不規(guī)范、不合理的行為出現(xiàn),甚至能獲得平臺激勵。本次就讓小編帶大家來了解京東的...
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